Stagiaire Risk

Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.

Au sein du service Risk & Process, l'équipe Risk & Process analyse et optimise les processus POST Finance.

Afin de renforcer l’équipe POST Finance et dans le cadre de développement d’un nouveau système bancaire, nous recherchons actuellement un stagiaire qui rejoindra une ou plusieurs squad (*) fonctionnelles (équipe projet).

(*) Une squad est un groupe de personnes de différents services POST fonctionnant de manière autonome en mode Agile.

Stagiaire Risk & Process –Processus bancaires (m/f)

Formaliser les processus actuels et futurs optimisés de POST Finance dans le cadre de l’intégration d’un nouveau système bancaire

• Aider à la documentation des procédures actuelles et leur mise à jour (préparation de l’intégration des risques de niveau 1) et participer à la documentation des processus TO BE

• Evaluer les risques opérationnels, qualité et les formaliser dans les workflows TO BE

• Accompagner l’équipe dans l’analyse critique du livrable fournisseur afin d’optimiser les flux de traitement futurs

• Analyser de manière critique et structurée les propositions du fournisseur avec comme objectif l’amélioration de la performance et de la qualité par rapport à la situation AS IS

• Participer et accompagner de manière active la phase Business Testing du projet

• Evaluer et mesurer les gaps par rapport au cahier des charges proposé et formaliser les écarts

• Assister à la mise en place d’un système de mesure de la performance opérationnelle : qualité, délais de traitements, efficacité

• Aider l’équipe dans la suppression des gaspillages et l’amélioration de la qualité

• Assister l’équipe dans l’évaluation des gains

• Participer à l’animation des workshops Résolution de problèmes / Brainstorming en utilisant les outils Lean (idéalement)

• Etudiant(e) en Ecole d’ingénieur, Master ou Licence avec une spécialité Lean, gestion de projet

• Être conventionné(e) par un organisme de formation (école, université) pour une période de stage de 4 à 6 mois consécutifs. Ce stage n’est pas éligible au télétravail

• Avoir idéalement une première expérience de stage

  • Dans le domaine de l’amélioration de processus (industriel, bancaire), optimisation des flux

  • La mise en pratique d’outils qualité

• Être organisé, rigoureux et autonome

• Avoir de bonnes capacités de communication, d’analyse et de synthèse

• Être proactif et curieux

• Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais, l’allemand ou le luxembourgeois sera considéré comme un avantage