Superviseur de plate-forme téléphonique IT
il y a 7 jours
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Superviseur de plate-forme téléphonique IT - 79 - Niort (H/F)
- Suivi de la production
- Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien
- Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels
- Préparation de la météo journalière
- Réunion de pilotage de l'activité Réunion d'échange technique hebdomadaire
- Suivi des ressources
- Gestion du planning / Gestion des absences / Gestion des congés
- Compte rendu d'activité (gestion des présences)
- Gestion des stats individuelles
- Réunion d'équipe hebdomadaire
- Préparation et animation du comité opérationnel
- Analyse des indicateurs, Intégration des données dans Power BI, Analyse des journées
- Compte rendu du comité opérationnel
- Elaboration et rédaction de documents techniques et de formation ( à la demande)
- Traitement des reprises tickets Point consensus Qualité "Picking"
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
De formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience significative de minimum 2 ans sur ce poste.
Compétences techniques demandées :
Poste de travail (pc portable sous Windows)
Amplitudes horaires :
37h (dont 2h en compteur RTT)
Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages :
- Comités d'entreprise
- Compte épargne temps
- CDI-Intérimaire...
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Superviseur de plate-forme téléphonique IT - 79 - Niort (H/F)
L'entrepriseActivité du client : Conseils / SSII / FAI
Découvrez l’entreprise Manpower NANTES INFORMATIQUE
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Superviseur de plate-forme téléphonique IT
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Superviseur de plate-forme téléphonique IT - 79 - Niort (H/F) - Suivi de la production - Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien - Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels - Préparation de la météo journalière -...
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Product Owner
Il y a 3 mois
Niort, France AKERWISE Temps pleinDans le cadre d'une réorganisation interne, je recherche un Product Owner expérimenté pour rejoindre la Tribu Canaux & Flux, spécifiquement au sein de la Squad Téléphonie. Cette mission longue durée concerne la gestion des flux téléphoniques et des équipements associés, tels que les SVI, opérateurs télécoms, SBC, PABX Alcatel, ainsi que les...
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Administrateur téléphonie
Il y a 3 mois
Niort, France Experis France Temps pleinAdministrateur téléphonie (H/F) - NiortL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Product Owner Squad Téléphonie
il y a 1 mois
Niort, France AKERWISE Temps pleinNous recherchons un(e) Product Owner pour piloter l'une des deux nouvelles Squads dédiées à la téléphonie chez notre client La mission s'inscrit dans la Squad Téléphonie, spécifiquement sur: Le transport de la voix (Opérateurs, SBC, PABX Alcatel). Les outils à destination des utilisateurs (casques, Quality Monitoring Verint). **Mission**: Le...
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Coordinateur Opérationnel
Il y a 6 mois
Niort, France Agrega Temps pleinCoordinateur opérationnel Activités de Chef de Projet et d'Animation des équipes - Pilotage de l'activité locale et transverses sur la Téléphonie Fixe - Construction de la Téléphonie Fixe N1 - Role d'interlocuteur local (gestion des incidents impression - Suivi des incidents et pilotage opérationnel des backlogs toute Proximité - Animation, Suivi...
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Commercial Btob IT
Il y a 7 mois
Niort, France KOESIO Temps plein**À propos de nous**: Ton équipe: Nous avons besoin de toi pour venir renforcer l'équipe de Gil, afin de commercialiser nos solutions informatique, téléphonie & internet tout inclus. Tu veux en savoir plus sur le groupe KOESIO, en un clic, découvres qui nous sommes **Mission**: Tu commercialises nos solutions IT, Informatique & Télécom, offre...
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Data Analyst
Il y a 5 mois
Niort, France Artemys Agil-IT Temps pleinESN : +30 ans dexistence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle BDD | BI | Big Data. 750 collaborateurs | 77M CA (2023). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT déquipe,...
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Coordinateur / manager it (H/F)
il y a 1 mois
Niort, France Up Skills Bordeaux IT Temps pleinA propos de l'entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend...
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Shift Superviseur
il y a 1 mois
Niort, France Starbucks Temps pleinLe Shift Superviseur (manager ) assiste le Store Manager (responsable de boutique) au sein du salon de café. Pilier du bon déroulement de l'activité, ses missions sont de ce fait nombreuses et variées: - Communiquer sa passion et son expertise du café auprès de la clientèle et des partenaire Baristas, - Participer au management des équipes et à...
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Pilote IT Digital
il y a 3 semaines
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein? Quel sera ton poste en tant que Pilote IT Digital H/F ? ? **?Lieu**: Niort, France **? Contexte client**: Dans le cadre de l'activité de notre client, en tant que Pilote IT Digital H/F, tu auras pour mission de piloter la transformation digitale des systèmes d'information de nos clients. Ton rôle consistera à superviser et coordonner les projets liés...
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Pilote de Projet It
Il y a 7 mois
Niort, France Projetlys Temps plein**CONTEXTE**: Nous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C’est d’ailleurs comme cela que s’est construit le groupe Blue Soft. Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos...
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Responsable D'équipe It
Il y a 6 mois
Niort, France Kasadenn Temps plein**À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, l'excellence et l'innovation technologique sont au cœur de nos préoccupations. Notre équipe est composée de professionnels passionnés, engagés dans la recherche de solutions avant-gardistes. Dans un environnement de travail dynamique et inclusif, nous favorisons la créativité et le développement...
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Shift Superviseur
Il y a 2 mois
Niort, France Starbucks Temps pleinNous recherchons pour notre salon Starbucks de Niort un: Shift Superviseur h/f (manager). Son rôle: - Assister le Store Manager (responsable de boutique) au sein du salon de café. Pilier du bon déroulement de l'activité, ses missions sont de ce fait nombreuses et variées: - Communiquer sa passion et son expertise du café auprès de la clientèle et...
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Pilote IT Digital H/F
il y a 3 semaines
Niort, France Syd Conseil Temps pleinQuel sera ton poste en tant que Pilote IT Digital H/F ?Lieu : Niort, FranceContexte client :Dans le cadre de l'activité de notre client, en tant que Pilote IT Digital H/F, tu auras pour mission de piloter la transformation digitale des systèmes d'information de nos clients. Ton rôle consistera à superviser et coordonner les projets liés à...
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Expert Technique en Téléphonie Et Infrastructures
Il y a 7 mois
Niort, France Twenty One Talents Temps pleinNous recherchons un Expert Technique passionné et méticuleux pour rejoindre notre équipe innovante. Votre rôle principal sera d'assurer la gestion et l'administration des casques téléphoniques utilisés dans nos centres d'appels et pour des usages administratifs via Teams. Vous serez responsable de la définition des catalogues et de la documentation,...
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Pilote de projet IT
Il y a 2 mois
Niort, France Ileo Conseil Temps pleinNous croyons en la force du courant et en sa capacité à entraîner chacun, tout en respectant les différences. C’est d’ailleurs comme cela que s’est construit le groupe Blue Soft.Le courant bleu symbolise notre volonté assumée de construire une entreprise ambitieuse et collective avec nos collaborateurs et collaboratrices. Nos talents bleus...
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Agent D'acceuil Et Téléphonique
Il y a 6 mois
Niort, France COORHEA Temps pleinL'un de nos coopérateurs recherche une personne pour gérer l'accueil de sa structure. Missions en intérim en attente d'un recrutement en CDI Poste à temps partiel du mardi au vendredi (28h) Titulaire d’une formation en secrétariat. **Missions principales** - Accueillir les visiteurs de manière professionnelle et chaleureuse. - Gérer les appels...
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IT Business Analyst
Il y a 3 mois
Niort, France Red - The Global SAP Solutions Provider Temps pleinFor our customers are we looking for an IT Business Analyst. Your main task is to understand and map business processes to identify inefficiencies or gaps where IT solutions can be applied. **Key Responsibilities**: - ** Requirements Gathering**: Collaborate with stakeholders to gather, analyse, and document business and technical requirements. - **...
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Pilote IT Digital
il y a 3 semaines
Niort, France SYD Groupe Temps plein**À propos du groupe SYD** Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance. Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ...
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Pilote de projet IT
Il y a 2 mois
Niort, France Blue Soft Consulting Temps pleinA propos de l'entreprise : Blue Soft Consulting regroupe les métiers du Conseil du groupe Blue Soft. Présents sur Paris, Niort et Toulouse, nous adressons les problématiques de transformations et de pilotage, ainsi que les questions réglementaires et métier de nos clients.Avec une expertise sectorielle auprès des Assurances, Mutuelles et...