Technicien Helpdesk N1

il y a 4 semaines


SaintHerblain, France Manpower Temps plein
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Saint Herblain (44) (H/F)
- Répondre aux appels téléphoniques entrants
- Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail
- Entre 40 et 50 sollicitations quotidiennes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels des utilisateurs
- Assurer le suivi des incidents et tenir les utilisateurs informés de l'avancement de la résolution
- Escalader les problèmes complexes au niveau approprié si nécessaire
Compétences :

? Savoir lire des procédures techniques et les faire appliquer
? Capacités rédactionnelles et saisie fluide
? A l'aise sur la manipulation d'un PC et Smartphone ?
Expérience en appels entrants souhaitée

Savoir-être :

? Sens de l'organisation
? Sens de la rigueur et du travail en équipe
? Sens du relationnel 

Horaires :

?Lundi ? Vendredi : 7h30 /19h (amplitude horaire) · 37 hebdo

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
N1 - Saint Herblain (44)
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Herblain, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Saint Herblain (44) (H/F) - Répondre aux appels téléphoniques entrants - Effectuer des appels sortants pour les utilisateurs ayant ouvert des tickets via le portail - Entre 40 et 50 sollicitations quotidiennes -...


  • Saint-Herblain, Loire-Atlantique, France Lynx RH Temps plein

    Le cabinet Lynx RH recherche pour l'un de ses clients un Technicien Helpdesk H/F sur Saint-Herblain. Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels • Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative. •...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 3 mois


    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)  Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Pour ce poste, vos missions si vous les acceptez seront : - Traitement et résolution des incidents - Assurer l'assistance aux utilisateurs - Gestion de ticketing - Escalade des...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Saint-Aignan-Grandlieu, 44860, FR Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Saint-Aignan-Grandlieu, 44860, FR Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Pour ce poste, vos missions si vous les acceptez seront : - Traitement et résolution des incidents - Assurer l'assistance aux utilisateurs - Gestion de ticketing - Escalade des...

  • Technicien helpdesk

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France Qualis Levallois Temps plein

    Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk H/F pour un de ses clients situé à Saint Herblain (44800)LES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance Accompagnement de...

  • Technicien helpdesk

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Technicien helpdesk

    il y a 1 mois


    Saint-Herblain, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 5 mois


    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F)  Au sein d'un plateau de support, vos missions seront les suivantes : - Assister les utilisateurs à distance principalement sur de la configuration d'imprimante en respectant les procédures.- Assister les utilisateurs à...


  • Saint-Herblain, France NOWTeam Temps plein

    Groupe NOWBRAINS OUEST L’objectif d’un membre de l’équipe support N1 est de qualifier, résoudre, suivre au quotidien les différentes demandes et incidents des clients de la société en adoptant une communication adaptée et continue. Sous la direction du responsable plateau, il travail en collaboation étroite avec ses collaborateurs afin...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 2 mois


    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) - Poste de technicien sur un site client - Support Service Desk - Gestion des incidents - Gestion des demandes - Gestion des escalades - Gestion des habilitations - Geste de proximité - Gestion de parc - Maintien et...


  • Saint-Priest, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Technicien support helpdesk N3 (H/F) en CDI, afin de rejoindre leur équipe de Saint-Priest (69). En tant que Technicien support helpdesk N3, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance et la résolution de problématiques IT des utilisateurs. Rattaché(e) au...

  • Technicien Helpdesk H/F

    Il y a 2 mois


    Saint-Cloud, France Manpower Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Technicien Helpdesk Hotline N2 Saint Cloud (92) (H/F) Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d'affichage dynamique...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France Manpower Temps plein

    Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien Helpdesk à Saint-Martin le Vinoux. En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez pour missions : - Accueillir les utilisateurs par téléphone et identifier leurs besoins. - Diagnostiquer les problèmes signalés et proposer des...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 5 mois


    Saint-Aignan-Grandlieu, France Manpower Temps plein

    Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F) Pour ce poste, vos missions si vous les acceptez seront : - Traitement et résolution des incidents  - Assurer l'assistance aux utilisateurs - Gestion de ticketing - Escalade des incidents - Reporting - ITSM AKuiteo Vous avez...

  • Superviseur Helpdesk

    il y a 4 semaines


    Saint-Donat-sur-l'Herbasse, France Jacky Perrenot Temps plein

    **À propos de nous**: Vous appréciez travailler sur des missions variées ? Vous aimez travailler en équipe ? Le challenge ne vous fait pas peur ? Vous souhaitez avoir accès à des formations et à des perspectives d’évolution ? Relever les défis du transport avec nous ! **Mission**: Au sein de notre DSI, nous recherchons un Superviseur Helpdesk...


  • Saint-Martin-le-Vinoux, France Manpower Temps plein

    Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un(e) Technicien Helpdesk à Saint-Martin le Vinoux. En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez pour missions : - Accueillir les utilisateurs par téléphone et identifier leurs besoins. - Diagnostiquer les problèmes signalés et proposer des...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-le-Vinoux, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en...