Conseiller Recouvrement Compte F/H
il y a 1 mois
Le Conseiller en Risque exerce tout ou partie des activités suivantes :Pour analyser les situations de risque et prendre des décisions pertinentes :· Il analyse chaque situation de risque en recueillant par consultation informatique les éléments (compte courant, épargne, crédit, réserve, ...) à sa disposition· Il apprécie globalement la situation et construit une réponse personnalisée et adaptée· Il prend les décisions commerciales et/ou techniques, dans la limite de sa délégation et de ses habilitations Pour contacter le client (Banque ou Réseaux) et lui faire part de la décision :· Il prépare les arguments liés à sa prise de décision· Il contacte le client, voire l'apporteur, et l'interroge sur la situation· Il demande au client une régularisation des comptes· Il peut être amené à revoir sa position en fonctions des nouveaux éléments apportés· Il enregistre les décisions arrêtées pour déclencher le suivi du dossier Pour assurer une qualité d'émission des contacts (mails, fax, courrier, téléphone, ...) :· Il gère la situation de Risque en s'appuyant sur les procédures et en intégrant les règles en vigueur· Il choisit le mode de contact client le plus approprié pour prendre contact avec le client si nécessaire· Il s'organise pour garantir un niveau optimal de productivité et d'efficacité· Il enregistre l'information dans le logiciel dédié Pour argumenter et justifier auprès du client la position de l'entreprise :· Il vérifie l'adéquation entre les capacités financières et la situation du compte· Il convainc le client de la pertinence de la décision· Il demande éventuellement au client les documents justifiant les capacités financières· Il conseille le client et encourage son adhésion· Il répond aux éventuelles objections du client· Il peut être amené à proposer des solutions (facilité ou réserve) facilitant la régularisation du compte· Il vérifie la prise en compte de sa demande et s'assure de la qualité de service apportée à son client Pour orienter les demandes hors habilitation :· Il étudie et traite les dossiers complexes dans la limite de ses habilitations· Il informe sa hiérarchie, expose le dossier et recueille la validation finale Pour assister, voire former les autres conseillers :· Il transmet son savoir-faire pour développer les compétences des conseillers· Il vérifie la compréhension et l'intégration des enseignements apportés En outre et de façon non limitative, il peut être amené à :· Participer à tes tests informatiques pour la mise en place de nouveaux outils et procédures· Superviser une équipe de conseillers· Reprendre les contacts complexes (contestations, réclamations, ...) ou sensibles pour les traiter· Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie compatible avec sa fonction
COMPETENCES NECESSAIRES POUR TENIR LE POSTE : ü Compétences techniques : · Maîtriser les produits bancaires dans son domaine et les procédures associées· Maîtriser les applications informatiques liées à son domaine (système expert)· Maîtriser les techniques d'accueil, d'écoute et d'échange· Maîtriser les techniques d'expression orale et écrite· Connaître voire maîtriser les réglementations bancaires dans son domaine· Connaître précisément les règles concernant la lutte contre le blanchiment des capitaux ü Compétences relationnelles : · Savoir informer, conseiller, convaincre, et être force de proposition· Savoir écouter et personnaliser l'argumentation en fonction de l'interlocuteur et de ses besoins· Savoir travailler en équipe· Savoir analyser et synthétiser· Savoir prendre des décisions appropriées· Savoir s'organiser pour garantir l'optimisation de la réception ou émission des contacts· Savoir gérer les conflits nés de la relation client en direct (particuliers ou réseaux)· Savoir s'adapter aux évolutions et être réactif aux changements· Savoir transmettre son savoir et ses expériences
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Chargé de Recouvrement
Il y a 5 mois
Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps pleinAu sein **du Pôle Recouvrement **et rattaché à la Crédit Manager, vous prenez en charge le recouvrement des créances. A ce titre, en tant que Chargé de Recouvrement, vos principales missions seront: - Relancer les clients (mail, téléphone, mise en demeure) pour recueillir les causes de non-paiement et obtenir les paiements, - Gérer les...
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Président (H/F) Haussmann Recouvrement
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Temps pleinPrésident (H/F) Haussmann RecouvrementFondée en 2011, Haussmann Recouvrement est une société de recouvrement à 100% de la Banque DELUBAC & CIE. Nous sommes spécialisés dans la gestion de créances civiles et commerciales pour les secteurs de la finance et du conseil aux entreprises.ResponsabilitésPiloter et structurer l'activité de Haussmann...
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Président (h/f) Haussmann Recouvrement
il y a 2 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHaussmann Recouvrement est une société de recouvrement à 100% de la Banque DELUBAC & CIE, fondée en 2011. Nous sommes spécialisés dans la gestion de créances civiles et commerciales pour les secteurs de la finance et du conseil aux entreprises.Responsabilités du posteEn tant que Président (h/f) de Haussmann...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Comearth Temps plein**Catégories** - Relation Client **Référence** - Chargé de Recouvrement (H/F) **Description** Notre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d’externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation...
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president (f/h)- haussmann recouvrement
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, France BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Temps pleinFondée en 2011, Haussmann Recouvrement est une société de recouvrement, Filiale à 100% de la Banque DELUBAC & CIE.Créée initialement pour prendre en charge les créances bancaires (issues de la Banque Delubac & Cie ou d'autres Banques), la société a très rapidement étendu son activité à tout type de créance civile ou commerciale sur les secteurs...
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Chargé de Recouvrement
Il y a 3 mois
Ivry-sur-Seine, France Comearth Temps pleinNotre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France. **Nos atouts**: Plus de 350 collaborateurs...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, France Comearth Temps pleinNotre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France. **Nos atouts**: Plus de 350 collaborateurs...
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Recouvrement H/F
il y a 6 jours
La Courneuve, Seine-Saint-Denis, France LHH Temps pleinNotre client s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (300 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). sa clientèle est très diversifiée : de la réparation...
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Recouvrement H/F
il y a 6 jours
La Courneuve, Seine-Saint-Denis, France LHH Temps pleinNotre client s’est imposée comme l’un des acteurs majeurs de la mise à disposition et entretien de matériels de nettoyage pour pièces mécaniques et/ou industrielles ainsi que la récupération et le traitement des produits usagés (300 collaborateurs, 70 millions € de chiffre d'affaires). sa clientèle est très diversifiée : de la réparation...
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Chargé de Recouvrement
Il y a 2 mois
Ivry-sur-Seine, France GOAL INTERIM Temps plein**Le Poste**: - Gérer les comptes clients et assurer le suivi des paiements - Effectuer des appels téléphoniques pour le recouvrement de créances - Négocier des plans de remboursement avec les clients - Assurer un service client de haute qualité - Effectuer des tâches de comptabilité liées au recouvrement - Analyser les dossiers financiers des...
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Recouvrement H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Autres intermédiations monétaires et basé Levallois en Intérim un Chargé de Recouvrement (h/f). Les partenaires et clients...
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Recouvrement H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Autres intermédiations monétaires et basé Levallois en Intérim un Chargé de Recouvrement (h/f). Les partenaires et clients...
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Chef de recouvrement
il y a 3 semaines
Ivry-sur-Seine, Île-de-France RSI INTERIM Taverny Temps pleinA propos de l'entrepriseRSI Intérim est une entreprise de recrutement et de placement qui propose une gamme complète de services RH. Avec plus de 20 ans d'expérience, nous sommes convaincus que les hommes et les femmes font la richesse de l'entreprise.A propos du posteNous recherchons un Charge de recouvrement H/F pour l'un de nos clients, une compagnie...
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Assistant Commercial
Il y a 5 mois
Ivry-sur-Seine, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un assistant commercial H/F en pré embauche basé à Ivry-sur-Seine Au sein de la Direction Administrative et Financière, dans le pôle Crédit,...
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Recouvrement H/F
il y a 6 jours
Villepinte, Seine-Saint-Denis, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Chargé de recouvrement H/F basé à Roissy (95). Au sein du service recouvrement, vos fonctions sont les suivantes : - Identifiez et qualifiez la nature du litige en vérifiant la bonne...
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Recouvrement H/F
il y a 6 jours
Villepinte, Seine-Saint-Denis, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Chargé de recouvrement H/F basé à Roissy (95). Au sein du service recouvrement, vos fonctions sont les suivantes : - Identifiez et qualifiez la nature du litige en vérifiant la bonne...
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Assistant recouvrement
Il y a 2 mois
Asnières-sur-Seine, France Fed Finance Temps pleinVous rejoindrez un laboratoire pharmaceutique créé il y a 80 ans, au sein du département Credit Management. Vous assurer des fonctions d'Assistant recouvrement (F/H).- Gestion d'un portefeuille de clients PUBLIC/PRIVE France - Comptabilité clients : saisie des encaissements France - Travailler en étroite collaboration avec les clients et les commerciaux...
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Chargé de recouvrement Expert F/H
il y a 4 semaines
Vitry-sur-Seine, Île-de-France AXA BANQUE Temps pleinMissions et ResponsabilitésVous intégrerez la Direction Accompagnement Réseaux, Engagement et Recouvrement et dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :1. Traitement, Suivi et Pilotage de l'Activité de RecouvrementContribuer à assurer le traitement, le suivi du portefeuille, les relances, le paiement effectif des créancesConseiller et...
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Conseiller technique boulangerie grands comptes
il y a 1 mois
Ivry-sur-Seine, Île-de-France Groupe VIVESCIA Temps pleinMissionVous rejoignez l'équipe de Grands Moulins de Paris en tant que Conseiller Technique Grands Comptes H/F.ResponsabilitésFormer les clients à l'utilisation et à l'optimisation des produitsFormer les collaborateurs à l'argumentaire techniqueApporter une assistance technique aux clients et assurer un suivi qualitéÊtre force de...
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Comptable Recouvrement H/F
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France PROVALLIANCE SALONS Temps pleinPoste : Comptable Recouvrement H/FVous rejoindrez notre équipe de professionnels de la comptabilité et de la recouvrement au sein du pôle Crédit Clients.MissionsSuivre quotidiennement les comptes clientsGénérer les fichiers de prélèvementsEnvoyer les grands livres, extraits de comptes, duplicata des facturesCréer tous les comptes clients dans un...
