Emplois actuels liés à Responsable SAV - FachesThumesnil - ELECTRO DEPOT

  • Technicien SAV AGV

    il y a 4 semaines

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France STILL Temps plein

    Offre de poste : Technicien SAV AGVSTILL, un leader dans le domaine de la manutention, recherche un technicien SAV AGV pour rejoindre son équipe en Nord de la France.MissionsAssurer la maintenance et le support technique pour nos clientsEffectuer des interventions sur les chariots AGV et les convoyeursRealiser des plans d'entretien préventif et des...

  • Technicien SAV AGV Nord

    il y a 2 semaines

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France STILL Temps plein

    Présentation du posteSTILL, un leader dans le domaine de la manutention, recrute un technicien SAV AGV pour rejoindre son équipe de maintenance dans la région Nord.MissionsAssurer la maintenance préventive et curative des chariots AGV et des convoyeursEffectuer des interventions sur site pour résoudre les problèmes techniquesRealiser des rapports...

  • Responsable Commercial Secteur F/H

    il y a 4 semaines

    Faches-Thumesnil, Hauts-de-France STILL Temps plein

    Poste : Acteur principal du Service CommercialVous serez responsable de votre secteur géographique, commercialisant l'intégralité de notre offre (produits neufs, d'occasion, en location, SAV et toute une gamme de services associés) auprès d'une clientèle de professionnels.Compétences requisesCommercialisation de produits et servicesAnalyse de...

Responsable SAV

Il y a 2 mois

FachesThumesnil, France ELECTRO DEPOT Temps plein

Rattaché(e) au Directeur Logistique et SAV, vous élaborez et mettez en œuvre la stratégie SAV dans le respect du concept Electro Dépôt. Vous vous assurez que l’ensemble des intervenants appliquent la politique SAV conformément à leurs engagements.

Vos missions sont découpées de la façon suivante :


Élaborer la stratégie SAV :

- Définir la stratégie SAV pour permettre un SAV toujours plus simple et efficace pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.

- Mettre en œuvre des solutions SAV optimales quel que soit le produit, le mode et le lieu de vente.

- Gérer les projets dans le cadre d’évolution ou de mise en place de nouveaux process.


Piloter les différents partenaires SAV :

- Négocier les contrats SAV avec nos fournisseurs. S’assurer de la bonne mise en œuvre des accords définis.

- Développer un réseau de prestataires de préparations local de qualité et les piloter pour qu’ils maintiennent la meilleure qualité de réparation au meilleur coût.

- Etre en lien avec les différents services du siège social pour maintenir et faire progresser la qualité du service : centrale d’achat, qualité, RSE, Web, système d’information, …


Élaborer et suivre les indicateurs de performance :

- Créer et piloter les indicateurs de suivi de l’activité

- Analyser et proposer des plans d’actions sur des problématiques ponctuelles


C’EST VOUS QUE NOUS CHERCHONS

Le ou la candidat.e parfait.e n’existe pas mais le bon profil, oui Vous enchaînez les réponses positives ? Quelque chose nous dit que vous seriez à votre place chez nous .


Vous avez un niveau Bac+3/5, et entre 1 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire idéalement au sein d’une enseigne de distribution spécialisée. Votre maîtrise des techniques et de construction de négociation n’est plus à démontrer. Vous aimez travailler en équipe, votre sens du service client et votre curiosité vous anime.


Vous êtes rigoureux et doté d’un excellent sens de l’organisation et vous êtes capable de coordonner des projets et des collaborateurs. Vous garantissez une communication transverse et efficiente du projet au sein de l'entreprise.


Votre esprit d’analyse et de résolution de problème, votre sens de l’organisation et de gestion des priorités favorisent votre réussite dans ce poste.

La Maîtrise de l’anglais est un plus (lu, écrit, parlé).