Responsable des opérations
il y a 3 semaines
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.Au sein de l'activité Services en région Ile de France / Paris, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.Le Responsable des Opérations en Centres de Services est garant de la qualité de service et de la satisfaction des clients de son périmètre.Il s'assure de la mise en ?uvre des moyens nécessaires à l'exploitation courante de l'activité et à la production des engagements contractuels, en garantissant notamment la tenue des objectifs de marge par la maîtrise et l'optimisation des coûts opérationnels.Il est responsable du suivi financier sur son périmètre : il gère la consolidation financière de l'activité en cours avec le Directeur des Opérations Centres de Services, auquel il est rattaché.En outre, il a une vision transverse des dossiers de transformation sur son périmètre et en assure le suivi consolidé.LA MISSION :Gestion de la planification quotidienne :? Organiser et planifier les interventions techniques, les rendez-vous clients et les missions des équipes en fonction des demandes entrantes.? Suivre et optimiser l'agenda des techniciens en tenant compte des contraintes géographiques, des priorités et des disponibilités.? Assurer la communication avec les équipes techniques et les clients pour confirmer les interventions.Gestion des demandes et incidents :? Réceptionner et analyser les demandes clients (via outil de ticketing, email ou téléphone).? Prioriser les demandes selon les critères définis (urgence, impact sur l'activité).? Coordonner avec les équipes internes et les sous-traitants pour la prise en charge des incidents.Communication et interface client :? Informer les clients des délais d'intervention, des éventuels reports ou annulations,? Répondre aux sollicitations des clients et apporter des solutions rapides en cas de problème.Amélioration continue :? Identifier les points d'amélioration dans les processus de planification et proposer des solutions pour optimiser l'efficacité.? Participer activement aux réunions d'équipeRéférence de l'offre : sy817tahduProfil candidat:Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie à un poste similaire (au minimum 3/5ans)COMPETENCES PRINCIPALES ? Suivi des engagements contractuels ? Suivi opérationnel ? Reporting de production ? Management des ressources (équipe d'environ 40 personnes) ? Connaissance des centres de service / support IT ? Expérience en informatique indispensableCOMPETENCES AUTRES ? Autonomie ? Esprit d'équipe ? Capacités rédactionnelles ? Rigueur ? Faculté d'adaptation ? Force de proposition ? Bonne communication orale et écrite ? Organisation ? Gestion de priorités ? Management opérationnel
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Responsable des opérations
il y a 12 heures
Paris, Île-de-France Marignan Temps plein« Pour faciliter la lecture, le masculin générique peut être utilisé sur cette page, nos offres s'adressent cependant à toutes les personnes quel que soit leur genre. » Chez Marignan, nous sommes bien plus qu'un promoteur immobilier, nous sommes depuis 50 ans avant tout une équipe d'entrepreneurs passionnés et dynamiques de 250 professionnels...
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Responsable des Opérations
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable des Opérations - Santé au Travail H/FVos missions sont :Gestion opérationnelle : * Accompagner la mise en oeuvre du CPOM, * Garantir que chacun contribue au projet de service en suivant les priorités fixées, * Impulser une culture de service et d'engagement à l'atteinte des objectifs, * Assurer le lien entre les différents...
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Responsable des Opérations
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France METEOJOB by CleverConnect Temps pleindu posteRattaché à la direction des Opérations Groupe, vous définissez et conduisez la politique industrielle, pour garantir la satisfaction clients et la performance opérationnelle du site.Vous veillez à une démarche d'amélioration continue et encadrez, formez et animez des équipes pluridisciplinaires (qualité, méthode, production, maintenance,...
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Responsable d'Opérations
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable d'Opérations - Immobilier d'Entreprise H/FBasé à Paris et rattaché au Directeur des Opérations, vous aurez la responsabilité d'opérations partout en France. Ces opérations - longues, complexes et passionnantes - se veulent exemplaires sur les plans énergétique et environnemental (zéro étalement urbain).Vous principales...
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Responsable Opérations et Homologation Technique H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France AMF - Autorité des Marchés financiers Temps pleinVotre contexte Description du contexte La Direction des systèmes d'information compte une cinquantaine de collaborateurs et une soixantaine de prestataires et a une contribution essentielle aux missions de l'autorité. Sa mission est de : * proposer, étudier, développer et mettre en œuvre des réponses pertinentes aux besoins des métiers, en cohérence...
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Responsable des Opérations Logistiques
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Ipac Bachelor Factory Temps pleinResponsable des Opérations Logistiques (H/F) en alternanceRéférence : POGSBLTDomaine : Bachelor Logistique & TransportType de poste : Responsable des Opérations Logistiques (H/F) en alternanceSecteur : CommerceTu souhaites t'orienter vers une formation et un métier dans le domaine de la logistique et du transport ?Dans le cadre d'un Bachelor Logistique...
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Responsable d'opérations
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France TN France Temps pleinResponsable d'opérations (F-H-X), Seine-et-MarneBureau Veritas GroupDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentAgir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant Responsable d'opérations (F-H-X) à CHAMPS SUR...
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Responsable Opérations et Homologation Technique H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Autorité des marchés financiers (AMF) Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Responsable Opérations et Homologation Technique H/FVotre contexteLa Direction des systèmes d'information compte une cinquantaine de collaborateurs et une soixantaine de prestataires et a une contribution essentielle aux missions de l'autorité.Sa mission est de...
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Responsable des opérations
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Responsable des Opérations
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Vos missions sont :Gestion opérationnelle : * Accompagner la mise en oeuvre du CPOM, * Garantir que chacun contribue au projet de service en suivant les priorités fixées, * Impulser une culture de service et d'engagement à l'atteinte des objectifs, * Assurer le lien entre les différents services : Etre le relais de l'information montante et...
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Responsable des opérations
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Amazon Temps pleinLes opérations représentent la force motrice d'Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d'exécuter et d'expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. Il est chapeauté par les directeurs des opérations qui rassemblent l'équipe afin de promouvoir l'excellence en matière de...
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Responsable des opérations
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France LHH Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client industriel un Responsable des Opérations industrielles (h/f) CDI. Poste basé à proximité de Gien (45/ Loiret). Au sein du site industriel, en lien direct...
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Responsable des Opérations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Amazon Europe Core Temps pleinPoste : Le poste à pourvoir est exclusivement disponible pour le travail de nuit.Les opérations représentent la force motrice d'Amazon. Ce service clé de notre activité nous permet d'exécuter et d'expédier les commandes de manière efficace afin que nos clients reçoivent leurs articles en temps et en heure. Il est chapeauté par les directeurs des...
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Responsable d'opérations
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Bureau Veritas Switzerland AG Temps pleinResponsable d'opérations (F-H-X)Date: 13 déc. 2024Lieu: CHAMPS SUR MARNE, Ile-de-France, FREntreprise: Bureau VeritasDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentRattaché(e) à Sébastien, Manager Opérationnel, vous participez à faire de Bureau Veritas un acteur référent et de confiance sur votre région auprès des clients, et en interne....
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Responsable des opérations
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Fondation de la Vocation Marcel Bleustein-Blanchet Temps pleinLa Fondation de la Vocation, fondée en 1950 par Marcel Bleustein-Blanchet, et présidée par Elisabeth Badinter, a pour mission d'accompagner les jeunes talents dans la réalisation de leur vocation. Que ce soit pour devenir boulanger, astrophysicien, pilote, chercheur, artisan ou musicien… la Fondation de la Vocation offre un soutien précieux et durable...
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Responsable des Opérations
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ortec group Temps pleinDescription du poste Descriptif O'Bornes, société du Groupe Ortec, lance le projet de construction d'une plateforme de mobilité électrique. Si le secteur bouillonnant des infrastructures de chargement et des services de mobilité électrique, vous intéresse et que vous souhaitez travailler dans un cadre technique exigeant et stimulant où tout...
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Responsable des Opérations
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché au Directeur Général France, votre mission s'articulera autour de 3 grands axes : * Pilotage des opérations : Management des équipes (responsables de site), mise en oeuvre du business plan, pilotage de la performance (commercialisation, satisfaction), production du reporting, etc. * Accompagnement des ouvertures : Participation à la...
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Responsable des Opérations
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Clasquin Italia Srl Temps pleinKialatok est une entreprise qui propose des formations innovantes à la diversité, à l'interculturel et au management pour les entreprises, en utilisant des ateliers de cuisine du monde comme outil pédagogique, animés par des cuisiniers et des formateurs experts des thématiques abordées.Kialatok propose également à ses clients entreprises et...
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Responsable des opérations
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Alexander B. Smith Temps pleinPilotez la performance opérationnelle d'un acteur international en pleine croissance, engagé dans l'économie circulaire.Nous recherchons pour notre client, expert de la gestion et du financement d'actifs technologiques (équipements, services, applications, maintenance, …), un Responsable des opérations f/h (La Défense) pour diriger les équipes...
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Responsable d'Opérations
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Michael Page Temps pleinPoste : Basé à Paris et rattaché au Directeur des Opérations, vous aurez la responsabilité d'opérations partout en France. Ces opérations - longues, complexes et passionnantes - se veulent exemplaires sur les plans énergétique et environnemental (zéro étalement urbain).Vous principales missions : * Études des dossiers à l'acquisition (existant,...