Gestionnaire Relations Client H/F

il y a 12 heures


Lille, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

Au sein du Crédit Agricole Assurances (CAA), le gestionnaire Relation Client a pour mission d'assister et d'accompagner les clients, les partenaires, les tiers et les ayants droit :

  • Dans leurs parcours d'adhésion à l'assurance emprunteur ou de contrat de prévoyance
  • Pour les demandes relatives à la Vie du Contrat
  • Pour l'ouverture des déclarations de sinistre et leur suivi

Le service Relation Client qui comprend un trentaine de collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l’entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.

Dans ce cadre, il recherche un.e gestionnaire relation client pour compléter les équipes

Et concrètement, de quoi s’agit-il sur le terrain ?


Rattaché au Responsable d'équipe, vos missions seront les suivantes :

  • Vous prenez en charge les appels entrants.
  • Vous répondez aux demandes d'informations.
  • Vous renseignez, conseillez et suivez les clients et le réseau sur les dossiers d’adhésion, d’indemnisations et du contrat en respectant le secret médical
  • Vous demandez des renseignements ou des pièces complémentaires à la constitution du dossier.
  • Vous gérez les réclamations des assurés et de nos partenaires dans le respect des procédures internes.
  • Vous traitez également certains actes de gestion simples.
  • Vous renseignez les outils de reporting d’activité.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

 

Vos avantages :

Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires…).

Parmi vos avantages à ce poste :

  • 82 jours télé-travaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
  • 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
  •  Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
  • Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %


Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients – particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises – à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagé en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.

  • Lille, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Contexte du poste :Le service Relation Client qui comprend 32 collaborateurs, a pour objectif de traiter les appels des clients et des partenaires commerciaux de l’entreprise et de participer à la gestion des contrats dans le respect des règles de confidentialité, de déontologie et du secret médical.Il recherche actuellement un.e gestionnaire Relation...


  • Lille, France Randstad Temps plein

    Au sein de l'agence, vous accompagnez les responsables client grands comptes dans les tâches administratives et le suivi de dossiers.Vous gérez les opérations courantes de la gestion de reporting (bilan...).Vous veillez notamment au respect des procédures concernant les dossiers des clients.De formation Bac+2 en banque, vous avez une expérience sur un...


  • Lille, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Lille (59), un Gestionnaire de Paie confirmé (H/F) pour un poste en CDI.Notre client, cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs, est basé à Lille dans...


  • Lille, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable situé à Lille (59), un Gestionnaire de Paie confirmé (H/F) pour un poste en CDI. Notre client, cabinet d'expertise comptable indépendant et composé d'une vingtaine de collaborateurs, est basé à Lille...


  • Lille, France Fed Finance Temps plein

    Vous n'avez pas peur de passer à côté de l'offre de vos rêves ? d'un poste fait pour vous ? Prenez 2 minutes pour lire cette annonce : Votre mission première : La satisfaction de vos clients au travers la gestion des indemnisations emprunteur. Pour cela, quelques missions vous attendent : - Prise en charge des demandes clients - Analyse des documents...


  • Lille, France La Banque Postale Temps plein

    Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et sur la société. VOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE.Saviez-vous qu'à...


  • Lille, France Manpower Temps plein

    Le cabinet de recrutement de Lille recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Gestionnaire sinistres et indemnisation (H/F) Au sein du Pôle Emprunteurs, vos missions sont les suivantes :?- Instruction du dossier à réception des pièces nécessaires au traitement du sinistre et indemnisation du sinistre en respectant les engagements...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 13 heures


    Lille, France Kolibri Consulting Temps plein

    Hey toi, oui TOI, gestionnaire de paie extraordinaire qui cherche à pimenter ta carrière ! Mon client à Rochefort est prêt à t'accueillir pour un CDI au top du top, avec des missions palpitantes et des avantages qui vont te faire sauter de joie ! Voici ce qui t'attend : TES SUPER-MISSIONS : Assurer la gestion des paies de A à Z comme un chef (ou une...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    il y a 8 heures


    Lille, France Kolibri Consulting Temps plein

    Les avantages ?✨ Un environnement de travail stimulant et bienveillant✨ Un cabinet à l'écoute, avec de vraies valeurs humaines✨ Un salaire attractif et des avantages à la clé !Vos missions ? Gestion d'un portefeuille client multi-conventions Établissement des bulletins de paie et déclarations sociales Conseil et accompagnement des clients sur...


  • Lille, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    En quête de votre prochain défi professionnel ? LHH Recruitment Solutions cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recrute pour son client, un réseau à la renommée internationale, plusieurs Gestionnaires de patrimoine indépendants H/F sur Lille et sa région. A l'issue d'une période de formation de 5 semaines et accompagné par...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 jours


    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Vous êtes GESTIONNAIRE DE PAIE en recherche active ou simplement à l'écoute du marché ? Vous avez envie d'apprendre et d'évoluer au sein d'une entreprise innovante et dynamique ? Alors ce poste est sûrement fait pour vous ! Je vous propose de prendre 2 petites minutes de votre temps et de parcourir cette annonce ! Je suis Thian, recruteur pour le...


  • Lille, France Randstad Temps plein

    Dans le cadre de la gestion financière des établissements et services médico-sociaux dédiés aux personnes âgées, nous recherchons un(e) chargé(e) de gestion budgétaire et financière. Vous jouerez un rôle clé dans l'analyse des budgets prévisionnels, des comptes administratifs, ainsi que dans le suivi financier des établissements.Vos missions...


  • Lille, France Fed Finance Temps plein

    La devise de mon client : « Anticiper les risques, défendre vos intérêts afin de sécuriser au mieux votre activité et vous permettre de continuer à entreprendre toute liberté » Dans le cadre d'un remplacement, je recherche pour mon client un « Gestionnaire indemnisation Entreprise », Vous souhaitez en savoir plus ? Voici la liste des missions : ...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 7 heures


    Lille, France Harry Hope Temps plein

    Notre consultant Audit et Expertise comptable, Charles Martinez, recherche pour le compte de l'un de ses clients, cabinet d'expertise comptable en pleine expansion, un Gestionnaire de Paie (H/F)Les missions confiées sont les suivantes :-Gestion d'un portefeuille de paies- Collecter les éléments variables de paie-Établir et vérifier les...


  • Lille, France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel, un Gestionnaire de maintenance (F/H)Rattaché(e) à l'équipe des activités...


  • Lille, France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe industriel, un Gestionnaire de maintenance...

  • Gestionnaire Contrats IARD

    il y a 12 heures


    Lille, France Fed Finance Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, je recherche pour mon client un « Gestionnaire contrats IARD » Vous souhaitez en savoir plus ? Voici les missions : * Gestion administrative des dossiers d'assurés concernant les dommages aux biens et la responsabilité civile (constitution, mise à jour, classement, archivage...). * Enregistrement des dossiers des...

  • GESTIONNAIRE DE PAIE

    il y a 4 jours


    Marquette-lez-Lille, France Randstad Temps plein

    En tant que Gestionnaire de Paie et Administration du Personnel, vous serez en charge de l'ensemble des activités liées à la gestion de la paie et à l'administration du personnel. Vous traitez la préparation, le traitement et le contrôle de la paie pour l'ensemble des collaborateurs, la gestion des déclarations sociales et la veille à la conformité...


  • Lille, France CAT-AMANIA Temps plein

    Contexte :Au sein d'une équipe dédiée à la relation client, un pôle spécialisé assure le lien entre les métiers de la relation client et une organisation centrale pour garantir l'implémentation efficace des outils. Ce pôle accompagne également la transformation de la relation client, tant sur les aspects technologiques qu'organisationnels.Mission...

  • Gestionnaire de paie Expert

    il y a 1 semaine


    Lille, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, leader des solutions en gestion de paie et RH, un Gestionnaire de paie Expert H/F, en CDI.Le poste : Accompagnement de l'équipe de production externalisée dans la réalisation (paie et déclaratifs) : respect des délais et du périmètre...