Stage - Chargé d'accueil VIP F/H

Il y a 6 mois

Louvres, France AEROPORTS DE PARIS Temps plein
Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.

En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de manière responsable et à travers le monde ». Elle porte les objectifs du groupe en matière d'accueil des passagers, d'excellence opérationnelle, de conception d'infrastructure et d'innovation mais aussi sa responsabilité face aux enjeux environnementaux, sociaux ou sociétaux, à Paris et à l'international. Notre raison d'être résume à la fois nos activités, nos métiers et notre ambition : être le leader mondial de l'hospitalité aéroportuaire.

Partageons cette ambition et relevons ensemble les défis de demain.

Le Groupe ADP n'attend plus que vous

Dans le cadre de ses activités, le Groupe ADP ouvre en 2024 un Terminal Hospitalité, Extime Exclusive, offrant une expérience unique d'un Palace Parisien sur les pistes misant sur 3 grands atouts : la confidentialité, l'accueil personnalisé et les formalités de voyage facilitées. A l'intérieur de ce Terminal en dehors des flux classiques de voyageurs, la séparation des parcours est parfaite, permettant l'anonymat et l'exploitation de deux parties distinctes, officiels et privés. Chaque client dispose d'un salon privatif qui lui permettra de se reposer, travailler ou se divertir en attendant son vol. Un service de bouche est proposé ainsi qu'un moment de shopping grâce à la présence des plus grandes Maisons de Luxe au sein du Terminal Extime Exclusive. A son arrivée, départ ou transit, chaque client dispose d'un service de chauffeur privé par les pistes entre son avion et le Terminal Extime Exclusive.

Au sein de l'équipe du Service des Accueils Officiels, et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Accueils VIP et Officiels, pour incarner l'ambition forte d'hospitalité du Terminal Extime Exclusive, vous assurerez une préparation minutieuse puis un accueil respectueux et individualisé auprès de chaque client.

À ce titre, vos missions sont :

La préparation des accueils en lien avec la cellule réservation
L'organisation des accueils, la vérification de la mise en place des espaces d'accueil en zone publique
Accueillir le client dès son arrivée en coordination avec l'agent d'accueil, le conduire au comptoir de réception avec le dossier d'accueil complet
Vérifier la bonne conformité des informations de réservation et si besoin, compléter
Coordonner l'enregistrement du client et des bagages avec les assistants en escale des compagnies aériennes
Renseigner efficacement le client sur les services proposés et répondre à ses attentes
Accompagnement du client jusqu'au poste d'inspection filtrage, puis dans son salon
Collecter des informations visant à mieux appréhender un client
Transmettre les informations importantes à ses collègues lorsque cela est nécessaire
Appliquer les standards et procédures en vigueur, dans un souci d'exigence pour la qualité du service client.
S'enquérir de la satisfaction du client
Entretenir de bonnes relations avec son équipe et autre service
Respect des protocoles gouvernementaux et diplomatiques
Organiser le départ du client en coordination avec la compagnie aérienne

Vous préparez un Bac +3 en école de management, d'hôtellerie, d'hospitality management ou formation équivalente.
Vous avez un excellent relationnel et avez la capacité à mener une conversation élégante
Enregistrement des arrivées et des départs des clients
Vous avez des connaissances et une sensibilité particulière sur les enjeux d'expérience client
Vous savez travailler en équipe, vous adaptez, être réactif et enthousiaste.
Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un esprit vif.
Vous avez connaissance des codes du luxe et des attentes client.
Vous savez faire preuve de discrétion
Vous possédez la capacité de vous adapter dans tout contexte culturel.

Alors ce poste est fait pour vous

Durée du contrat :  Plus de 2 mois

Période souhaitée : Dès que possible

Horaires de l'alternant : 8h30 - 16h30 (Administratif)

Lieu de travail : Roissy

Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L'inclusion des différences fait la force du Groupe ADP, signataire de la Charte de la Diversité.

Convaincus que le talent n'a pas d'âge, ni genre, ni origine, ni orientation sexuelle, ni croyance, nous veillons à créer un environnement de travail inclusif pour nos collaborateurs, tenant compte des spécificités de chacun.

Alors place à l'action Postulez dès maintenant pour rejoindre le groupe ADP.

Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité équité et inclusion, n'hésitez pas à consulter notre site Groupe ADP.

  • Employé(E) Polyvalent(E)

    Il y a 7 mois

    Louvres, France H&R GARGES STALINGRAD Temps plein

    **HOTEL ET RESIDENCE** est un hôtel social qui accueille des familles en situation de précarité de logement. Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) (H/F) pour notre résidence de Louvres. **Disponibilité immédiate !** Vos missions: - Réceptionner/Accueillir le public (téléphone et physique) - Gestion des résidents de l'arrivée jusqu'au...

  • Stage - Assistant Directeur Technique Ingénierie H/F (Stage)

    Il y a 3 mois

    Louvres, France GROUPE ADP Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Engineering and Capital Projects (ECP), le département Rail (ECPR) a en charge de développer les dessertes internes des plateformes aéroportuaires de Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly (BHNS, tramway et Automated People Mover).Il accompagne également le développement des dessertes lourdes...

  • Stage - Assistant Directeur Technique Ingénierie H/F

    Il y a 3 mois

    Louvres, France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de...

  • Chargé de projets et processus RH

    Il y a 2 mois

    Louvres, France FM Logistic 57 Temps plein

    Poste : En tant que Chargé de projets et de processus RH, vous êtes chargé de soutenir la planification, l'exécution et l'optimisation des projets et processus RH. Vous contribuez à la gestion de divers projets visant à standardiser les pratiques RH dans l'organisation, en travaillant en étroite collaboration avec les membres de...

  • Manutentionnaire (H/F)

    Il y a 7 mois

    Louvres, France Speed Interim Temps plein

    SPEED INTERIM Chantilly, agence généraliste et indépendante recrute**: - Un manutentionnaire H/F,** Vous interviendrez au sein d'un atelier de fabrication de PLV et autres supports en acier ou inox. **Mission**: Mettre en peinture des pièces fabriquées en atelier. Diverses manutentions et travaux en fonction des besoins de l'atelier. Emballage des...

  • Agent Logistique

    il y a 2 semaines

    Louvres, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Leader de la vente à distance de produits esthétiques, soins professionnels, mobilier et appareils de technologie en France Le poste Actual, acteur majeur du recrutement recherche pour un de ses clients Un agent logistique F/H. **Vous serez en charge**: - Réception, vérification de la conformité des livraisons - Contrôle qualité, et...

  • Bagagiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Louvres, France Leihia Temps plein

    **Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...

  • Educateur de Jeunes Enfants

    Il y a 7 mois

    Louvres, France People and baby Temps plein

    **Description**: En tant qu'éducateur de jeunes enfants H/F (EJE), vous favorisez l'épanouissement des enfants à travers l'éveil et l'aménagement de l'environnement, tout en respectant le rythme de chacun et les règles d'hygiène et de sécurité. Avec la participation des auxiliaires de puériculture de votre section, vous serez force de décision des...

  • Chargé(E) de Facturation Relance Clients

    il y a 2 semaines

    Louvres, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société située à Louvres, un(e) Chargé(e) de facturation relance...

  • Employé(E) Polyvalent(E)

    Il y a 7 mois

    Louvres, France HOTEL ET RESIDENCE GARGES CERDAN Temps plein

    **HOTEL ET RESIDENCE** est un hôtel social qui accueille des familles en situation de précarité de logement. Nous recherchons un(e) employé(e) polyvalent(e) (H/F) pour notre résidence de Louvres. **Disponibilité immédiate !** Vos missions: - Réceptionner/Accueillir le public (téléphone et physique) - Gestion des résidents de l'arrivée jusqu'au...

  • Assistant Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Louvres, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de la formation, un Assistant Polyvalent H/F, basé près de Louvres (95). Vos missions Entreprise familiale fraichement implantée dans le domaine de la formation logistique, ils sauront vous attirer par la polyvalence du...

  • Assistant Administratif Et Communication

    Il y a 7 mois

    Louvres, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur de la formation, un Assistant Administratif et Communication H/F, basé près de Louvres (95). Vos missions Entreprise familiale fraichement implantée dans le domaine de la formation logistique, ils sauront vous attirer par la...

  • Pfe - Développement de Nouvelles Techniques de

    il y a 3 semaines

    Louvres, France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d’imaginer, de construire et d’entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d’exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble 57 000 collaborateurs...

  • Chargé de cours

    il y a 6 jours

    Louvres, France Complétude. Temps plein

    Entreprise :Donnez des cours particuliers à domicile aux collégiens et lycéens avec Complétude, leader des cours particuliers sur PARIS et sa région.Notre agence : 38 rue Blomet 75015 PARIS.Description du poste :Avec Complétude, spécialiste du soutien scolaire, trouvez rapidement des cours particuliers adaptés à votre emploi du temps.Emploi à temps...

  • Magasinier (H/F)

    Il y a 7 mois

    Louvres, France ACTUAL ST WITZ Temps plein

    **Votre Mission**: "A la recherche d'un poste de Magasinier (h/f) Lisez la suite, notre offre devrait vous plaire ! **Vous serez en charge de**: - réceptionner les produits, - stocker les produits, - préparer les produits destinés à être livrés, - participer à l'inventaire des stocks, - contrôler la conformité des produits, - manipuler les cartons...

  • Cariste 1.3.5 (H/F)

    Il y a 7 mois

    Louvres, France PRORATIS INTERIM Temps plein

    **PRORATIS INTERIM** recrute pour le compte de l'un de ses adhérents des **Caristes 1.3.5 H/F **pour **une longue mission d'intérim**. Pour le compte d'**une entreprise spécialisée dans le têxtile**, vous serez chargé des tâches suivantes: - **Descendre les marchandises** stockées dans l'entrepôt des racks - **Charger ces marchandises** à bord...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 7 mois

    Louvres, France AXE2VIE Temps plein

    intervenir aux domiciles des particuliers, pour assurer des prestations d'aide à domicile: entretien du domicile, aide à la toilettes et aux changes, aide aux courses, accompagnement, sorties et promenades... Type d'emploi : CDI, CDD Durée du contrat : 120 mois Salaire : 11,70€ par heure Avantages: - Prise en charge du transport...

  • Ingénieur En Chef Projet Aéroportuaire

    il y a 4 semaines

    Épiais-lès-Louvres, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Vous rejoindrez l'équipe de l'ECPTA, le pôle architecture et design du Groupe ADP. Votre mission sera de participer à la conception et au développement d'infrastructures aéroportuaires innovantes.L'opération consiste en une extension au Terminal 1 pour la relocalisation de la Police aux frontières sous la voie Alpha.Vos compétences en...

  • Preparateur de Commandes

    Il y a 5 mois

    Louvres, France Teo LLS Temps plein

    Nous recherchons un préparateur de commande (H/F) pour rejoindre notre équipe. Missions: - Préparer les caisses en fonction des particularités des bordereaux - Livrer ou ramasser les produits suivant les instructions fournies - Réceptionner les fournitures achetées ou livrées selon la procédure en vigueur - Respecter et appliquer les procédures -...

  • Agent D'entretien

    Il y a 4 mois

    Louvres, France PRO IMPEC GROUPE PASCAL BOULANGER Temps plein

    Recherche agent d'entretien pour le nettoyage d'un magasin du lundi au samedi de 08h30 à 12h00. SAVOIR UTILISER UNE AUTO LAVEUSE Uniquement les personnes sérieuses Avoir le permis de conduire serait un plus, car zone d'accès difficile en transport en commun. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 20 jours Rémunération : 12,13€ par heure Nombre...