Réceptionniste H/F

il y a 5 jours

LègeCapFerret, France Utopik Collection Temps plein

Vous êtes est le point de contact central pour les clients durant tout leur séjour. Vous veillez à offrir un accompagnement sur mesure, en répondant à l'ensemble des demandes : services hôteliers, organisation d'activités sur place ou à l'extérieur, réservations via la conciergerie, informations pratiques, ou encore opérations de facturation. Vous accueillez les clients, que ce soit au téléphone ou en personne, en les orientant dans la découverte de l'établissement et de ses services, et contribuez également aux ventes et aux opérations administratives de la réception. Missions principales - Gérer les arrivées et départs, remettre les clefs et accompagner les clients jusqu'à leur chambre. - Assurer la prise en charge chaleureuse de tous les visiteurs : clients de l'hôtel, du restaurant et invités extérieurs. - Fournir des informations précises et répondre rapidement aux demandes de conciergerie. - Identifier et retenir les préférences des différents profils de clientèle, et les consigner dans le PMS - Gérer les réclamations avec tact, et en informer la hiérarchie. - Entretenir une collaboration efficace avec les partenaires de conciergerie. - Répondre aux e-mails et courriers dans des délais maîtrisés. - Traiter les litiges avec professionnalisme et diplomatie. - Contribuer à l'optimisation des réservations hôtelières et des restaurants. - Prendre les commandes Room Service selon les procédures et les transmettre aux équipes F&B. - Valoriser la polyvalence au sein de l'équipe. CONDITIONS - Contrat : CDD saisonnier de 6 à 8 mois - Statut : Employé - Prise de poste : Mars 2026 - Possibilité de logement au Cap Ferret selon disponibilitésUne expérience d'au moins un à deux ans en réception, idéalement au sein d'un établissement 4 ou 5 étoiles est indispensable. La maîtrise de l'anglais est obligatoire, et la pratique d'une troisième langue constitue un atout. Une formation spécialisée en hôtellerie est également appréciée. COMPÉTENCES REQUISES - Sens de l'écoute et capacité à évaluer la satisfaction des clients. - Aptitude à communiquer clairement à l'oral comme à l'écrit, et à transmettre les informations essentielles à la hiérarchie. - Fiabilité et sens des responsabilités. - Attitude professionnelle en accord avec le niveau d'exigence de l'établissement. - Goût du travail en équipe et aisance relationnelle. - Politesse, discrétion, courtoisie et maîtrise de soi. - Rigueur et souci du travail bien fait. - Autonomie dans l'organisation de son travail. - Présentation soignée et adaptée aux standards de l'accueil. - Capacité à gérer la pression et les situations stressantes. - Très bonne mémoire, notamment des visages et des noms. - Polyvalence et esprit de collaboration avec les autres services.

  • Personnel D'accueil

    il y a 2 semaines

    Lège-Cap-Ferret, France Camping Truc Vert Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Rejoindre Sandaya, c’est avant tout participer à une aventure humaine. Nos sites d’exception haut de gamme sont situés en France et en Europe. Mer, océan, campagne ou montagne, il y en a pour tous les goûts. L’expérience est au cœur du développement de Sandaya : celle des clients, bien sûr, mais aussi la vôtre, en tant...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 6 jours

    Lège-Cap-Ferret, France HOTEL COTE SABLE 4 Temps plein

    L'hôtel et spa COTE SABLE ** recrute un(e) réceptionniste de nuit dynamique et motivé(e). Professionnel(le) de l'accueil, vous avez des qualités de discrétion, le sens du service rendu. Vous gérez les réservations, check in/ check out et mettez en place tous les éléments nécessaires à la satisfaction de la clientèle. C’est un poste polyvalent...

  • Réceptionniste camping H/F

    il y a 6 jours

    Lège-Cap-Ferret, Nouvelle-Aquitaine, France SAS ATLAS CAMPING LES VIVIERS Temps plein

    Le Village Siblu Les Viviers recrute pour sa saison 2026 Envie de passer une saison dans un cadre de rêve entre océan, forêt et bassin ? Rejoignez une équipe de réception motivée et dynamique au cœur du village Siblu Les Viviers Le poste : RéceptionnisteVous êtes le premier sourire que nos vacanciers verront en arrivantVotre mission ? Accueillir,...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 jours

    Lège-Cap-Ferret, France Utopik Collection Temps plein

    Vous êtes est le point de contact central pour les clients durant tout leur séjour. Vous veillez à offrir un accompagnement sur mesure, en répondant à l'ensemble des demandes : services hôteliers, organisation d'activités sur place ou à l'extérieur, réservations via la conciergerie, informations pratiques, ou encore opérations de facturation. Vous...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 jours

    Lège-Cap-Ferret, France Utopik Collection Temps plein

    Entreprise Le groupe UTOPIK Collection poursuit son aventure et se prépare à ouvrir au printemps 2026 l’Hôtel Villa Colette, au bout de la presqu’île du Cap Ferret. Conçu comme une résidence secondaire au charme intemporel, le lieu célèbre l’art de vivre du Ferret et proposera une expérience hôtelière et gastronomique de luxe, entre terre,...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Lège-Cap-Ferret, Nouvelle-Aquitaine, France f0-8c8d-476c-baa1-e07d8e07cf12 Temps plein

    EntrepriseLe groupe UTOPIK Collection poursuit son aventure et se prépare à ouvrir au printemps 2026 l'Hôtel Villa Colette, au bout de la presqu'île du Cap Ferret.Conçu comme une résidence secondaire au charme intemporel, le lieu célèbre l'art de vivre du Ferret et proposera une expérience hôtelière et gastronomique de luxe, entre terre, pinède...

  • Veilleur de Nuit

    il y a 1 semaine

    Lège-Cap-Ferret, France Maison Faber Lascombes Temps plein

    **Nous recherchons un veilleur de nuit H/F pour rejoindre notre équipe !** Bienvenue dans notre maison de famille du **village de l’Herbe**. Après deux ans de réhabilitation, **l’Hôtel de la Plage** a rouvert, pour le plus grand plaisir de tous. Situé au cœur du village ostréicole de l’Herbe, classé **« site pittoresque »**, cet endroit...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 jours

    Lège-Cap-Ferret, France Utopik Collection Temps plein

    DESCRIPTION GENERALE - Rattaché(e) à l'Hôtel Manager, il/elle supervise l'ensemble des activités du restaurant. - Le directeur du Restaurant a pour mission de faire de son établissement un lieu vivant et convivial et apprécié de tous. Il prend part à toutes les activités du restaurant pour parvenir aux objectifs définis par la Direction et notre...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Lège-Cap-Ferret, France Utopik Collection Temps plein

    DESCRIPTION GENERALE - Rattaché(e) à l'Hôtel Manager, il/elle supervise l'ensemble des activités du restaurant. - Le directeur du Restaurant a pour mission de faire de son établissement un lieu vivant et convivial et apprécié de tous. Il prend part à toutes les activités du restaurant pour parvenir aux objectifs définis par la Direction et notre...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Lège-Cap-Ferret, Nouvelle-Aquitaine, France Villa Colette Temps plein

    EntrepriseLe groupe UTOPIK Collection poursuit son aventure et se prépare à ouvrir au printemps 2026 l'Hôtel Villa Colette, au bout de la presqu'île du Cap Ferret.Conçu comme une résidence secondaire au charme intemporel, le lieu célèbre l'art de vivre du Ferret et proposera une expérience hôtelière et gastronomique de luxe, entre terre, pinède...