Chef de Projet Technique Dynamics 365
il y a 1 semaine
Sous la responsabilité du RSI, le Chef de projet technique et fonctionnel assure le maintien et l'exploitation des outils CRM et applicatifs métiers, avec un rôle opérationnel central auprès des équipes métiers (Commerce, Administration des Ventes - ADV, Comptabilité, Technique ). Il est le référent fonctionnel et technique Dynamics 365, garantissant le bon fonctionnement, la stabilité et la performance des outils existants. Le poste se déroule dans un environnement majoritairement Microsoft (Dynamics 365 - Sales et développements spécifiques, Azure), complété par des outils tiers et des solutions d'intégration. Support et maintenance opérationnelle - Assurer le support fonctionnel quotidien pour les utilisateurs CRM et applicatifs métiers. - Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes d'assistance. - Suivre et coordonner la résolution des anomalies avec les prestataires, intégrateurs et éditeurs. - Participer à la maintenance corrective et au maintien en condition opérationnelle des solutions. Pilotage et suivi opérationnel - Recueillir et formaliser les besoins métiers liés au maintien et à l'exploitation des outils. - Rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques pour les corrections ou ajustements nécessaires. - Piloter les développements et intégrations liés au maintien (paramétrage, recette, déploiement), en coordination avec les prestataires externes. - Veiller à ce que les activités de maintien, de support et de correction soient réalisées dans le respect des plannings et budgets fixés Expertise technique et fonctionnelle - Référent sur Microsoft Dynamics 365 - Sales. - Paramétrer, administrer et optimiser les environnements CRM. - Utiliser des outils comme XrmToolBox pour l'analyse, la maintenance et l'optimisation. - Garantir la performance, la stabilité et la qualité des outils métiers. - Être le point de contact privilégié avec les prestataires et intégrateurs externes. Accompagnement des utilisateurs - Former et assister les utilisateurs dans la prise en main des outils existants. - Rédiger la documentation fonctionnelle et guides utilisateurs. - Assister les équipes métiers dans l'utilisation quotidienne des applications. Coordination - Collaborer avec la Direction, le RSI et les services métiers pour traiter les incidents et prioriser les demandes opérationnelles. - Coordonner les ressources internes et externes mobilisées sur le support, les corrections et les intégrations.Profil recherché - Expérience opérationnelle en gestion et maintien de CRM et applications métiers. - Expertise sur Microsoft Dynamics 365 - Sales et environnement Azure. - Connaissance de XrmToolBox et des pratiques d'administration CRM. - Sensibilité aux intégrations applicatives (Talend apprécié). - Capacité à travailler avec différents services métiers. - Expérience dans la coordination avec prestataires et intégrateurs externes. - Rigueur, autonomie, sens du service et excellent relationnel. - Une expérience dans le secteur BTP est un plus.
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Chef de Projet CRM Dynamics 365 — Pilotage
Il y a 4 minutes
Saint-Maurice, France L'Usine Nouvelle Temps pleinUne entreprise internationale recherche un(e) Chef(fe) de Projet Technico-Fonctionnel CRM Dynamics 365 pour une mission en CDI. Vous serez responsable de l'analyse des besoins métiers, de l'adoption du CRM et de la formation continue. Une expertise en Dynamics 365 et Power Platform est requise, ainsi qu'un bon niveau d'anglais (C2). L'environnement de...
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Chef de Projet ERP Dynamics 365 F&O — Pilotage
il y a 7 jours
Saint-Herblain, France SYD Groupe Temps pleinUne société spécialisée en ERP, située à Saint-Herblain, recherche un chef de projet ERP pour piloter des projets Microsoft Dynamics 365. Le candidat doit être capable de gérer la relation client et de coordonner des équipes internes tout en surveillant le budget et le planning. Des compétences en prise de décision et en gestion des risques sont...
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Chef de Projet ERP Dynamics 365 F&O — Pilotage
Il y a 9 minutes
Saint-Herblain, France GROUPE SYD Temps pleinUne entreprise spécialisée en ERP recrute un·e chef·fe de projet basé·e à Saint-Herblain. Vous serez responsable de la gestion globale de projets ERP Microsoft Dynamics 365, en étant l'interlocuteur·rice principal·e du client et en coordonnant les équipes internes. Ce poste offre un cadre de travail agréable avec des possibilités de...
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Commercial(e) Microsoft Dynamics 365 Confirmé(e)
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Inetum Temps pleinDescription de l'entreprise Inetum est un acteur majeur des services numériques en Europe et partenaire historique de Microsoft depuis plus de 20 ans. Nous sommes certifiés Microsoft Cloud Partner et disposons d'une Global Practice Microsoft regroupant plus de 2 600 experts et 5 MVP (Microsoft Most Valuable Professional).Notre expertise couvre l'ensemble...
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Chef de Projet Technico-Fonctionnel CRM D365 H/F
Il y a 2 minutes
Saint-Maurice, France Michael Page (France) Temps pleinCréation de poste - Chef de Projet - CRM D365 Industrie - International - PME À propos de notre client Notre client est une entreprise internationale dans le secteur industriel comprenant environ 500 collaborateurs présents dans le monde entier. Le siège social, situé à Saint-Maurice (94) comporte une cinquantaine de collaborateurs. Description En tant...
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Chef de Projet CRM D365 — Pilotage Technique
Il y a 19 minutes
Saint-Maurice, France L'Usine Nouvelle Temps pleinUne entreprise internationale dans le secteur industriel recherche un(e) Chef(fe) de Projet Technico-Fonctionnel CRM D365. Vous serez responsable de l'analyse des besoins métiers, de la formation sur le CRM, et vous développerez des solutions Dynamics 365. Le poste exige une expertise en gestion de projet CRM, un bon niveau d'anglais (C2), et un esprit...
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Dynamics 365 ERP DevOps Engineer — Azure Automation, Remote
Il y a 25 minutes
Saint-Herblain, France GROUPE SYD Temps pleinUne entreprise de services informatiques recherche un intégrateur ERP Dynamics 365 F&O pour automatiser les déploiements et superviser les environnements. Vous serez en charge de la sécurité et de l'optimisation des plateformes, tout en assurant un support technique. Ce poste nécessite une expérience confirmée en infrastructure Microsoft, ainsi que...
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Consultant Infrastructure
Il y a 3 minutes
Saint-Herblain, France GROUPE SYD Temps pleinNous sommes intégrateur de l’ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (F&O). Ton rôle s’inscrit au cœur de nos projets d’implémentation, de migration et de run autour de F&O : tu sécurises, industrialises et rends fiables les environnements chez nos clients. 🌟Quel sera ton poste ?🌟 📍Lieu : Saint-Herblain (44). 🏠Télétravail : 2...
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Architecte technique ERP Dynamics 365
Il y a 19 minutes
Saint-Ouen-sur-Seine, France Inetum Temps plein4 days ago Be among the first 25 applicants Description De L'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation...
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Chef de Projet CRM D365 – Technico-Fonctionnel
Il y a 24 minutes
Saint-Maurice, France Michael Page (France) Temps pleinUne entreprise internationale dans le secteur industriel, située à Saint-Maurice, recherche un(e) Chef(fe) de Projet Technico-Fonctionnel CRM Dynamics 365. Vous serez responsable de l'analyse des besoins métiers, de la formation des équipes, et de la personnalisation des solutions Dynamics 365. Ce poste demande une expertise en gestion de projet, un bon...
