Responsable de groupe sinistre assurances
il y a 3 semaines
Au cœur de la stratégie de développement du groupe Société Générale, la mission de Société Générale Assurances est de protéger ses assurés et leurs biens, sur le long terme et à toutes les étapes de leur vie. Nous proposons une gamme complète de produits et de services répondant aux besoins de la clientèle de particuliers, de professionnels et d'entreprises, en matière d'assurance vie épargne, d'épargne retraite, et de protection des personnes et des biens.
Nous nous engageons à promouvoir la responsabilité sociale et environnementale dans le cadre de notre activité : en tant qu'employeur responsable pour nos 2900 collaborateurs en France et dans 8 pays à l'international, en tant qu'assureur responsable auprès de nos 14 millions de clients et en tant qu'investisseur responsable et acteur de l'économie réelle.
Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, innover et entreprendre font partie de notre ADN.
L'intégration de nos collaborateurs ainsi que le développement de leurs compétences est au cœur de nos préoccupations. Avec les managers et les correspondants RH, nous proposons un accompagnement de proximité pour le développement de chacun. Des programmes de formation et d'apprentissage riches et variés sont proposés et des moments d'échange avec le management sont organisés pour présenter la stratégie, les projets clés et fédérer les collaborateurs autour de notre ambition.
Description du poste :
Au sein du pôle Développement Bancassurance et Digital de Société Générale Assurances, et sous la responsabilité du Responsable de Domaine Protection, vous rejoindrez l'équipe « Transformation digitale et Pilotage des Parcours » composée de 20 personnes avec des profils variés.
En tant que Responsable de Parcours, vous gérerez et animerez une équipe métier pluridisciplinaire rassemblant des experts de toutes les Directions pour améliorer en continue les parcours Client (de bout en bout et en vision omnicanale) et assurer leur mise sous pilotage.
La démarche en synthèse :
- Cartographier les parcours (acteurs, outils, interactions, processus impactés, canaux utilisés etc.)
- Identifier les irritants Client avec les experts de l'équipe métier (études de verbatims, enquêtes clients, retours terrains etc.)
- Identifier et piloter la mise en œuvre des initiatives (évolutions et/ou des projets d'amélioration à fort impact)
- Mettre en place les indicateurs du parcours et en assurer le suivi et le partage
Concrètement, vous serez amené(e) à :
· Animer et coordonner fonctionnellement une équipe pluridisciplinaire d'environ 10 personnes.
· Assurer la montée en compétence de l'équipe sur les parcours à améliorer
· Mettre en œuvre une démarche structurée, basée sur des principes agiles, pour conduire l'équipe à cartographier le parcours, identifier et qualifier les pistes d'amélioration (évolutions/projets) de la satisfaction client et d'efficacité opérationnelle.
· Valider et prioriser les actions d'amélioration continue des parcours par la valeur métier
· Définir des points de mesure et tableaux de bord pour piloter et animer les parcours
· Impulser une dynamique d'ouverture au marché au sein de l'équipe en s'appuyant sur les référents innovation
· Lancer des tests clients et conseillers en agence et organiser des sessions d'immersion dans les centres de Relation Client, nécessaires lors des principales phases de diagnostic ou de mise en place des parcours
· Participer aux travaux, comités et réflexions autour des parcours communs avec les distributeurs.
Description du profil :
Titulaire d'un Bac + 5 en Marketing ou en management de projets (Ecole d'Ingénieur, Ecole de Commerce ou Université), vous témoignez d'une expérience d'au moins 3 ans en Gestion de Projets marketing, digitaux ou d'organisation, acquises idéalement en Banque, en Assurance, en Télécom, en Cabinet de Conseils ou en Agence Digitale.
- Maîtrise de la conduite de projet
- Forte capacité d'analyse, de synthèse, d'anticipation et de formalisation des enjeux (écrit et oral) ;
- Capacité à fédérer de multiples parties prenantes dans les projets ;
- Organisation, rigueur, autonomie et respect des délais ;
- Esprit d'équipe, qualités relationnelles et dynamique
Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 12 mois.
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Responsable de la Gestion Sinistre
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Fed Finance Temps pleinL'entreprise Fed Finance recherche un Responsable de la Gestion Sinistre pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste est à temps complet et offre une perspective d'embauche en CDI.Vous serez chargé de gérer les sinistres liés aux événements sportifs, aux adhérents de salles de sport et aux organisateurs d'événements sportifs. Vous...
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Responsable Assurances Et Indemnisations
Il y a 3 mois
Puteaux, France IN'LI Temps pleinEntreprise Découvrez votre nouveau projet professionnel ! Comme Rami (Responsable de Programmes), Michaël (Gardien d’immeubles) ou Delphine (Référente RH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li,...
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Responsable Assurance Responsabilité Civile Et
Il y a 6 mois
Puteaux, France IN'LI PM Temps pleinEmployer **Découvrez votre nouveau projet professionnel !** Comme Rami (Responsable de Programmes), Michaël (Gardien d’immeubles) ou XXXXX (Référente RH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuez à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li,...
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Chargé D'assurances Iard
Il y a 3 mois
Puteaux, France Emeis Temps pleinInformations générales Référence 2024-32573 Description du poste Famille professionnelle/ Métier Fonctions Support (Siège) - Audit / Risques / contrôle interne Intitulé du poste Chargé d'Assurances IARD Contrat CDI Temps de travail Temps complet Description du poste Rattaché hiérarchiquement au Manager Assurance Groupe et France, le Chargé...
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Gestionnaire sinistres RC
il y a 4 semaines
Puteaux, France Fed Finance Temps pleinVotre mission : Vous rejoignez une équipe à taille humaine dédiée à la gestion des sinistres en responsabilité civile des professions réglementées, dans le cadre d'un remplacement.Ainsi, vos principales missions sont les suivantes :- Vous gérez des dossiers liés à la responsabilité des professions réglementées ;- Vous traitez des dossiers dont...
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Gestionnaire Sinistres Dommage Aux Biens
Il y a 7 mois
Puteaux, France W Executive Temps pleinW Hunt, cabinet de recrutement international, recherche pour son client, un cabinet de courtage généraliste, un **Gestionnaire de Sinistres DAB F/H** dans le cadre de son développement. Il s’agit d’un poste en CDI, situé à La Défense. Rattaché(e) directement à la Responsable du Service Indemnisations, vous aurez la charge de la gestion des...
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Spécialiste en Sinistres Sportifs
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Fed Finance Temps pleinFed Finance est une entreprise innovante qui se spécialise dans les assurances affinitaires sportives. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Spécialiste en Sinistres Sportifs pour rejoindre notre équipe.Vous serez chargé de gérer les sinistres liés aux événements sportifs, aux adhérents de salles de sport et aux organisateurs...
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Gestionnaire Sinistre Automobile
Il y a 7 mois
Puteaux, France Expectra Temps plein**Cabinet Expectra : Division Assurance, Banque et Finance** Nous recherchons pour notre client, un Gestionnaire Sinistre AUTO, pour un courtier en Assurances. **Vous serez en charge des tâches suivantes**: - ouverture des dossiers sinistre - accusé réception dans les 48h - instruction du dossier : vérification des garanties / franchises...
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Gestionnaire assurances affinitaires
Il y a 2 mois
Puteaux, France Fed Finance Temps pleinEnvie de rejoindre une entreprise à la pointe de l'innovation dans le secteur des assurances affinitaires sportives ? Notre client recherche un Gestionnaire Sinistres en CDD de 6 mois, avec une perspective d'embauche en CDI. Vous intégrerez une assurtech en pleine expansion qui révolutionne le marché des assurances sportives, grâce à une plateforme...
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Indemnisatrice/teur Sinistres Property, Energy
il y a 7 jours
Puteaux, France Allianz Global Corporate Specialty Temps plein**Let’s care for tomorrow.** **Your ambitions. Your dreams. Your tomorrow.** Chez Allianz Global Corporate and Specialty SE (AGCS), nous sommes le leader mondial de l'assurance des risques d'entreprise et des risques spéciaux au sein du groupe Allianz. Qu'il s'agisse d'avions, des plus grands navires et des plus hauts bâtiments du monde, de...
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Spécialiste en Assurance Affinitaire
il y a 3 semaines
Puteaux, Île-de-France Fed Finance Temps pleinDescription du poste Le Gestionnaire de Sinistres siégera au sein de la Direction des Opérations et aura pour mission principale de gérer les sinistres IARD, notamment ceux liés à l'annulation de billets et de dossards. Vous serez responsable de la gestion des dossiers, de la communication avec les clients et des processus internes. Vous travaillerez en...
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Gestionnaire de Sinistres
Il y a 7 mois
Puteaux, France Mila Temps plein**A propos** Start-up et assureur de plein exercice, Mila s’est lancé commercialement fin 2021 après avoir levé 12 M€ dans l’année. Mila bouscule le domaine de l’assurance immobilier en simplifiant l’accès à l’assurance, en apportant une approche personnalisée en fonction du client, en ayant recours à un usage intensif de la donnée....
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Référent technique sinistres corporels H/F
il y a 2 semaines
Puteaux, France Comptalents Temps pleinPoste : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiersde la Banque au sein du Groupe Linking Talents vous accompagne dans laréalisation de vos projets professionnels en vous proposant desoffres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nosconsultants sont animés par le souhait d'une...
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Gestionnaire Sinistres Mrh Mri
il y a 2 semaines
Puteaux, France Hays France Temps pleinNotre client est un leader de l'assurance dans le sud de l'Europe. Situé à Puteaux, il recherche un Gestionnaire sinistres IARD MRI-MRH dans le cadre d'un CDI. Vos missions sont les suivantes: - Garantir la gestion des sinistres des produits Non-Vie (MRH, MRC et autres produits non-vie) en assurant notamment l'ouverture (analyse des garanties et leur...
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Gestionnaire sinistres entreprises sportives
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Fed Finance Temps pleinMissionNous sommes une start-up en croissance rapide qui développe une plateforme digitale innovante pour les assurances sportives.Votre rôle consiste à gérer les sinistres, garantissant ainsi la satisfaction des clients et la fidélité des partenaires commerciaux.Ce poste est idéal pour quelqu'un ayant un diplôme en assurances et souhaitant...
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Gestionnaire Sinistres Prevoyance
il y a 20 heures
Puteaux, France MACSF Temps plein**Critères de l'offre**: - Gestionnaire de sinistres (H/F) - Puteaux (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac+2, Bac+2, type BTS - DUT - DTS **L'entreprise **:MACSF**: Premier assureur des professionnels de santé, le groupe MACSF innove depuis toujours grâce à l'implication et l'expertise de ses...
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Gestionnaire sinistres RC H/F
il y a 1 mois
Puteaux, France FED FINANCE Temps pleinVous travaillez dans l'indemnisation des contrats de responsabilité civile et êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Ce poste est fait pour vous !Je suis Maëlys, Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de...
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Gestionnaire de sinistres
il y a 3 semaines
Puteaux, France FED FINANCE Temps pleinEntreprise :Vous travaillez dans l'indemnisation des contrats de responsabilité civile et êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? Ce poste est fait pour vous !Je suis Maëlys, Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche...
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Responsable en assurance IARD
il y a 2 semaines
Puteaux, Île-de-France Hays France Temps pleinPrésentation de la société\La société est une compagnie majeure dans le domaine de l'assurance. Elle recherche plusieurs profils pour des missions en intérim.\Salaire\Le salaire est compris entre 35 000 € et 55 000 € annuels, selon l'expérience.\Description du poste\Les missions sont les suivantes :\\Conseil client par téléphone et...
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Gestionnaire Sinistres Auto Matériels
Il y a 4 mois
Puteaux, France MAÏKI Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader de la gestion de sinistres déléguée, un Gestionnaire Sinistres Auto Matériels (H/F) en CDI à Nanterre. Vous devrez assurer la gestion complète de vos dossiers en Responsabilité Civile Matériels pour le compte d'assureurs Entreprises et/ou des clients Grands Comptes. VOS...