Technicien support/Technicienne support

il y a 1 mois

Genlis, France Iagona Temps plein

TECHNICIEN SUPPORT HOTLINE - CDI - MAXEVILLE


MISSIONS ✏


Soucieuse d’apporter de la valeur ajoutée à nos clients dans le dépannage, la prise en main, l’installation, la télémaintenance et la formation, Iagona fait de l’écoute, la créativité, la proximité, la flexibilité et la confiance des valeurs prioritaires.


Nous cherchons à recruter un Technicien(ne) support Hotline, rattaché(e) au Service Clients, qui interviendra sur nos solutions d’affichage dynamique (players Windows et Android, Moniteurs et logiciels), avec pour principales missions :


  • Prise d’appels hotline,
  • Identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l’outil prévu à cet effet),
  • Assister nos clients dans l’utilisation de nos solutions,
  • Assister nos partenaires techniques dans le cadre d’installations, de mises en service ou de maintenances,
  • Assurer des formations utilisateurs.


Connaissances requises :

  • Bases les réseaux informatiques (IP, VLAN, Proxy, Firewall),
  • TSE / RDP / Team Viewer / VNC,
  • Machines virtuelles, Administration serveur (bases), Serveur IIS, Routage,
  • Connaissance des matériels informatiques et software


VOTRE PROFIL


De formation BAC+2 à Bac+5, vous avez au minimum 2 ans d’expériences sur des fonctions similaires.

Vous êtes curieux, rigoureux, autonome, patient, communiquant.


Si vous êtes dynamique et que vous aimez travailler en équipe dans une société en pleine croissance, n’attendez plus, rejoignez-nous


NOS AVANTAGES ✨


  • Titres restaurant (prise en charge 40/60)
  • Mutuelle (prise en charge 45/55)
  • 10 RTT/an
  • Accord d’intéressement
  • Comité d’entreprise
  • Charte du télétravail


INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES


  • CDI à pourvoir dès que possible
  • 37h
  • Lieu de travail : Maxéville (54)


QUI EST IAGONA ?


Une PME en hyper croissance (un CA doublé en 5 ans, une centaine de collaborateurs). Iagona est une société de référence de la digitalisation des parcours clients. Forte de son expérience de 33 ans dans différents secteurs comme la banque, le retail, la santé, la restauration, le loisir et les administrations - Iagona rend le digital utile au quotidien qu’il s’agisse de commander un repas sur une borne de commande, de déposer un chèque à la banque ou de regarder des publicités sur les écrans d’affichage dynamique de vos boutiques préférées… Vous ne penserez plus Digital comme avant. Soyez un acteur d’un secteur d’avant-garde


Nous avons des valeurs humaines fortes, chez nous vous existerez et nous vous confierons de réelles responsabilités. Rejoignez une PME où il fait bon vivre, jetez un œil sur notre Instagram et notre Linkedin.

  • Technicien support/Technicienne support

    il y a 1 mois

    Genlis, France Iagona Temps plein

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    Genlis, France DEFI 2 CONSEIL Temps plein

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    Genlis, France Hays France Temps plein

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  • Alternance - Technicien Itinérant de Maintenance Systèmes de Sécurité Incendie (H/F)

    il y a 2 semaines

    Genlis, France Chubb Fire & Security France Temps plein

    Chez Chubb Fire & Security France, nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans la sécurité incendie et la protection des biens. Nous sommes les gardiens de la tranquillité d'esprit, les défenseurs de la sécurité et acteurs de l'innovation dans un monde en constante évolution. Chez Chubb Fire & Security France, nous croyons que chaque...

  • Technicien installations

    il y a 4 semaines

    Genlis, France Chubb Fire & Security France Temps plein

    Chubb Delta est un acteur majeur de la sécurité électronique en France, spécialiste de la protection des biens et des personnes. Nous intervenons au service de clients B2B/professionnels finaux (immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.) pour déployer, équiper, faire...

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    Genlis, France MCI SAS Temps plein

    Intégrer MCI, c'est rejoindre le quotidien de 1300 collaborateurs au sein d'une entreprise leader dans le domaine de la réfrigération, du génie climatique et de la performance énergétique.Notre motivation première est de GRANDIR ENSEMBLE.En rejoignant MCI, vous pourrez vous former sur des métiers d'avenir, au sein d'une structure dynamique et...

  • Consultant en assistance informatique/Consultante en assistance informatique

    il y a 4 semaines

    Genlis, France Félix Informatique Temps plein

    À propos de Félix InformatiqueFélix Informatique est une société d’éditions de logiciels qui conçoit depuis plus de 30 ans des logiciels métiers de gestion utiles et innovants pour ses clients principalement sur le secteur d’activités de l’Industrie. L’ambition de Félix Informatique est de devenir le partenaire préféré de ses clients en...

  • Infirmier F/H

    il y a 2 semaines

    Genlis, France Vyv 3 Bourgogne Temps plein

    À propos de nousVYV 3 Bourgogne est le premier acteur de l'économie sociale et solidaire en Bourgogne.Notre raison d'être est de " Se Mobiliser " chaque jour au cœur des territoires pour prendre soin de chacun.Pour nous découvrir : Nous recrutons un Infirmier F/H (temps plein ou temps partiel) pour notre Résidence Mutualiste du Parc, située à...

  • Infirmier F/H

    il y a 5 jours

    Genlis, France Vyv 3 Bourgogne Temps plein

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  • Responsable Prévention Sécurité H/F

    il y a 1 semaine

    Genlis, France Approach People Recruitment Temps plein

    La culture et vos valeurs sont très importantes pour vous ?Pour eux aussi ! Respect, confiance, partage sont vos forces ? Tant Mieux ! Ainsi, les équipes mobilisées pour agir avec efficacité, dans un esprit de cohésion.Le gout de travaillier ensemble ! Notre Client, un acteur reconnue dans la vente de matériel de construction à DIJON recherche son ou...

  • Consultant Fonctionnel SAP PP

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    Genlis, France URGO Group Temps plein

    A propos d’URGO :Chez URGO, nous sommes engagés au quotidien pour prendre soin des patients grâce à nos innovations. Nous accompagnons les professionnels de santé afin de promouvoir les meilleures pratiques de soin. Groupe international à capital familial, créé en France et comptant 3 600 collaborateurs, URGO est présent dans plus de 60 pays dans...