Apprentissage - Chargé, chargée de l'animation de contenus du portail "Mon Espace Achats"

Missions et activités principales
LE MOT DU MANAGER

Nous attendons un candidat qui aime partager, proposer, échanger : somme toute, le travail collaboratif autour d'une corbeille de viennoiseries accompagnée d'une tasse de bonne humeur
L'équipe travaille dans un climat de confiance, de développement de l'autonomie, et d'enrichissement mutuel : l'objectif est d'apprendre et de développer nos compétences.
Nous attendons donc votre dynamisme, votre force de proposition, votre capacité à vous adapter à des sujets nouveaux et votre sens du relationnel.

DESCRIPTION DE L'ENTITÉ

Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique...sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd'hui, plus que jamais.
Le département des Achats est positionnée au sein de la Direction de l'exécution des opérations économiques et financières (DEOF).
La DEOF assure le traitement des opérations sur instruments financiers pour le compte de la Caisse des Dépôts et de ses clients. Les transactions sont prises en charge jusqu'à leur dénouement sur une gamme d'actifs intégrant les valeurs mobilières, les dérivés organisés et de gré à gré, les opérations de change, l'immobilier de placement, les participations et le capital investissement. Elle assure la comptabilité investisseur de la Caisse des Dépôts.
La DEOF assure pour la clientèle bancaire et pour compte propre les traitements de présentation, compensation et règlement des ordres numéraires sur les systèmes d'échange de Place, pour tout type de moyens de paiements. A ce titre, elle assure pour les clients de la Caisse des Dépôts, le versement de prestations sociales et de retraites à des millions de bénéficiaires, personnes physiques. Par ailleurs, la direction consolide et fournit la position de trésorerie intraday de l'Établissement public. Elle procède au suivi des comptes de disponibilités et de la comptabilité de premier niveau sur les périmètres numéraire et bancaire
La direction assure l'exécution des dépenses de l'Etablissement public en veillant au non dépassement des crédits inscrits à son budget et en contrôlant les éléments justificatifs de la dépense. Elle prend en charge des comptabilités de premier niveau sur ce périmètre ainsi que de la refacturation clients des prestations effectuées par l'Etablissement Public.
Vous serez directement rattaché(e) à l'adjointe du responsable du service, en charge du pilotage des projets transversaux et plus spécifiquement du projet " Mon espace Achats "
Au sein de la DEOF, le département des achats est composé de 3 services, rassemblant 25 collaborateurs.
Au sein du département des achats, le service de la performance et des achats des systèmes d'information, du numérique et d'appui au développement économique assure la passation des marchés de prestations intellectuelles et de services informatiques pour les achats SI (AMOA, conseil métier et outil Saas) et pour les prestations liées à la transformation numérique et à la stratégie digitale (stratégie, DATA, design, marketing et innovation) ainsi que celles liées à l'appui aux territoires et aux études avant investissement.
Le service anime l'activité transversale du département et en particulier la performance achats et le contrôle de premier niveau. A ce titre, il pilote les différents projets transversaux du département.
12 collaborateurs le composent aujourd'hui : acheteurs, chargés de contrôles et performance, chargé de projets.
MISSIONS

Vous embarquerez à bord du projet Mon Espace Achats afin d'en animer le contenu
MEA est un tout jeune portail, mis en production au mois de janvier et développé sous technologie Sharepoint (Microsoft 365) : nous en avons conçu l'architecture, et sommes autonomes pour structurer les parcours utilisateurs, créer et alimenter chaque page qui le composte
Son objectif est de proposer un portail multi-entrée, adapté au parcours client de l'utilisateur : le grand public (700 utilisateurs cibles), les coordinateurs achats/la filière (20 utilisateurs cibles) et un portail interne au département des Achats (25 utilisateurs cibles)
Il vient répondre à un enjeu fort de mise à disposition de l'information, de création de bibliothèque de modèles, et de création d'espaces de co-rédaction de documents, et chaque sous-portail vient répondre à des enjeux qui lui sont propres.
Vous retrouverez parmi l'équipage du portail deux robots : un chatbot pour accompagner l'utilisateur, et un RPA automatisant l'alimentation d'une contrathèque en ligne)
La philosophie du portail est d'apporter des améliorations continues, adaptées au besoin de l'utilisateur : le chargé d'animation de contenu est donc l'interlocuteur privilégié et nous avons besoin de vous pour répondre à ces enjeux forts

Missions principales
• Alimenter et animer MEA (50%)

• Créer le contenu : créer et alimenter les kits d'utilisation des marchés, créer des modèles de documents
• Mettre en ligne le contenu en lien avec l'actualité du département des Achats
• Porter les propositions d'amélioration du parcours client (navigation, structuration des pages ...)
• Porter des idées d'amélioration et développement du portail
• Animer des ateliers de conduite du changement et de prise en main des nouvelles fonctionnalités
• Mise en conformité numérique du portail et des modèles de documents qu'il emporte

• Mettre en place et animer un comité éditorial interne (30%)

• Contenu Marchés publics
• Contenu Acheteurs (MEA Achats)
• Contenu RSE

• Suivi et alimentation du Chatbot - connaissances Achats (10%)
• Production d'infographies / documents à vertu pédagogique ou de vulgarisation des processus (10%)

Missions subsidiaires éventuelles
• Préparer des kits de communication adaptés à chaque catégorie d'utilisateurs (prescripteurs, contributeurs, acheteurs)
• Adapter les manuels " utilisateurs " et " administrateur " afin de les diffuser.
Ces missions reflètent l'essentiel de l'activité à ce jour mais sont susceptibles d'ajustements au regard des évolutions futures de la direction.
Vous pourrez, par exemple participer à des projets transversaux liés à votre activité.

Profil attendu

Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous êtes en formation en master marketing digital, multimédia ou dans un domaine similaire.
Vous avez une première expérience ou des apports théoriques déjà acquis dans le domaine du marketing digital, et notamment :
Création de contenus multimédia
• Participation à la création parcours utilisateurs, définition de personae
• Fort intérêt pour la dimension communication,
• Connaissances théoriques (cours) et/ou pratiques (autres stages ou missions) de la conduite du changement
• Une réelle aisance dans l'utilisation des outils numériques et bureautiques
• La connaissance de SharePoint et de l'écosystème Office 365 est un réel plus
• Les compétences en Excel (améliorations de formules, VBA, ect ...) sont un atout majeur
Savoir-faire et savoir-être développés dans le cadre de cette mission :
• Avant tout, vous serez initié au process achat et au cadre juridique de la commande publique par notre équipe de choc de formateurs internes
• Vous travaillerez en mode projet
• Vous serez emmené à proposer des solutions
• Vous mettrez à profit votre sens de l'organisation
• Vous aurez à communiquer en interne et en externe
• Votre contribution à la satisfaction client / utilisateur sera primordiale
• Votre capacité de rédaction vous conduira à proposer des supports de communication
• Votre créativité et votre capacité à poser un regard neuf et neutre seront les bienvenus
• Votre capacité à prendre en main les outils bureautiques et SI au sens large sera mise à profit

Conditions de travail
Localisation du poste à pourvoir : 56 rue de Lille, 75007 Paris, France

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