Ingenieur Assistance Clients H/F

il y a 4 semaines

L'Aigle, France Forstaff Temps plein

Fondée en 1963 et basée à L'Aigle en France, IMV Technologies est le leader mondial en biotechnologies de la reproduction. Le Groupe IMV occupe une position dominante dans la collecte, l'analyse, le conditionnement, la congélation et l'insémination des gamètes ainsi que l'imagerie médicale vétérinaire, tant sur le segment bovin que porcin. IMV technologies est également présent sur de nombreux autres segments, parmi lesquels ceux de l'aquaculture ou de l'équin.

Notre client recherche un.e :

Ingénieur Assistance Clients F/H
Vos Missions Principales :
- Assurer le service assistance clientèle (en présentiel chez le client et/ou en hotline).
- Étudier les conditions techniques et environnementales pour l'intégration des équipements chez les clients.
- Conseiller les clients sur l'achat de contrats de prestations et/ou de pièces détachées et participer à la réalisation des devis.
- Former et/ou assister techniquement les autres équipes SAV (filiales et distributeurs) et les autres départements.
- Accompagner les clients dans le suivi technique des produits et de leur évolution, anticiper et traiter en premier niveau les éventuels litiges.
- Effectuer des déplacements en France et/ou à l'international.
- Organiser ses déplacements et assurer le report de son matériel et de son stock de pièces.
- Réaliser un rapport d'intervention dont le suivi analytique des problèmes techniques éventuellement rencontrés.
- Participer aux tests des nouveaux équipements et/ou aux mises à jour.
- Assurer des missions de Référent technique dans son périmètre d'activité.
- Identifier et mettre en place des actions d'amélioration de la performance dans le cadre de l'amélioration continue.

Le poste est basé à 50% sur L'Aigle et 50% du temps en itinérance en France et à l'étranger.

Vous avez une bonne maîtrise de l'ensemble des technologies de l'entreprise : mécanique, électrique, pneumatique, électronique, fluidique, hydraulique, optique, mise en réseau et paramétrage d'applications.

Vous maîtrisez l'outil informatique et les techniques de communication.

Vous avez un Anglais courant.

Le package de rémunération est composé d'un Fixe et d'un bonus selon profil + Voiture de fonction ainsi qu'un statut cadre.

Notre Process de recrutement : vous êtes au coeur du projet.
- Pré-qualification avec Céline, notre Talent Sourcer : ce premier échange téléphonique permet de vous présenter le poste, son contexte et de s'assurer qu'il correspond à vos attentes.
- Entretien avec René, Consultant métier et Responsable de l'Agence de Rennes en charge de ce recrutement : les besoins, les moyens et l'environnement du poste seront détaillés. Vous présenterez vos compétences techniques, votre parcours, vos objectifs, vos motivations profondes.
- Rencontre et entretien avec l'encadrement.
- Finalisation du process avec Myriam, Psychologue du Travail.

Conscient de notre rôle, Forstaff a rejoint « A Compétence Egale » depuis 2008 pour, ensemble, lutter contre les pratiques discriminatoires lors de l'embauche et nous engager vers un recrutement plus juste et humain

  • Ingenieur Assistance Clients H/F

    il y a 2 semaines

    L'Aigle, France Forstaff Temps plein

    Fondée en 1963 et basée à L'Aigle en France, IMV Technologies est le leader mondial en biotechnologies de la reproduction. Le Groupe IMV occupe une position dominante dans la collecte, l'analyse, le conditionnement, la congélation et l'insémination des gamètes ainsi que l'imagerie médicale vétérinaire, tant sur le segment bovin que porcin. IMV...

  • COMPTABLE CLIENTS/FOURNISSEURS H/F

    il y a 2 jours

    L'Aigle, France SOS Intérim Temps plein

    COMPTABLE CLIENTS/FOURNISSEURS H/F Description Vous aurez pour missions : Gérés les activités liées à la Comptabilité Fournisseurs conformément aux fiches d'instruction : * Enregistrement quotidien des opérations liées ce poste. * Suivi des écarts détectés lors des rapprochements de factures et obtention des validations nécessaires à leur...

  • Responsable Ordonnancement(H/F)

    il y a 2 semaines

    L'Aigle, France Adsearch Temps plein

    **En bref : Responsable Ordonnancement H/F - CDI -** C’est la qualité de notre accompagnement qui nous permet d’apparaître en 2021 dans le top des classements des cabinets de recrutement en France. Nous recherchons pour notre client un **Responsable Ordonnancement H/F** dans le cadre d'un départ en retraite. Sous la responsabilité du Directeur...

  • Comptable Clients

    il y a 4 semaines

    L'Aigle, France SOS Intérim Temps plein

    Vous aurez pour missions : Gérés les activités liées à la Comptabilité Fournisseurs conformément aux fiches d'instruction : * Enregistrement quotidien des opérations liées ce poste. * Suivi des écarts détectés lors des rapprochements de factures et obtention des validations nécessaires à leur résolution. * Suivi des dossiers de litiges. *...

  • Comptable Clients

    il y a 2 jours

    L'Aigle, France Sos Intérim Temps plein

    Vous aurez pour missions : Gérés les activités liées à la Comptabilité Fournisseurs conformément aux fiches d'instruction : * Enregistrement quotidien des opérations liées ce poste. * Suivi des écarts détectés lors des rapprochements de factures et obtention des validations nécessaires à leur résolution. * Suivi des dossiers de litiges. *...

  • Agent de Securite

    il y a 1 semaine

    L'Aigle, France SERIS Temps plein

    **Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.** Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique. Au service des entreprises...

  • Responsable d'Activités Bovines H/F

    il y a 4 semaines

    L'Aigle, France JBL Conseil Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise agricole innovante et engagée, au coeur des territoires normands ? Notre client, acteur reconnu des productions animales, accompagne les éleveurs et les filières avec des solutions performantes et durables. Portée par des valeurs fortes et une vision responsable de l'agriculture, cette entreprise continue de se...

  • Employé de Banque Accueil

    il y a 1 semaine

    L'Aigle, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Le poste Au sein d'une agence bancaire, vos missions principales sont les suivantes: - Accueil physique - Prendre en charge les appels et mails clients : accueil, écoute et prise en compte du besoin - Assurer une assistance technique de premier niveau sur les différents produits ou services, - Détecter les opportunités commerciales et...

  • Responsable Bu Agricole

    il y a 6 jours

    L'Aigle, France JBL CONSEIL Temps plein

    **JBL Conseil**, cabinet de recrutement indépendant, facilite la rencontre entre talents et entreprises depuis plus de 25 ans. Que vous soyez expert(e), cadre ou dirigeant(e), nous vous accompagnons dans votre parcours professionnel en vous présentant à des entreprises sur des projets en adéquation avec vos compétences et vos valeurs. Généralistes en...

  • Responsable Qualite

    il y a 1 semaine

    L'Aigle, France PRO-RH Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière ! Rejoignez un groupe industriel de renommée internationale. PRO-RH, Cabinet de Recrutement recherche : UN RESPONSABLE QUALITE (F/H) Rattaché(e) au Directeur du site spécialisé en métallurgie et implanté sur la région de l’Aigle, vous êtes membre du Comité de Direction et avez pour rôle de définir,...