Commercial Chargé de la Fidélisation H/F

il y a 7 heures

Orvault, France Kalhyge Temps plein

Boostez votre carrière en rejoignant KALHYGE, un leader incontournable de la Location et Entretien d'Articles Textiles et des Équipements d'Hygiène Au sein du service commercial régional, le/la Commercial(e) Chargé(e) de la Fidélisation (CCF) est le/la garant(e) de la satisfaction et de la fidélisation à moyen et long terme des clients du portefeuille qui lui est confié. Dans le respect de la Méthode de Relation Client, vous agissez de façon pro-active et réactive afin de favoriser le renouvellement naturel des contrats et leur développement. Vous menez également les renégociations de contrats le cas échéant. Vos missions : - Participer à l'élaboration du plan de relation client sur son portefeuille, avec pour objectif principal la fidélisation. - Organiser son activité annuelle, mensuelle et hebdomadaire en respectant la Méthode de Relation Client et le niveau d'intensité attendu. - Préparer et réaliser les rendez-vous clients suivant la Méthode de Relation Client et à l'aide des outils fournis par le Groupe. - Garantir le bon règlement des clients confiés, en lien avec l'ADV, et veiller à la sécurité lors des interventions chez les clients, en lien avec le Responsable QHSE de la région. - Construire, déployer et suivre les plans d'action et d'amélioration client au sein de sa région. En assurer la responsabilité vis-à-vis du client. - Réaliser les actions pro-actives (visites, inventaires) et réactives (permanences, contrôles), seul(e) ou avec le/la Directeur/trice régional. - Mener les négociations commerciales : non-reconduction, renégociation anticipée, développement, dans le respect des règles de validation et de la Méthode de Relation Client. - Veiller à la qualité et à la fiabilité des données dans les outils internes : comptes-rendus, informations transmises - Être le/la porte-parole du client en interne et ambassadeur(rice) de l'entreprise chez le client. - Être force de proposition pour toute amélioration continue de la satisfaction client.Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac à Bac +2 et justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans une fonction similaire, idéalement dans un environnement BtoB. Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services, et maîtrisez les outils bureautiques. Le permis B est indispensable, des déplacements réguliers étant à prévoir dans votre secteur. Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles, vous savez écouter, faire preuve de curiosité, et entretenir une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Autonome, rigoureux(se) et bien organisé(e), vous êtes également force de proposition et animé(e) par la satisfaction client et la performance collective. Pourquoi KALHYGE ? Vous intégrez une entreprise à la pointe de son secteur, où chaque collaborateur joue un rôle crucial dans notre succès collectif. Nous valorisons l'innovation, le respect et l'engagement envers nos employés, nos clients et notre planète. Prêt(e) à faire la différence ? Postulez maintenant

  • Commercial Chargé de la Fidélisation H/F

    il y a 4 jours

    Orvault, France Kalhyge Temps plein

    À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services. Avec notre présence étendue à...

  • Charge de Recrutement

    il y a 4 jours

    Orvault, France Samsic Emploi - Nantes 4 Tertiaire Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence SAMSIC EMPLOI Orvault, nous recrutons notre futur talent pour le poste de **CHARGE DE RECRUTEMENT (H/F)**: - **44700 ORVAULT**). En tant que professionnel(le) de l'assistanat, vous disposez d'un rôle central au sein de notre agence. Vous êtes en charge d'une mission Ressources Humaines et êtes en lien...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 4 jours

    Orvault, France Samsic Emploi - Nantes 5 Orvault Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre agence SAMSIC EMPLOI Orvault, nous recrutons notre futur talent un **CHARGE DE RECRUTEMENT** (H/F). En tant que professionnel(le) de l'assistanat, vous disposez d'un rôle central au sein de notre agence. Vous êtes en charge d'une mission Ressources Humaines et êtes en lien direct avec nos salariés intérimaires...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Xefi Nantes Nord Temps plein

    **Et si votre prochain défi professionnel commençait ici ?** Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un groupe en pleine croissance, où chaque jour rime avec proximité, engagement et esprit d’équipe. **Xefi Nantes Nord - Orvault (44)** Xefi Nantes Nord, agence de proximité située à Orvault, accompagne les professionnels dans leurs besoins en...

  • Commercial Prescription H/F

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur d'agence, investi(e) et persévérant(e), vous serez lAmbassadeur(drice) de la Marque et l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients prescripteurs (Architecte, Maitre doeuvre, Décorateur, Entrepreneur) en identifiant leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous évoluerez dans un environnement de travail...

  • Commercial(E) Prescription

    il y a 1 semaine

    Orvault, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Fabricant de céramique, faïence et carrelage**parmi les plus importants dans le Monde, spécialisé dans le mobilier, les cuisines et les salles de bains, avec plus de 1100 magasins répartis dans 150 pays. Dans le cadre de son développement, mon client localisé à **Nantes-Orvault**, recrute **un(e) Commercial(e) B to B**pour une...

  • Chargé(e) de Développement Commercial en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Orvault, France Talia.fr Temps plein

    Chargé(e) de Développement Commercial en Alternance H/FTalia.fr Orvault, Pays de la Loire, FranceEtes-vers vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant que commercial(e) à ORVAULT (44) ?L'école Talia.fr vous propose une formation diplômante reconnue par l'État, qui vous permettra d'obtenir Bac+2 à Bac+5.Nous sommes actuellement à la...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 jour

    Orvault, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Attaché Commercial

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Samsic Emploi Temps plein

    Nous recrutons un Attaché Commercial (H/F) pour notre agence Samsic Emploi BTP à Nantes. Rattaché au Responsable d'agence, vos missions seront les suivantes: - Visite chantiers Gros Oeuvre / Second Oeuvre / TP - Gestion d'un portefeuille clients - Prospection physique et téléphonique de nouveaux clients et intérimaires - Réalisation d'offres...

  • Commercial/Commerciale

    il y a 1 semaine

    Orvault, France Manpower France Temps plein

    Manpower Experts recherche pour l'un de ses clients, un leader européen de la distribution de produits longs (tubes, barres, profils) et d'accessoires en aciers inoxydables, un chargé d'affaires H/F en CDI à Orvault (44).Les missionsEn tant que chargé d'affaires, votre mission principale sera de gérer le processus commande, assurer la satisfaction...