Responsable Support Commercial H/F
il y a 1 jour
Fédérée sous la bannière du Groupe Malakoff Humanis, Mésange Prévoyance, courtier spécialisé dans les contrats de prévoyance obsèques, oeuvre dans un but commun pour proposer, conseiller, orienter, anticiper et ainsi être à la hauteur des attentes de ses clients. Plus de 20 ans après son arrivée sur le marché, la marque FAPE by Mésange Prévoyance a su imposer son statut d'expert et de leader du marché. Le / la Responsable Support Commercial est garant(e) de l'efficacité et de la qualité du dispositif du support commercial. Il/elle pilote l'activité des assistants commerciaux, sécurise l'accompagnement des partenaires tout au long de leur parcours et contribue, par une organisation structurée et des outils fiables, à la performance commerciale sédentaire. · Manager, accompagner et faire monter en compétence les assistants commerciaux. · Organiser l'activité du support : priorités, répartition des tâches, respect des délais. · Définir et faire appliquer des standards de qualité de service, en instaurant une dynamique d'équipe orientée solutions, qualité et satisfaction partenaires. · Superviser l'accompagnement des partenaires sur l'ensemble du parcours (prise en main des outils, souscriptions, et suivi post-onboardingen garantissant qualité et réactivité dans le traitement des demandes. · Prendre en charge ou arbitrer les situations sensibles ou complexes dans une logique de résolution rapide et de satisfaction partenaires. · Assurer une coordination fluide avec le Responsable Commercial en faisant remonter les informations clés issues du support afin de contribuer efficacement à la préparation et à la performance des actions terrain. · Participer à la mise en oeuvre de campagnes ciblées : phoning, relances, accompagnement renforcé. · Garantir la fiabilité et la qualité des données dans le CRM. · Structurer et produire des reportings réguliers à destination de la direction commerciale. · Être force de proposition sur les leviers d'optimisation de la performance sédentaire : Contribuer à l'évolution des outils, process et méthodes du support commercial.Savoir-faire : Expérience confirmée en management d'équipe support ou middle office. Maîtrise de la relation client et de la qualité de service. Capacité à structurer, organiser et prioriser une activité. Aisance avec les outils CRM et bureautiques. Connaissance du secteur assurantiel et/ou funéraire appréciée. Savoir-être : Leadership naturel et sens du collectif. Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités Capacité d'analyse et esprit de synthèse. Aisance relationnelle et posture constructive. Orientation solutions et amélioration continue Formation : Formation Bac +2 minimum. Expérience significative sur un poste de coordination, management ou support commercial Rémunération et avantages : 38 K€ annuels bruts + 5K€ variable Intéressement PEE + PERECO retraite supplémentaire cotisation excl. employeur 27 jours ouvrés congés payés + 12 RTT annuels Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine après essai
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Responsable Support Commercial H/F
il y a 12 heures
La Madeleine, Hauts-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales Direction MétierDIRECTION GENERALE AUXIASuivi par Suivie parCLOE LECHEVALIER Intitulé du posteRESPONSABLE SUPPORT COMMERCIAL H/F ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse E Finalité du poste Fédérée sous la bannière du Groupe Malakoff Humanis, Mésange Prévoyance, courtier spécialisé dans les contrats de...
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Responsable Support Commercial H/F
il y a 18 heures
La Madeleine, Hauts-de-France Malakoff Humanis Temps pleinInformations générales Structure hiérarchique Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.L'innovation est depuis...
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Chargé de support commercial
il y a 1 jour
La Défense, France Adsearch Temps pleinLe job En bref : CDI - La Défense – Chargé de support commercial (H/F) - Assurance - Télétravail – Rémunération : 34/36k€ selon profil Le chargé de support commercial assure une fonction clé dans la gestion des flux d'informations entre les différents services internes (back office, juridique, informatique) et les partenaires externes (CGPI,...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 6 jours
La Madeleine, France ACADEMIE MINERVA Temps pleinEn tant qu'Assistant administratif et commercial - H/F, vous interviendrez sur deux de nos filiales: - GLOBAL COPRO, spécialiste du marché de la copropriété. - ACADEMIE MINERVA, centre de formation pour adulte, dédié à l'immobilier. **Votre rôle ?** Apporter un soutien administratif et commercial à l'activité de ces deux filiales dynamiques et...
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Charge(E) de Communication Commerciale
il y a 17 heures
La Madeleine, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - AUXIA Description du poste **Métier**: - COMMUNICATION - CHARGE DE COMM. **Intitulé du poste**: - CHARGE(E) DE COMMUNICATION COMMERCIALE H/F **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Fédérée sous la bannière du Groupe Malakoff Humanis, Mésange Prévoyance, courtier spécialisé dans les...
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Commercial Sédentaire
il y a 4 jours
La Loyère, France H-Tube Temps pleinRéseau H-TUBE Nous recherchons pour notre agence de Chalon sur Saône (71): Un Attaché Technico-Commercial Sédentaire (H/F) Rattaché au Responsable d’Agence, vous travaillez en binôme avec le Commercial terrain et êtes en charge de: - Relation Clients / Prospects / Fournisseurs - Réalisation de devis, facturations - Relance clients, gestion des...
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Responsable Marketing
il y a 17 heures
La Madeleine, France MY VELO SARL Temps pleinEn tant que Responsable Marketing, vous êtes le maillon centrale entre l’équipe offre, les agences d’acquisition, les managers Retail, le responsable développement web et le DG. **Mission principale**: Piloter la stratégie marketing globale de My Velo, en assurant à la fois la **performance digitale**, la **visibilité de la marque**, la...
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Responsable Des Ventes
il y a 2 jours
La Madeleine, France L' Atelier des saveurs Temps pleinVous avez l'âme d'un(e) leader et une passion pour le commerce ? Nous recherchons un **Responsable des ventes (H/F)** pour piloter et dynamiser notre activité commerciale au sein de l'atelier des saveurs, spécialisé en Boulangerie/ patisserie. **Lieu**: LA MADELEINE **Début**: mars 2025 **Type de contrat**: CDI 39h **Vos missions**: - Développer...
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Attaché Technico-Commercial H/F
il y a 1 jour
La Loyère, France H-Tube Temps pleinRéseau H-TUBE Recherche pour son agence de Fragnes-la-Loyère (71) un ATTACHÉ TECHNICO-COMMERCIAL ITINÉRANT expérimenté (H/F) Les Missions de nos ATC : - Développement d'un portefeuille clients - Vendre, dans le respect de la stratégie de la société. - Atteindre les objectifs de marges et de CA. - Respecter les procédures internes - Gérer les...
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Responsable de Magasin
il y a 2 semaines
La Madeleine, France Boulangerie Louise Temps plein**Description du poste**: **Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d’enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d’agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature.** Nous cherchons un/une Responsable de Magasin sur la boulangerie de LA MADELEINE, Votre mission...
