Gestionnaire de Clientèle H/F
il y a 4 semaines
LYNX RH' Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, finances et commerciales, recherche pour l'un de ses partenaires, acteur reconnu dans le secteur de l'énergie, un(e) Gestionnaire de Comptes Clients (H/F) dans le cadre d'un remplacement suite à un départ.
MOTIF DU RECRUTEMENT :
Remplacement au sein du service Accompagnement Client, sur un poste stratégique en lien direct avec la fidélisation et la satisfaction d'un portefeuille de clients professionnels.
CONDITIONS :
- Localisation : Bordeaux (33)
- Contrat : CDI ou CDD
- Prise de poste : Dès que possible
- Rémunération : 2 333,33 € brut mensuel
- Avantages : Ordinateur portable, titres restaurant, plan d'intéressement
Chez notre partenaire, les valeurs clés : curiosité, bienveillance, professionnalisme, esprit d'équipe et confiance : guident chaque action au quotidien.
Vos missions
Gestion clientèle et accompagnement :
- Assurer les réunions de lancement auprès des clients (présentation du service, démonstration de la plateforme logicielle).
- Être l'interlocuteur privilégié d'un portefeuille de clients professionnels (TPE/PME/ETI).
- Garantir la satisfaction et la fidélisation client par un suivi régulier et personnalisé.
- Proposer des solutions adaptées à leurs besoins (mises en service, augmentations de puissance, évolutions contractuelles).
Suivi technique et administratif :
- Coordonner les demandes clients auprès des fournisseurs d'énergie.
- Contrôler la conformité de la facturation et traiter les anomalies éventuelles.
- Gérer la livraison des bilans de consommation et assurer le reporting d'activité.
- Suivre les dossiers d'exonération de taxes et tout autre produit confié par le référent.
Collaboration et communication interne :
- Travailler en lien étroit avec les équipes commerciales pour la gestion et le renouvellement des contrats.
- Participer à l'amélioration continue des process de gestion clients.
- Maintenir une communication fluide et constructive entre les différents services internes.
Pré-requis
SAVOIR-ÊTRE :
- Sens du service, de la satisfaction client et de la qualité.
- Esprit d'équipe, réactivité et sens de la collaboration.
- Rigueur, méthode et organisation dans le suivi de l'activité.
- Autonomie, implication et proactivité dans la gestion des priorités.
SAVOIR-FAIRE :
- Maîtrise d'Excel, des logiciels CRM et des plateformes clients.
- Compétences en analyse de consommation, suivi de facturation et reporting.
- Bonne compréhension des mécanismes du secteur énergétique (tarification, fournisseurs, contrats).
Profil recherché
- Expert de la relation client
- Expérience confirmée de 2 à 4 ans sur un poste similaire, si secteur de l'énergie.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 2333.33 € par mois
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Gestionnaire Clientèle Entreprises
il y a 2 semaines
Bordeaux, France PRO BTP GROUPE Temps plein**Métier GPEC**: Gestion entreprises - Conseiller Gestion Entreprises **Intitulé du poste**: Gestionnaire clientèle entreprises F/H **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Direction Régionale Sud-Ouest, des des **Gestionnaires clientèle Entreprises H/F** pour des postes en...
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Gestionnaire Clientèle Entreprises
il y a 1 semaine
Bordeaux, France HAYS Temps pleinIntégrez une structure en développement sur Bordeaux Métropole. Notre client, acteur reconnu et bien implanté sur Bordeaux métropole recherche dans le cadre de son développement son Gestionnaire clientèle entreprise en CDI. Rattaché et intégré au sein d'une équipe dédiée aux professionnels, vous prenez en charge la gestion back office des...
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Gestionnaire Clientèle IARD
il y a 5 jours
Bordeaux, France PROTEXI CABINET DOMBLIDES ET DE SOUYS Temps pleinUne agence d'assurance recherche un Gestionnaire Chargé de Clientèle et/ou indemnisation IARD en CDI. Vous serez responsable de la gestion et du conseil auprès des clients professionnels et particuliers, ainsi que de l'indemnisation des sinistres. Une expérience de 5 ans en agence et des compétences en assurance sont indispensables. Le salaire brut...
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Gestionnaire Chargé de Clientèle et/ou indemnisation IARD
il y a 5 jours
Bordeaux, France PROTEXI CABINET DOMBLIDES ET DE SOUYS Temps pleinOffre n° 201NXQD Gestionnaire Chargé de Clientèle et/ou indemnisation IARD (H/F) Profil du poste: Gérer et conseiller les clients professionnels ainsi que les clients particuliers, Compléter leur contrats après analyse de leurs besoins, Indemniser les clients après saisine, montage du dossier et règlement des Cies, Codévelopper et Administrer les...
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Gestionnaire de Clientèle H/F
il y a 7 jours
Bordeaux, France Lynx Rh Temps pleinLYNX RH' Bordeaux Tertiaire, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supports, finances et commerciales, recherche pour l'un de ses partenaires, acteur reconnu dans le secteur de l'énergie, un(e) Gestionnaire de Comptes Clients (H/F) dans le cadre d'un remplacement suite à un départ. MOTIF DU RECRUTEMENT : Remplacement au sein du service...
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Gestionnaire Affiliations
il y a 2 jours
Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein**Métier**: PROTECTION SOCIALE CDG PRODUCTION - Gestionnaire Affiliations **Intitulé du poste**: Gestionnaire Affiliations H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Nous recherchons pour notre Centre de Gestion Protection Sociale, un(e) gestionnaire Affiliations. Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, dans le cadre de la gestion de...
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Gestionnaire Affiliations
il y a 4 jours
Bordeaux, France Filhet-Allard Temps plein**Intitulé du poste**: Gestionnaire Affiliations H/F **Contrat**: CDI **Description du poste**: Nous recherchons pour notre Centre de Gestion Protection Sociale, un(e) gestionnaire Affiliations. Au sein d'une équipe d'une quinzaine de personnes, dans le cadre de la gestion de contrats frais de santé destinés à une clientèle d'entreprises (contrats...
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Gestionnaire Clientèle
il y a 2 semaines
Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps pleinAvec **6 sociétés **réparties sur l’ensemble du territoire et un patrimoine de plus de **95 000 logements **qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, **ICF Habitat **compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de **210 000 **personnes....
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Gestionnaire Clientèle
il y a 2 jours
Bordeaux, France ICF Habitat Atlantique Temps pleinAvec **6 sociétés **réparties sur l’ensemble du territoire et un patrimoine de plus de **95 000 logements **qui conjugue logements sociaux, intermédiaires, à loyer libre et résidences adaptées à des publics spécifiques, **ICF Habitat **compte parmi les plus grands opérateurs de logements en France, en logeant près de **210 000 **personnes....
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Gestionnaire de Clientèle
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Aquitanis Temps plein**Présentation de l'entreprise** Créé en 1920, **Aquitanis, Office Public de l'habitat de Bordeaux Métropole**, est un acteur majeur du logement social en Nouvelle-Aquitaine. Il y assure depuis plus de 100 ans avec fierté et conviction ses activités de bailleur social, de maître d'ouvrage et d'aménageur. Dans le cadre de sa mission d'utilité...
