Analyste fraude H/F
il y a 2 semaines
Notre client, groupe bancaire historique français, recherche un Analyste fraude en intérim dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Le poste est à pourvoir dès que possible à Nantes (44).
Au sein du service fraude contestations et litiges, vous êtes en charge de la lutte contre la fraude aux moyens de paiement : traitement des alertes fraudes émises par le client, appels pour confirmer ou non l'alerte et prendre toute mesure de protection de leurs comptes, traitement des contestations clients en provenance des agences avant transmission au back-office, aide aux clients dans la formulation et la résolution de leur contestation, support et référence des agences en matière de lutte contre la fraude.
Dans un moment critique pour le client, vous jouez un rôle central dans la qualité de la relation avec lui ainsi que dans la protection du fonds de commerce.
Au quotidien, vos missions sont les suivantes :
- Réception et compréhension des alertes reçues via workflow. Ces alertes concernent essentiellement des transactions par carte et virement.
- Appel du client ou SMS d'information sur la situation ; l'appel client permet de confirmer ou non un soupçon sur une transaction et en cas de fraude confirmée, de recueillir les circonstances de la fraude.
- Faire le retour : soit transaction confirmée, soit fraude confirmée et dans ce cas, rédiger le formulaire de déclaration de fraude et en assurer le suivi.
- Demander au RM la remise en état du compte.
- Transmettre au client la lettre de contestation à remplir.
Vos principaux contacts sont les clients, les agences, les back-offices et les entités en charge des réclamations et des fraudes 2ème ligne.
Vous êtes issu idéalement d'une formation supérieure en Banque. Une expérience en agence ou dans la gestion des réclamations serait un plus.
Les compétences attendues sont :
- Capacité d'analyse, esprit rigoureux et méthodique.
- L'aisance relationnelle et le sens de la relation client sont importants.
- Autonomie et rigueur dans le travail.
L'anglais est souhaité pour la clientèle anglo-saxonne.
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Analyste Fraude en Région
il y a 2 semaines
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien**: Devenez alternant auprès de la Direction des Risques Opérationnels chez SG Grand Ouest, Groupe Société Générale Vos missions au quotidienLes équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8,1 millions de clients particuliers et 660.000 clients professionnels, entreprises et institutionnels pour les...
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Analyste Fraude en Région
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien**: Devenez alternant auprès de la Direction des Risques Opérationnels chez SG Grand Ouest, Groupe Société Générale Vos missions au quotidienLes équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8,1 millions de clients particuliers et clients professionnels, entreprises et institutionnels pour les accompagner, dans...
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Analyste Fraude en Région-
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**:Devenez alternant auprès de la Direction des Risques Opérationnels chez SG Grand Ouest, Groupe Société Générale**Vos missions au quotidien**Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8,1 millions de clients particuliers et clients professionnels, entreprises et institutionnels pour les accompagner,...
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Analyste fraude H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Hays France Temps pleinNotre client, groupe bancaire historique français, recherche un Analyste fraude en intérim dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Le poste est à pourvoir dès que possible à Nantes (44).Au sein du service fraude contestations et litiges, vous êtes en charge de la lutte contre la fraude aux moyens de paiement : traitement des alertes...
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Analyste fraude H/F
il y a 5 jours
Nantes, France Hays France Temps pleinNotre client, groupe bancaire historique français, recherche un Analyste fraude en intérim dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Le poste est à pourvoir dès que possible à Nantes (44).Au sein du service fraude contestations et litiges, vous êtes en charge de la lutte contre la fraude aux moyens de paiement : traitement des alertes...
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Chef D'equipe Anti-fraude
Il y a 2 mois
Nantes, France Nickel Temps pleinAfin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain **Chef d'Equipe Anti-Fraude F/H**. Rattaché au Manager de la cellule anti-fraude, vos principales missions sont les suivantes: - Assurer le suivi de l'activité des analystes anti-fraude et de leur disponibilité (horaires, tâches quotidiennes,...
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Analyste Fraude en Région-
il y a 2 semaines
Nantes, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Devenez alternant auprès de la Direction des Risques Opérationnels chez SG Grand Ouest, Groupe Société Générale **Vos missions au quotidien** Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8,1 millions de clients particuliers et 660.000 clients professionnels, entreprises et institutionnels pour les...
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Analyste anti-fraude
Il y a 2 mois
Nantes, France FAB GROUP Temps pleinA propos de l'entreprise :FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement temporaireen Banque et Assurance.Nous recherchons pour l'un de nos clients, établissementfinancier basé à Nantes, un Analyste anti fraude H/F d'une missiond'intérim de 6 moisA propos du poste :Vous aurez pour mission :-Prendre en charge les alertes générées par nos...
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Analyste anti-fraude
il y a 3 semaines
Nantes, France FAB GROUP Temps pleinA propos de l'entreprise :FAB Talents est le cabinet spécialiste du recrutement temporaireen Banque et Assurance.Nous recherchons pour l'un de nos clients, établissementfinancier basé à Nantes, un Analyste anti fraude H/F d'une missiond'intérim de 6 moisA propos du poste :Vous aurez pour mission :-Prendre en charge les alertes générées par nos...
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Chef D'equipe Anti-fraude
il y a 3 semaines
Nantes, France Nickel Temps pleinAfin d'accompagner cette forte croissance, notre fintech recherche aujourd’hui son prochain **Chef d'Equipe Anti-Fraude F/H**. Rattaché au Manager de la cellule anti-fraude, vos principales missions sont les suivantes: - Assurer le suivi de l'activité des analystes anti-fraude et de leur disponibilité (horaires, tâches quotidiennes,...
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Nantes, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un Business Analyst - Sujets Relation client H/F Dans ce contexte notre client recherche un freelance business analyst pour traiter : -les cas de fraudes -les recettes - le run du projet -les évolutions sur le produit Les tâches principales : -recueil des besoins métiers (évolutions de...
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Nantes, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un Business Analyst - Sujets Relation client H/F Dans ce contexte notre client recherche un freelance business analyst pour traiter : -les cas de fraudes -les recettes - le run du projet -les évolutions sur le produit Les tâches principales : -recueil des besoins métiers (évolutions de...
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Nantes, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un Business Analyst - Sujets Relation client H/FDans ce contexte notre client recherche un freelance business analyst pour traiter :-les cas de fraudes-les recettes- le run du projet-les évolutions sur le produitLes tâches principales :-recueil des besoins métiers (évolutions de l'appli, interco avec...
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Nantes, Pays de la Loire, France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un Business Analyst - Sujets Relation client H/FDans ce contexte notre client recherche un freelance business analyst pour traiter :-les cas de fraudes-les recettes- le run du projet-les évolutions sur le produitLes tâches principales :-recueil des besoins métiers (évolutions de l'appli, interco avec...
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Analyste Crédit H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Analyste Crédit H/FAu sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes et rattaché au Team Leader, l'analyste a pour missions : * La prise en charge des dossiers de consolidation de crédit émanant des apporteurs et de l'équipe Telesales, * La vérification de la complétude et de la conformité des pièces (KYC, détection de fraude...), *...
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Analyste Crédit H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Analyste Crédit H/FAu sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes et rattaché au Team Leader, l'analyste a pour missions : * La prise en charge des dossiers de consolidation de crédit émanant des apporteurs et de l'équipe Telesales, * La vérification de la complétude et de la conformité des pièces (KYC, détection de fraude...), *...
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Analyste Crédit H/F
il y a 3 semaines
Nantes, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Analyste Crédit H/FAu sein d'une équipe d'une vingtaine de personnes et rattaché au Team Leader, l'analyste a pour missions : * La prise en charge des dossiers de consolidation de crédit émanant des apporteurs et de l'équipe Telesales, * La vérification de la complétude et de la conformité des pièces (KYC, détection de fraude...), *...
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Analyste Anti-fraude
Il y a 2 mois
Nantes, France Nickel Temps pleinNumber of years of experience required 1-2 years - Contract Type Permanent contract Nantes **DESCRIPTION** Rejoignez notre équipe : une quarantaine de femmes et d’hommes motivés, partageant leurs connaissances pour lutter contre la fraude et les risques associés. - Le tout dans un esprit d’entraide et de cohésion ! Au sein de notre service...
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Analyste Anti-fraude
il y a 7 jours
Nantes, France Compte Nickel Temps pleinNumber of years of experience required 1-2 years - Contract Type Permanent contract Nantes **DESCRIPTION** Rejoignez notre équipe : une quarantaine de femmes et d’hommes motivés, partageant leurs connaissances pour lutter contre la fraude et les risques associés. - Le tout dans un esprit d’entraide et de cohésion ! Au sein de notre service...
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Analyste Anti-fraude
il y a 5 jours
Nantes, France Nickel Temps pleinNumber of years of experience required 6 months - 1 year - Contract Type Permanent contract Nantes **DESCRIPTION** Rejoignez notre équipe : une quarantaine de femmes et d’hommes motivés, partageant leurs connaissances pour lutter contre la fraude et les risques associés. - Le tout dans un esprit d’entraide et de cohésion ! Au sein de notre...
