Développeur Support F/H
il y a 15 heures
Vous évoluerez au sein d'une structure à taille humaine spécialisée dans l'édition de logiciel pour une clientèle française. Au sein du pôle support, nous recrutons un(e) Développeur Support (H/F) dédié à un outil logistique et en lien direct avec les clients. Rattaché.e au Responsable Support, vous évoluerez au sein d'une équipe de 8 personnes (3 au support N1 et 5 au support N2). Votre rôle principal sera d'assurer la gestion des incidents (ruptures du service habituellement rendu) nécessitant une intervention de 2ème niveau, issus d'un diagnostic de 1er niveau ou d'un intervenant en contact direct avec un client.À ce titre, vos principales responsabilités sont :- Assistance à l'utilisateur : qualification des demandes suite à des dysfonctionnements - Diagnostic / la recherche du dysfonctionnement : oTraitement en direct si : anomalie de code ou non gérable en N1 - Correction du code du programme et de la base de données clients - Réalisation de requêtesoDéclenchement des actions de support auprès d'un Chef de Projet Clients et consultant si intervention longue qui pénaliserait la gestion des autres points urgents/bloquantsoTransmission au pôle Produit si anomalie liée au produit ou oubli dans une fonctionnalité- Test du correctif apporté avant livraison et mise à jour logiciel client - Suivi des incidents post intervention pour confirmer le bon fonctionnement - Reporting de ses actions sur notre outil de suivi des points clients et/ou à son manager. Vous êtes également amené à être le relais du Support N1, des Chefs de Projet Technique ou encore des Consultants en cas d'effectif réduit ou de suractivité. Vous pouvez être en charge du reporting hebdomadaire sur l'activité Support Clients N2 et en faire la saisie d'activité. De formation Bac+2 dans le domaine des SI, vous avez une expérience en développement d'au moins 5 ans.Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client :?Vous avez de solides compétences techniques sur SQL?Vous avez un bon relationnel et un vrai sens du service client?La connaissance de l'environnement logistique est un plus.Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet, si nous ne nous connaissons pas déjà, puis deux entretiens seront à prévoir avec le client.Avantages?Un CDI dans une entreprise toujours en croissance?Télétravail jusqu'à 2 jours hebdomadaire?37,5H hebdomadaire et 12 jours de RTT annuel?Un process d'intégration auprès des équipes pendant 15 jours?La possibilité de travailler sur deux lieux distincts : un en plein coeur de Lyon à la Part Dieu et l'autre aux portes de l'Isère?Prise en charge mutuelle à 60%?CSE avec plateformes de cartes cadeaux, chèque vacances?Accord de participation?Tickets restaurants
-
Développeur WINDEV Senior – CDI, Projets Innovants
il y a 4 jours
Saint-Marcel-Bel-Accueil, France DOMIDEP Temps pleinUne entreprise de développement logiciel recherche un Développeur informatique WINDEV H/F pour rejoindre son équipe en Auvergne-Rhône-Alpes. Le candidat doit avoir au moins 5 ans d'expérience dans le développement WINDEV, ainsi que des compétences en bases de données et en développement web services. Les missions incluent l'analyse des besoins, le...
-
Développeur informatique WINDEV H/F
il y a 5 jours
Saint-Marcel-Bel-Accueil, France DOMIDEP Temps pleinOffre n° 201TKBRDéveloppeur informatique WINDEV H/F (H/F) Type de contrat : CDI.Durée du travail : 35h/semaine, travail en journée. Salaire brut annuel : 50 000 € à 60 000 € sur 12 mois. Missions principales (liste non exhaustive) Analyse des besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de gestion de projet, les analystes...
-
Chef de Projet Technique F/H
il y a 2 jours
Saint-Marcel-Bel-Accueil, France LES COLETTES SOURCING Temps pleinVous évoluez au sein d'une structure à taille humaine spécialisée dans l'édition de logiciel pour une clientèle française. Au sein du pôle technique, nous recrutons un(e) Chef de Projet Technique (H/F), travaillant de manière quotidienne en binôme aux côtés d'un(e) Chef de Projet Fonctionnel/Métier. Rattaché.e au Responsable du Pôle Technique,...
-
Chef de Projet Technique F/H
il y a 15 heures
Saint-Marcel-Bel-Accueil, France LES COLETTES SOURCING Temps pleinVous évoluez au sein d'une structure à taille humaine spécialisée dans l'édition de logiciel pour une clientèle française. Au sein du pôle technique, nous recrutons un(e) Chef de Projet Technique (H/F), travaillant de manière quotidienne en binôme aux côtés d'un(e) Chef de Projet Fonctionnel/Métier. Rattaché.e au Responsable du Pôle Technique,...
-
Qualiticien(ne) HAS confirmé(e)
il y a 4 jours
Saint-Marcel-Bel-Accueil, France DOMIDEP Temps pleinOffre n° 202FCMXQualiticien(ne) HAS confirmé(e) - Médico-social (EHPAD) (H/F) Vous êtes directeurs d'EHPAD et vous avez obtenu la note A aux évaluations HAS ? Rejoignez une entreprise médico-sociale engagée dans l'excellence et la bientraitance, et contribuez activement à la mise en œuvre du référentiel HAS et au développement d'une culture...
-
Saint-Marcel-Bel-Accueil, France COMMUNAUTE COMMUNES PAYS DE L ARBRESLE Temps pleinOffre n° 201RYBYChargé(e) de mission prévention et sensibilisation des déchets (H (H/F) En lien avec l'équipe du service déchets, vous aurez pour missions d'animer et de concevoir des actions de sensibilisation sur la thématique des Déchets pour l'ensemble des usagers du territoire (communes, particuliers, professionnels, organismes publics,...
-
Comptable général H/F
il y a 5 jours
Saint-Marcel-Bel-Accueil, France DOMIDEP Temps pleinOffre n° 200DYDN Comptable général H/F (H/F) Vous serez l'interlocuteur privilégié au quotidien de vos Directions d'établissements dans leur gestion courante (8 établissements). Vos missions : Révision comptable de ce portefeuille Réalisation de reportings mensuels à destination de vos Directions d'établissement Suivi du cycle des paiements...
-
Développeur Java H/F
il y a 5 jours
Saint-Vallier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, groupe national de distribution industrielle, un(e) Développeur Java H/F. Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, groupe national de distribution industrielle, un(e) Développeur Java H/F. Au sein de cette...
-
Médecin du travail ou Collaborateur Médecin
il y a 4 jours
Saint-Marcel-Bel-Accueil, France SERVICE DE PREVENTION ET DE SANTE AU TRA Temps pleinOffre n° 198PYYKMédecin du travail ou Collaborateur Médecin (H/F)PRESTA Ain & Beaujolais Service de Prévention et Santé au Travail, recrute pour son centre de SAIN BEL (69) un Médecin du Travail ou un Collaborateur Médecin. PRESTA Ain & Beaujolais, service dynamique de Prévention et Santé au Travail Interprofessionnel, vous invite à intégrer une...
-
Développeur Java H/F
il y a 6 jours
Saint-Vallier (26240), France Fed Temps pleinFed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, groupe national de distribution industrielle, un(e) Développeur Java H/F. Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, groupe national de distribution industrielle, un(e) Développeur Java H/F. Au sein de cette...
