Gestionnaire ADV H/F

il y a 4 semaines


BonneuilsurMarne, France Lynx RH Temps plein

Lynx RH recrute pour une belle structure internationale, basée à Bonneuil-sur-Marne, un(e) :

Gestionnaire ADV, ayant une bonne maîtrise de l'anglais

Vos missions

Vos missions seront les suivantes :

Gestion des commandes clients

- Traiter les commandes reçues par mail ou via le système d'information (SI).
- Vérifier la disponibilité des produits et leurs prix, en particulier pour les produits non stockés, et informer les clients en conséquence.
- S'assurer des délais d'acheminement et organiser le transport selon le moyen le plus adapté.
- Informer les clients sur les modalités de prise en charge de leur commande et assurer un suivi (avancement, modifications, litiges).
- Coordonner avec les services internes (Approvisionnement, Magasin OSC, Export) pour le suivi des commandes.

Gestion des réclamations clients

- Fournir aux clients tous les documents nécessaires (certificats d'analyse, fiches de données de sécurité) après les avoir collectés auprès des services concernés (Approvisionnement et Pôle Technique).
- Traiter les litiges clients : retard de livraison, anomalies de facturation, produits manquants ou défectueux.

Prendre en charge les produits non conformes

- Rédiger une fiche de non-conformité.
- Valider la non-conformité avec les équipes internes.
- Mettre en oeuvre les actions nécessaires pour régulariser la situation (renvoi de produits, retour ou avoir).

Profil recherché

Maîtrise des outils bureautiques.

Bonne connaissance des systèmes d'information dédiés à la gestion des commandes.

Expertise en gestion de la relation client.

Gestion des priorités.

Aptitude à identifier et résoudre les litiges de manière proactive.

Flexibilité et capacité d'adaptation dans un environnement en constante évolution.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 33000 € - 38000 € par an


  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Ivry-sur-Seine (94). Vos missions principales seront: Suivre les...


  • Bonneuil-sur-Marne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un GESTIONNAIRE BASE DE DONNÉES ACHATS...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 1 jour


    Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export H/F. Véritable support de la direction commerciale France / Europe, vous ferez en sorte de fluidifier les...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours


    Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un Gestionnaire ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Ivry-sur-Seine (94). Au sein d'une entreprise dynamique, vos missions...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Savigny-sur-Orge, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Gestionnaire ADV F/H, sera de veiller à la bonne gestion des commandes dans leur intégralité. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans l'industrie, basé à **Savigny-sur-Orge,** recherche un **Gestionnaire ADV F/H**, pour un poste en** intérim en vue d'une...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Vaires-sur-Marne, France Poly Event Temps plein

    **NOTRE SOCIÉTÉ** Créée en 2011, Poly Event est spécialisée dans la conception et la distribution de structures gonflables (Châteaux Gonflables, Jeux Aquatiques Gonflables...), de machines à snacking (Barbe à Papa, Pop-Corn, Granita...), de gonflables sur-mesure et de manèges forains. Notre large gamme de produits et services s'adresse à une...

  • Alternance Gestionnaire ADV

    il y a 1 semaine


    Nogent-sur-Marne, Île-de-France BAINS ET NATURE (BAÏJA) Temps plein

    Concept de cosmétiques naturels et sensoriels, avec une croissance annuelle à deux chiffres et une présence de plus en plus forte en France et à l'étranger, nous sommes à la recherche d'un nouveau Talent en tant que Gestionnaire Administration Des Ventes et Logistique pour notre société Bains et Nature (marque BAÏJA et nailmatic).Nous recherchons...

  • Gestionnaire D'agence

    il y a 3 jours


    Vern-sur-Seiche, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire d'agence - Logisticien (H/F) pour un poste en CDI à Vern sur Seiche. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: -...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines


    Meung-sur-Loire, France TEAM EMPLOI ORLEANS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine


    Villebon-sur-Yvette, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client intervenant dans les hautes technologies : Gestionnaire ADV F/H Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Activités: - Assure la validation technique des commandes de marchandises: - Fait la revue de contrat sur la partie technique en fonction de l’offre...