Responsable qualité et amélioration continue F/H

il y a 6 heures

Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

Poste : A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

· Comprendre l'organisation de la DA, identifier, cartographier, diagnostiquer les processus existants. Capitaliser sur les travaux existants (intervention d'une logisticienne sur la démarche d'excellence opérationnelle).

· Analyser la performance des processus sur la base d'informations et données quantifiées (satisfaction usager, délais) en associant les professionnels concernés et en assurant une communication transparente.

· Comparer les processus avec d'autres Départements (benchmark).

· Identifier les pistes d'amélioration, et proposer les changements pour optimiser les processus, présenter des solutions organisationnelles et d'évolution de processus et d'outils en lien avec le chef de projet Utilisateurs (SI) de la Direction.

· Définir les modalités de mise en oeuvre des solutions retenues dans le cadre du plan d'action et identifier les indicateurs de suivi et de résultats.

· Accompagner la direction et plus spécifiquement les chefs de services, dans la mise en oeuvre des solutions retenues et la conseiller sur l'organisation, les méthodes, les outils et l'adéquation des moyens humains.

· Animer et piloter des groupes de travail.

· Former les équipes à la gestion des process.
Profil : Compétences requises:

Technique :

· Analyse et gestion des process en environnement industriel ou de services

· Management de l'excellence opérationnelle

· Capacité de diagnostic, d'analyse et de synthèse

· Conduite de projets et de changements

· Animation de groupes et réunions

· Maîtrise outils bureautiques et spécifiques à l'analyse des processus

Relationnel :

· Qualités d'écoute, sens du contact et du relationnel

· Sens de l'organisation, rigueur, souplesse et pédagogie

· Esprit d'innovation, de créativité et force de propositions

· Savoir argumenter et convaincre

· Capacité à s'intégrer dans l'équipe en place pour enrichir la démarche

· Intérêt fort pour le secteur social et plus spécifiquement de l'autonomie

Connaissances :

§ Théorie et pratique de la gestion des process (lean management, amélioration continue) ; évaluation coût, qualité, délais

§ Logistique : analyse, conception et organisation de flux logistiques

§ Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)

§ Connaissance du secteur de l'autonomie

Profil

Bac +5, Ecole d'ingénieur, Ecole de commerce

Certification en excellence opérationnelle type Black Belt
Entreprise : La Direction de l'Autonomie (DA), issue de la fusion entre la Direction Personnes Handicapées (DPH) / la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) et la Direction Personnes Âgées (DPA), est engagée dans une démarche d'excellence opérationnelle qui vise à optimiser les processus de production et notamment à réduire les délais de traitement tout en garantissant la qualité de service et de la relation à l'usager et la qualité de vie au travail des collaborateurs.

Cette démarche a abouti au déploiement de plusieurs évolutions organisationnelles et techniques majeures qu'il s'agit aujourd'hui de consolider pour en garder les bénéfices sur le long terme. Par ailleurs cette première étape a engagé la DA dans une logique d'amélioration continue qu'il s'agit aujourd'hui de faire vivre pour maintenir les gains d'efficience d'ores et déjà obtenus et poursuivre l'analyse des process pour proposer de nouvelles évolutions à même d'optimiser l'organisation tout en s'adaptant aux aléas extérieurs (évolutions des besoins des publics, des outils, du cadre réglementaire...).

Ainsi, le responsable qualité et amélioration continue contribuera à cette dynamique et à la réduction des délais de traitement pilotée par la direction. Sur la base du plan d'action et des travaux de formalisation déjà engagés par la direction :

· Il analyse les organisations et processus existants pour mettre en évidence les points d'amélioration dans le traitement des dossiers et la satisfaction de l'usager ;

· Il conçoit et propose les processus de changements organisationnels pour optimiser les flux de traitement des dossiers, en lien avec les chefs de projet Utilisateurs ;

· Il mesure le rapport coût/opportunité des évolutions proposées et leur impact sur l'existant ;

· Il veille à l'efficacité durable des mesures mises en oeuvre et propose des ajustements.

Le responsable qualité et amélioration continue sera intégré à un pôle dédié au sein de la DA, et s'appuiera sur l'expertise de la Mission Evaluation et Performance de l'Action Publique (MEPAP), rattachée à la Direction Générale dans une logique globale d'amélioration continue au sein de la collectivité.

  • Logisticien Responsable de L'amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Cergy, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Le Conseil départemental du Val d’Oise, collectivité engagée dans l'innovation publique, recrute un responsable de l’amélioration continue H/F, pour la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH). Rattaché(e) au Directeur de la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) du Val d'Oise, vous avez un rôle clé dans...

  • Logisticien - Responsable Amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Cergy, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    La Direction de l’Autonomie (DA), issue de la fusion entre la Direction Personnes Handicapées (DPH) / la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) et la Direction Personnes Âgées (DPA), est engagée dans une démarche d’excellence opérationnelle qui vise à optimiser les processus de production et notamment à réduire les délais de...

  • Logisticien - Responsable Amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Direction de l'Autonomie (DA), issue de la fusion entre la Direction Personnes Handicapées (DPH) / la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) et la Direction Personnes Âgées (DPA), est engagée dans une démarche d'excellence opérationnelle qui vise à optimiser les processus de production et notamment à...

  • Logisticien Responsable de L'amélioration Continue

    il y a 1 semaine

    Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    **Descriptif et missions**: La Direction de l'Autonomie (DA), issue de la fusion entre la Direction Personnes Handicapées (DPH) / la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) et la Direction Personnes Âgées (DPA), est engagée dans une démarche d'excellence opérationnelle qui vise à optimiser les processus de production et notamment à...

  • Logisticien responsable de l'amélioration continue F/H

    il y a 3 semaines

    Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Poste : A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :- Comprendre l'organisation de la MDPH, identifier, cartographier, diagnostiquer les processus existants. Capitaliser sur les travaux existants- Analyser la performance des processus sur la base d'informations et données quantifiées (satisfaction usager, délais)...

  • Logisticien - Responsable amélioration continue F/H (CDI)

    il y a 4 semaines

    Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Poste : - Comprendre l'organisation de la DA, identifier, cartographier, diagnostiquer les processus existants. Capitaliser sur les travaux existants (intervention d'une logisticienne sur la démarche d'excellence opérationnelle)- Analyser la performance des processus sur la base d'informations et données quantifiées...

  • Chef de projet amélioration continue

    il y a 2 semaines

    Cergy, Île-de-France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Retrouvez ici les informations clés pour ce poste de Chef de projet amélioration continue au Conseil départemental du Val d'Oise.PrésentationL'entreprise : Le Conseil départemental du Val d'Oise est une collectivité engagée dans l'innovation publique. Nous recherchons un Chef de projet amélioration continue H/F pour la Maison...

  • Référent Qualité Amélioration continue H/F

    il y a 4 semaines

    Cergy, Île-de-France Chubb Fire & Security France Temps plein

    MissionsNous sommes à la recherche d'un expert qualifié pour intégrer notre équipe et contribuer à la croissance de notre entreprise. Votre rôle sera essentiel pour améliorer la satisfaction de nos clients et déployer une dynamique autour de la démarche et de la culture Qualité.Défis et responsabilitésAnimer la démarche qualité et...

  • Ingénieur en amélioration continue

    il y a 1 mois

    Cergy, Île-de-France BLANC AERO INDUSTRIES - Lisi Aerospace Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise BLANC AERO INDUSTRIES - Lisi Aerospace, un groupe industriel français de 250 ans d'histoire, recherche un Ingénieur en amélioration continue pour renforcer son équipe de production.MissionVous serez chargé de piloter des chantiers visant à améliorer la productivité, la qualité et la sécurité du site. Vous...

  • Stagiaire production

    il y a 1 mois

    Cergy, France BLANC AERO INDUSTRIES - Lisi Aerospace Temps plein

    Description du posteGroupe industriel français de 250 ans d’histoire, LISI est un acteur majeur du secteur aéronautique dans les solutions d’assemblage, les composants de moteur et de structure pour les aéronefs.Sa filiale, LISI AEROSPACE, équipementier aéronautique de premier rang spécialisé dans la fabrication de pièces de fixation et de...

  • Ingénieur en Industrialisation et Amélioration Continue

    il y a 1 mois

    Cergy, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Dassault Aviation recherche un Ingénieur en Industrialisation et Amélioration Continue pour rejoindre son équipe de développement. Vous serez en charge de concevoir des solutions industrielles pour la fabrication de produits civils ou militaires.Compétences requisesMéthodologie et organisationAnalyse et...

  • Apprenti Ingénieur Méthodes/Industrialisation et Amélioration Continue

    il y a 4 semaines

    Cergy, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Fonctions Clés Rôle et Responsabilités L'objectif principal du service Industrialisation Centrale et Méthodes est de concevoir des solutions industrielles nécessaires à la fabrication des produits civils ou militaires, répondant aux objectifs de coût, qualité et délai des Programmes avion.Vos responsabilités principales incluent la mise en...

  • Ingénieur en amélioration continue

    il y a 2 semaines

    Cergy, Île-de-France BLANC AERO INDUSTRIES - Lisi Aerospace Temps plein

    PrésentationLISI Aerospace, filiale de BLANC AERO INDUSTRIES, est un établissement industriel français expérimenté dans les solutions d'assemblage, les composants de moteur et de structure pour les aéronefs.Nous recherchons un ingénieur en amélioration continue pour renforcer notre site de Saint-Ouen l'Aumône (95).SalaireLe salaire estimé pour ce...

  • Apprenti Technicien Méthodes Logistique et Amélioration Continue H/F

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Dassault Aviation Temps plein

    Informations générales L'établissement de Dassault Aviation situé à Argenteuil (env. personnes), spécialisé dans la fabrication et l'assemblage d'une partie de la structure des avions civils et militaires, recherche un Alternant Technicien Méthodes Logistique et Amélioration Continue.Vous préparez un diplôme Bac/3 et vous recherchez un contrat...

  • Responsable Qualité Production

    il y a 4 semaines

    Cergy, France NOVAE Temps plein

    **NOVAE** est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de **l’automobile, **de** l’aéronautique,** du** spatial **et de la** défense**. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les** performances industrielles** de nos clients. Chez **NOVAE**, nous sommes en permanence à la...

  • Responsable Qualité Production H/F

    il y a 2 semaines

    Cergy, France NOVAE Temps plein

    Depuis 2003, notre entreprise met le savoir-faire français de ses 350 collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation.Nous sommes fiers de...

  • Responsable Qualité

    Il y a 6 mois

    Cergy, France Recruteam Temps plein

    Descriptif du poste Vous êtes amené à: Participer à la définition de la stratégie Qualité du site en collaboration avec la Direction générale. Encadrer et engager la performance d’un service composé d’un Ingénieur Qualité et de 2 Techniciens Qualité. Mettre en œuvre la politique Qualité : enjeux, organisation, système de management,...

  • Apprenti Ingénieur Méthodes d'Industrialisation et d'Amélioration Continue

    il y a 3 semaines

    Cergy, Île-de-France Dassault Aviation Temps plein

    Mission et ObjectifsL'industrialisation centrale et la méthode ont pour mission la conception de solutions industrielles répondant aux objectifs de coût, qualité et délai des programmes avion.En tant qu'apprenti ingénieur, vous serez chargé de mettre en œuvre le lean management au sein de l'unité et des activités Méthodes /...

  • Responsable Qualité Production

    il y a 1 semaine

    Cergy, France NOVAE Temps plein

    Depuis , notre entreprise met le savoir-faire français de ses collaborateurs au service des acteurs clés des industries aéronautique, spatiale et de la défense terrestre. Nous accompagnons ces derniers en France et à l'international pour relever les défis complexes liés à l'ingénierie, la formation et la digitalisation. Nous sommes fiers de notre...

  • Responsable Qualité Maroquinerie Et Accessoires

    Il y a 5 mois

    Cergy, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE LOUIS VUITTON - UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_ **Responsable Qualité Maroquinerie et Accessoires (F/H)** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. La satisfaction de nos clients est notre priorité. En tant que Responsable Qualité, vous devez manager l’équipe des Correspondants...