Gestionnaire Améthyste et agent d'accueil F/H

il y a 3 semaines


ConflansSainteHonorine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein
Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité des relations de travail dans la collectivité.> En juin 2017, 82 % de nos collaborateurs considèrent que leur responsable hiérarchique leur fait confiance et 75% d’entre eux jugent qu’il est à l’écoute et attentif à leur travail,> En juin 2017, le Département engage un projet d’administration dont l’objet est de donner du pouvoir d’agir aux agents.
Le gestionnaire Améthyste assure l'accueil téléphonique des bénéficiaires du forfait améthyste. Dans ce cadre, il renseigne et oriente les usagers et fixe les rendez-vous sur la plate-forme de rendez-vous booking. Il réceptionne le courrier arrivé, vérifie sa complétude et instruit les demandes de forfaits des usagers. Il procède à l'encaissement de la participation financière usager en qualité de Mandataire suppléant sur la régie de recettes dédiée.  L'agent assure également l'intérim de l'agent d'accueil Améthyste en cas de congés. - Accueil téléphonique des usagers via une plate-forme dédiée - Saisie des rendez-vous sur le planning de l'agent d'accueil - Réception et ouverture du courrier arrivé du pôle Améthyste - Participe à la régie de recettes Améthyste en tant que mandataire suppléant : encaissement des espèces, chèques et carte bleue - Instruction de demandes de forfaits (vérification des pièces, saisie informatique) - Accompagnement téléphonique des usagers au dépôt en ligne des dossiers dans le cadre de la dématérialisation des dossiers - Edition et mise sous plis de lettres d'accord et/ou transmission électronique des accords - Intérim de l'agent d'accueil Améthyste en cas de congés ou absence
Savoir Faire technique : - Maitrise des outils informatiques (outlook, mosaïk, word, excel). - Maîtrise des outils de gestion des forfaits Améthyste (AMET et Cap Demat). - Autonomie dans l'organisation du travail. - Sérieux et professionnalisme dans la gestion de la régie Savoir Faire Relationnel : - Savoir communiquer et s'exprimer à l'oral - Savoir gérer les comportements et les situations difficiles - Faire preuve de capacités d'écoute, de discrétion professionnelle, de rigueur et d'organisation - Apprécier le travail en équipe - Capacité à rendre compte Connaissances : Connaître le dispositif des forfaits Améthyste Connaître éventuellement les dispositifs d'aide aux personnes âgées et/ou en situation de handicap - Accueil téléphonique du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 - Organisation à prévoir pour un relais à l'accueil en cas d'absence de l'agent d'accueil - Congés en binôme
  • Agent d'accueil F/H

    il y a 4 semaines


    Conflans-Sainte-Honorine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...

  • Agent d'accueil F/H

    il y a 2 semaines


    Conflans-Sainte-Honorine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France VILLE DE CONFLANS-SAINTE-HONORINE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD **CONFLANS-SAINTE-HONORINE** **(Île-de-France)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **13/05/2023** **Descriptif et...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France Conflans-Sainte-Honorine Temps plein

    AGENT D’ACCUEIL AU MUSEE DE LA BATELLERIE H/F **Cadre d’emploi : Adjoint du patrimoine / Poste à temps complet (36 heures hebdomadaires du mardi au samedi)** Poste à pourvoir par voie statutaire ou par défaut contractuelle **MISSIONS** Sous la responsabilité de votre responsable, vous assurez l’accueil du Musée de la Batellerie: - Accueil du...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France Conflans-Sainte-Honorine Temps plein

    AGENT D’ACCUEIL AU GUICHET UNIQUE H/F **Cadre d’emploi : Adjoint administratif / Poste à temps complet (36 heures hebdomadaires)** Poste à pourvoir par voie statutaire ou par défaut contractuelle **MISSIONS** - Accueil physique et téléphonique du public - Information et traitement des inscriptions scolaires, activités périscolaires - Saisie des...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France Conflans-Sainte-Honorine Temps plein

    GESTIONNAIRE CARRIERES AU SEIN DES RESSOURCES HUMAINES H/F **Cadre d’emploi : Adjoint administratif / Poste à temps complet (38 heures hebdomadaires)** Poste à pourvoir par voie statutaire ou par défaut contractuelle Placé sous la responsabilité du responsable du secteur Gestion, vous assurez la gestion de l’ensemble du processus de...

  • Gestionnaire territorial

    il y a 2 semaines


    Conflans-Sainte-Honorine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France Conflans-Sainte-Honorine Temps plein

    WWW.CONFLANS-SAINTE-HONORINE.FR Conflans-Sainte-Honorine, capitale de la Batellerie, est une ville de 36 000 habitants située dans les Yvelines, à 25 Km de Paris. Ville « à taille humaine », aux allures de campagne et à seulement quelques vols d’oiseaux de Paris (20 mn de Paris, gare SNCF - Gare RER). Les équipements culturels, sportifs, sociaux et...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Nos valeurs : La confiance et la bienveillanceNous promouvons des relations de travail bienveillantes fondées sur la confiance a priori, afin de favoriser l’épanouissement de nos collaborateurs et la créativité au service du public. Nous encourageons l’initiative tout en accordant le droit à l’erreur. Notre baromètre social veille à la qualité...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France Conflans-Sainte-Honorine Temps plein

    AGENT D’ACCUEIL AU GUICHET UNIQUE H/F **_Cadre d’emploi : Adjoint administratif / Poste à temps complet (36 heures hebdomadaires) _** **_Poste à pourvoir par voie statutaire ou par défaut contractuelle _** **MISSIONS** - Accueil physique et téléphonique du public - Information et traitement des inscriptions scolaires, activités périscolaires -...


  • Conflans-Sainte-Honorine, France Ville de CONFLANS-SAINTE-HONORINE Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Direction générale, Juridique** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **CONFLANS-SAINTE-HONORINE** **(Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:06/05/2024** **Descriptif et...

  • Gestionnaire Administratif

    il y a 3 heures


    Conflans-Sainte-Honorine, France Ville de CONFLANS-SAINTE-HONORINE Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Direction générale, Juridique** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **CONFLANS-SAINTE-HONORINE** **(Yvelines 78)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:06/05/2024** **Descriptif et...

  • Agent de Mediatheque

    il y a 2 semaines


    Conflans-Sainte-Honorine, France VILLE DE CONFLANS-SAINTE-HONORINE Temps plein

    Filière: **Administrative** ou Culturelle Métier: **Médiathèques** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD **CONFLANS-SAINTE-HONORINE** **(Île-de-France)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **20/04/2023** **Descriptif et missions**: AGENT DE...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 2 semaines


    Conflans-Sainte-Honorine, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Pay Job, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis transparence. Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de ses spécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents à chaque étape du recrutement : du premier échange à l'intégration en entreprise. **Description du...

  • Gestionnaire Maladie

    il y a 4 jours


    Conflans-Sainte-Honorine, France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Pay Job, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuis transparence. Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de ses spécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents à chaque étape du recrutement : du premier échange à l'intégration en entreprise. **Description du...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 jours


    Conflans-Sainte-Honorine, Île-de-France Pay Job Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Pay Job, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuistransparence.Notre force Notre compréhension du secteur de la paie et de sesspécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents àchaque étape du recrutement : du premier échange àl'intégration en entreprise.**Description du poste**:Nous...