Gestionnaire ADV/Recouvrement
il y a 2 semaines
Fiche de Poste – Gestionnaire ADV/Recouvrement
Intitulé du poste : Gestionnaire ADV/Recouvrement
Entreprise : Eight Advisory
Secteur : Conseil en Finance
Localisation : Paris
Type de contrat : CDI
Présentation de l'entreprise
Eight Advisory est un cabinet de conseil spécialisé en finance, transformation et transactions. Nous accompagnons nos clients dans leurs enjeux stratégiques et opérationnels à travers une expertise pointue et une approche pragmatique. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Responsable Comptabilité Fournisseur pour superviser et optimiser la gestion des comptes fournisseurs sur le périmètre France.
Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous serez chargé(e) du suivi des projets, suivi de la facturation, de la gestion des créances et du recouvrement des impayés, afin d'assurer la bonne santé financière de l'entreprise.
Administration des ventes :
- Contrôler la cohérence et la conformité des projets dans l'outil CRM (Salesforce)
- Créer les codes projet dans l'ERP
- Préparer les éléments de facturation en lien avec les équipes opérationnelles et comptables (refacturation des notes de frais et débours).
- Etablir les factures à travers notre logiciel.
- Suivre l'envoi des factures selon les spécificités du client, ou besoins des associés
- Suivre les factures n'ayant pas pu être émises (FAE).
- Mettre à jour les dossiers projets (lettre de mission, contrats, bons de commande, demande spécifiques …).
- Répondre aux demandes des clients en termes de documentation.
- Mettre à jour les 3 tableaux de l'activité, du suivi de facturation et de création de projets
- Répondre aux réclamations des clients sur les factures, ou informations complémentaires.
- Maintenir une relation positive et professionnelle avec les parties prenantes (collaborateurs, clients)
Recouvrement :
- Suivre les encaissements et échéances des factures
- Effectuer les relances périodiques pour toutes les entités du groupe (Téléphone, courriers ou courriel)
- Détecter et qualifier les créances litigieuses
- Saisir dans l'outil les actions effectués et suivre l'agenda de relances
- Mettre en place les solutions pour la résolution des litiges, en collaboration avec les équipes opérationnelles et comptables
- Préparer les dossiers contentieux et assurer leur suivi (Mise en demeure, ouverture du dossier auprès de l'avocat)
- Suivre l'évolution des factures à émettre
- Suivre l'évolution des créances et réaliser un reporting mensuel sur l'état des comptes clients
- Effectuer les régularisations nécessaires pour assurer la fiabilité des rapports hebdomadaires communiqués
Profil recherché :
Compétences :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
- Maitrise de Salesforce
- Connaissance des procédures de recouvrement et des outils de relance (téléphone, courriel).
- Bonne communication écrite et orale, capacité à gérer des situations délicates.
- Rigueur et organisation dans la gestion des tâches et des délais.
- La connaissance de Navision ou D365 est un plus
Qualités :
- Sens du service client.
- Autonomie et proactivité.
- Rigueur er réactivité
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes.
- Bonne expression tant à l'écrit qu'à l'oral, l'anglais serait un vrai plus
- Adaptabilité à un environnement changeant.
Formation et Expérience :
- Bac +2/3 en gestion, comptabilité, ou commerce.
- Expérience significative d'au moins 3 ans dans un poste similaire (ADV, recouvrement, gestion des créances).
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