Technicien support applicatif F/H

Il y a 3 mois


Lille, France KAPCO Temps plein
Poste :

Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.
Notre client est une structure à taille humaine, créée en 2006, spécialiste de l'intégration d'applications dédiées à la gestion et à l'optimisation de la relation clients. Il travaille notamment avec des grands comptes de la région.

Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Technicien Support applicatif (F/H)


Au sein de l'équipe Exploitation/Support, vous aurez pour missions :

- Le traitement des incidents et des demandes de nos clients :

  • Déclarer, analyser et résoudre les incidents ou demandes clients
  • Communication interne et externe (outil de ticketing, échanges téléphoniques, etc.)
  • L'étude des KPI et des remontées clients


-L'exploitation de systèmes client :

  • Réalisation de configurations
  • Optimisation des process


- L'environnement technique :

  • Solutions applicatives spécifiques à la gestion de la relation client
  • Bases de données
  • Applications, logiciels (CRM, etc.)


Votre profil :

  • Titulaire d'un diplôme en informatique (Bac+2 ou plus)
  • Disposant à minima de 5 à 10 ans d'expérience professionnelle
  • Doté d'une réelle capacité d'écoute, d'un bon relationnel et d'un sens du service
  • Disposant d'un bon niveau de communication
  • Sachant travailler en équipe


Pourquoi les rejoindre :

  • Notre client est une entreprise à taille humaine, proche de ses collaborateurs
  • Il investit fortement en R&D afin de proposer des solutions innovantes
  • Il offre un environnement de travail agréable (locaux, matériel mis à disposition, etc.)


Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, en région lilloise.

Rémunération selon expérience.

Possibilités de HNO

Entreprise : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance. L'entreprise qui recrute est une structure à taille humaine, créée en 2008 et spécialisée dans le déploiement d'infrastructures de réseaux sécurisés auprès de grands comptes.

  • Lille, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de...


  • Lille, Hauts-de-France Amaris Consulting Temps plein

    Poste de Technicien Support ApplicatifAmaris Consulting, une entreprise internationale spécialisée dans le conseil en technologie et en management, recherche un Technicien Support Applicatif pour rejoindre son équipe de Lille.En tant que Technicien Support Applicatif, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des applications utilisées...


  • Lille, Hauts-de-France Amaris Consulting Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Technicien Support Applicatif pour rejoindre notre équipe de Lille. Vous serez en charge de la gestion et de l'optimisation des applications utilisées par nos clients. Vos responsabilités incluent : Assurer le support des applications métier, en diagnostiquant et résolvant les incidents techniques. Gérer...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour renforcer son équipe Lilloise Votre quotidien sera marqué par des missions de support de proximité aux utilisateurs avec une attention particulière portée aux aspects bureautiques et applicatifs. Vous serez chargé de : Donner un support efficace en cas de problèmes bureautiques et...

  • Analyste Support Applicatif

    il y a 2 semaines


    Lille, France GESER BEST Temps plein

    **GESER BEST**: - 15 novembre 2024 - Lille - 59, France - CDI - Informatique - Systèmes/Réseaux - Technicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4 **Description du poste et Missions**: Notre **agence GESER-BEST LILLE **recherche un.e analyste support applicatif H/F - Missions - Analyser, comprendre et exploiter les résultats de traitements...


  • Lille, France Amaris Consulting Temps plein

    Job description Amaris Consulting est une entreprise internationale spécialisée dans le conseil en technologie et en management. En tant que Technicien Support Applicatif au sein de notre équipe de Lille, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation des applications utilisées par nos clients. Vous serez...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Anywr Temps plein

    Chez Anywr, nous recherchons un technicien de haut niveau pour rejoindre notre équipe de soutien technique.Vous serez chargé de fournir un soutien et une assistance technique à nos clients, notamment via un outil de ticketing.Support :Résoudre les incidents et les problèmes techniquesFournir des solutions et des conseils pour améliorer la satisfaction...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Lille, France Anywr Temps plein

    Chez Anywr, « talent is borderless ». Depuis 10 ans, on accompagne des Talents dans leur nouvelle aventure professionnelle.Nous proposons plusieurs services liés au recrutement et la mobilité internationale.Multiculturel et agile : C’est pour ça que l’on travaille avec tout type d’entreprise dans les secteurs de l’IT, Life Sciences, Executive...

  • Technicien Support Applicatif

    il y a 4 semaines


    Lille, Nord, France Anywr Temps plein

    Chez Anywr, « talent is borderless ». Depuis 10 ans, on accompagne des Talents dans leur nouvelle aventure professionnelle.Nous proposons plusieurs services liés au recrutement et la mobilité internationale.Multiculturel et agile : C’est pour ça que l’on travaille avec tout type d’entreprise dans les secteurs de l’IT, Life Sciences, Executive...

  • Analyste support applicatif N2

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Nous recherchons un Analyste Support Applicatif N2 passionné par le support technologique. Capacité d'adaptation et force de proposition sont les qualités recherchées pour ce poste. En tant que Spécialiste en Support Technologique N2, vous serez responsable du suivi des analyses techniques et fonctionnelles via des logs et des requêtes SQL.


  • Lille, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Dans un environnement exigeant, vous assumerez le rôle de Responsable Intégration Applicative et Support SI où vous interviendrez en toute autonomie sur les projets relatifs à votre périmètre.Vos principales missions seront les suivantes : * Piloter l'exploitation et le support applicatif afin d'assurer le respect...

  • Responsable Applicatif

    Il y a 3 mois


    Lille, France Amiltone Temps plein

    Missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet en tant que Responsable applicatif. En tant que Responsable applicatif (H/F), vous assurez les missions suivantes: **? Gestion du parc applicatif financier**: ? Gérer les incidents et les demandes d'assistance des utilisateurs **? Support aux...


  • Lille, France Objectware Temps plein

    Vos missions En tant que consultant(e) support applicatif (N2), vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien : Paramétrage et déploiement de l’application Création et mise à jour des documentations support Mise en place des procédures de monitoring / alerting Traitement des...


  • Lille, France Extia Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de ses préoccupations ? On vous attend chez **Extia** ! Société de conseil spécialisée dans les métiers de l’IT, de l’ingénierie et du digital, Extia privilégie depuis sa création en 2007 une approche qui allie performance et bien-être au travail. Une vision de...

  • Technicien support

    Il y a 2 mois


    Lille, France Abylsen Temps plein

    Vous souhaitez nous rejoindre ? Postulez dès à présent ! ​Les entités Abylsen des Hauts de France recherchent à renforcer leurs équipes et recherchent leur nouveau talent : Technicien Support H/FVOTRE mission, à supposer que vous l'acceptiez, consiste à.…​Assurer la mise en place d'une partie du système d'information : PC, serveurs,...


  • Lille, Hauts-de-France Astek Temps plein

    Mission Nous recherchons des techniciens informatiques qualifiés pour rejoindre notre équipe à Lille. Support technique pour les postes de travail Helpdesk et support applicatif Tekneum Partenaire d'Astek, Tekneum est une entreprise de conseil spécialisée dans les métiers du technicien informatique. Nous sommes à la recherche de...


  • Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    MissionsEn tant que consultant(e) support applicatif, vous participez aux phases de configuration de la solution déployée et accompagnez les utilisateurs au quotidien :Paramétrage et déploiement de l'applicationCréation et mise à jour des documentations supportMise en place des procédures de monitoring / alertingTraitement des tickets et résolutions...


  • Lille, France Astek Temps plein

    Votre mission   Nous avons plusieurs postes de techniciens informatique à pourvoir à Lille, pour différents clients. Technicien support poste de travail Technicien Helpdesk Technicien support applicatif / gestionnaire d’applications  Tekneum Créé en France en , Tekneum est un cabinet de conseil spécialisé sur les métiers du technicien...


  • Lille, France HN Services Temps plein

    La répartition de l'activité représente: - 30% de support Opérationnel - 30% de coordination et de gestion des activités - 20% de suivi/animation renouvellement du portefeuille applicatif - 20% de reporting et communication Vous serez amené.e à: - Coordonner et Gérer les Activités (suivi des demandes et incidents, coordination avec les équipes,...

  • Support Applicatif Junior

    il y a 6 jours


    Lille, France NOVA Technology Temps plein

    IT **CDI**: **Lille et sa région**: **28k - 40k €**: **D'abord qui**: Tests unitaires -MCO -Support N2 **Ensuite quoi**: **Missions**: - Rédiger la documentation technique - Garantir la qualité du code via les tests unitaires et d’intégration - Participer à la maintenance des solutions - Assurer le support utilisateur N2 **Profil...