Technicien SAV Sédentaire

il y a 17 heures

LevalloisPerret, France Alphea Conseil Temps plein

- Vous parlez l'italien ?
- Vous aimez la maintenance (mécanique et électricité) ?
- Envie de rejoindre une entreprise française d'un groupe italien ?

Si oui, alors ce poste est pour vous

Je suis à la recherche d'un :

Technicien SAV Sédentaire (H/F)

à proximité de Mitry-Mory (77)

VOTRE MISSION
- Assurer la gestion technique des demandes clients (mail et/ou téléphone)
- Assurer l'interface au niveau SAV avec l'usine basée en Italie
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à la résolution du problème
- Préparer techniquement les interventions des techniciens
- Assurer le suivi des interventions techniques
- Assurer le back-up des assistantes du service lors des congés

ACTIVITES ET TACHES RELATIVES AU POSTE
- Analyse des problématiques clients
- Saisie et suivi des problématiques dans le CRM Groupe
- Participation aux différentes réunions techniques avec le client/usine
- Participation à la réunion hebdomadaire du SAV
- Traduction des rapports techniciens Italiens pour envoi au client
- Gestion des demandes de garantie (demande à l'usine, confirmation au client, envoi de pièce)
- Renseignement de la base de données GROUPE des interventions techniques
- Archivage des informations techniques reçues dans la base de données FRANCE

- La connaissance de l'italien est essentielle (à défaut, bonne maîtrise de l'anglais )
- Expérience en SAV (maintenance mécanique - électricité au minimum)
- Profil recherché : technicien de SAV/maintenance, de bureau d'études, chef de projet
- Savoir-faire et savoir-être :
- Sens de l'engagement
- Bon contact clientèle
- Polyvalence
- Rigueur
- Bonne capacité de synthèse
- Capacité à prendre une décision rapidement
- Savoir gérer les priorités
- Travail en équipe

OFFRE
- Type de contrat : CDI
- Package salarial selon votre profil
- Une ambiance de travail agréable

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Lieu de travail : côté Mitry-Mory (77), à proximité de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle
- Travail en équipe (Administration SAV et Techniciens)
- Sous la responsabilité du Responsable Service Après Vente

  • Commercial Sédentaire

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France ISERMA SEARCH Temps plein

    Véritable débusqueur de talents, **Iserma Search **accompagne ses clients tout au long de leurs recrutements. Avec l’aide d’experts dans leur domaine de spécialité (Assurance Qualité, Qualification/Validation, Contrôle Qualité, Industrialisation, Management d’entreprises, Médical/Paramédical ), le cabinet **Iserma Search** garantit à ses...

  • Chargé de Support SAV et Technique H/F

    il y a 17 heures

    Levallois-Perret, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Support SAV et Technique, vous avez pour missions : * Gestion de la relation client pour les réclamations, * Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement, * Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit, * Gestion du reporting technique avec la rédaction de rapports destinés aux techniciens, * Faire...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 17 heures

    Levallois-Perret, France Jungheinrich Temps plein

    Rattaché au Responsable de Services, le technicien itinérant assure les opérations de maintenance destinées à garantir l'opérationnalité du matériel dans le respect de la politique nationale SAV. Poste couvrant le secteur de Paris. À ce titre, ses missions sont articulées autour de plusieurs axes : - Assurer, sur les sites des clients, la...

  • Expert SAV International

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France E-Search Temps plein

    Notre client est un fabriquant learder de materiel médical En qualité d'expert sur une gamme de produit, vous apportez un support technique aux collaborateurs, départements internes et business units du groupe. Vous serez parfois amené à intervenir dans nos filiales, chez nos distributeurs et/ou leurs clients pour des missions planifiées ou parfois à...

  • Technicien d’exploitation

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France Pépite. Temps plein

    Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires. Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant...

  • Technicien d'exploitation

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, Île-de-France Pépite. Temps plein

    Créé en 2021 et rassemblant une équipe d'anciens cadres des armées reconvertis avec succès, [Pépite.] est un cabinet de recrutement spécialisé sur les profils d'anciens militaires.Nous travaillons au profit d'entreprises évoluant dans des secteurs variés (ex. grande distribution, services, logistique, facility management, etc.) et souhaitant...

  • Auditeur·rice de Rayonnages En 15635 H/F

    il y a 18 heures

    Levallois-Perret, France Les Colettes Temps plein

    Pourquoi ce poste est attractif - Audits grandeur nature sur installations complexes et visibles (grands comptes ecommerce, retail, 3PL, industrie). - Les constats sont écoutés et mis en oeuvre : offre complète réparations/évolutions réelles, upsell valorisé dans le variable. - Formation continue (elearning + catalogue groupe par métier), véhicule...