Technicien Support de Proximité multiclients
il y a 3 semaines
Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance
Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…
Vous souhaitez en savoir plus ? www.groupe-cyllene.com
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons actuellement un Technicien Support de Proximité multi-clients (H/F). Rattaché(e) à notre site de Nanterre, vous travaillerez en régie chez nos clients - situés principalement en Ile de France - en fonction des besoins. Vos missions, dans le cadre de remplacements de collaborateurs (congés, maladie) ou renfort de mission, seront les suivantes :
Détail des missions :
- Gestion du support N1/N2 client dans l’outil de ticketing
-Gestion, traitement et résolution des demandes et incidents
-Accueil physique et téléphonique
-Escalade si besoin auprès des équipes techniques
-Mise en service de PC/MAC (masterisation, préparation, packaging, assistance à l’utilisateur)
- Gestion du support VIP
- Gestion des accès et droits utilisateurs
-Création de compte
-Gestion des droits AD/SCCM
-Authentification forte
- Maintien à jour de la base de connaissance
-Création et mise à jour de documentation
-Rédaction de fiches pratiques
- Maintien à jour du parc informatique
-Notifier les entrées/sorties de matériel et consommables
-Suivre le process de recyclage / renouvellement de parc
-Enrôlement
- Déménagement de poste
-Déconnexion et reconnexion des postes
- Remplacement des collaborateurs absents
- Gestion des interventions ponctuelles et régulières chez les clients
- Remontée des demandes clients auprès de son manager
- Force de proposition sur l’évolution des infrastructures client.
Le contenu des missions n’est pas exhaustif et a un caractère évolutif, notamment pour s’ouvrir à des missions d’administration systèmes et réseaux sur lesquelles nous vous accompagneront en termes de montée en compétences.
Environnement technique :
- Windows server, Linux
- Microsoft Office 365
- Applications bureautiques MS Office, TSE, FortiClient, Trend Micro, Skype, Teams,
- Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimante, Scanner code barre, Smartphone...
- Architecture réseaux/serveurs : VMware, HyperV, Net App, Veeam Backup, Windows Server , Active Directory.
Profil recherché :
Nous recherchons avant tout des collaborateurs prêts à s’investir au sein d’une société à taille humaine, motivés, passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.
Véritable couteau suisse vous serez amené(e) à évoluer dans un environnement technique varié auprès de plusieurs clients aux secteurs d’activité différents. Ainsi vous ne connaitrez pas la monotonie
Ce poste vous permettra rapidement de monter en compétences et sera un véritable tremplin dans votre parcours professionnel IT.
Vous êtes passionné(e) d’informatique et souhaitez-vous investir au sein d’une équipe rigoureuse, sympa, au cœur d’un environnement technique varié ?
Votre profil nous intéresse
Rigoureux(se), investi(e) et vous possédez le sens du service.
Le permis B est indispensable.
Rémunération : 27-29K€ (39h/semaine + 12 RTT/an) + Participation (montant équivalent en moyenne à un 13ème mois au cours des dernières années) + véhicule de service avec carte essence + mutuelle prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants + prévoyance prise en charge à 100 % + titres restaurant pris en charge à 50% (valeur faciale 10 €) + Comité d'entreprise
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Technicien Support de Proximité multiclients
il y a 5 jours
Ile-de-France Cyllene Temps pleinVenez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions...
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Technicien Support de Proximité
il y a 4 semaines
Ile-de-France Everience TUNISIA Temps pleinDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022)...
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Technicien proximité
il y a 4 semaines
Ile-de-France METALINE Temps pleinMETALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de...
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Technicien proximité
il y a 7 jours
Ile-de-France METALINE Temps pleinMETALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
France Up Skills Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...
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Technicien support de proximité IT métier TV H/F
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité IT métier TV H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien support de proximité kiosque IT Anglais
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité kiosque IT Anglais - 92 - H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE KIOSQUE IT (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes, spécialisé dans la...
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Technicien support de proximité VIP H/F
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La...
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technicien informatique support N1
il y a 4 semaines
ile-de-france, france HAYS France Temps pleinNous recherchons un Technicien support N1 itinérant pour intervenir sur nos trois sites dans le secteur de l?immobilier. Le candidat idéal doit être autonome, débrouillard et posséder une expérience significative dans le support technique, sans nécessiter de formation préalable.Autodidacte et débrouillard.Passionné par le gaming et capable de...
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Technicien de proximité en Datacenter
il y a 5 jours
Ile-de-France Evernex Temps pleinEvernex est le leader européen et troisième acteur mondial dans le secteur de la Tierce Maintenance Informatique (TMA). Nous offrons des solutions de maintenance, de gestion et d’optimisation des infrastructures IT pour nos clients. Opérant dans plus de 165 pays, depuis ses 45 bureaux répartis dans 31 pays, l’entreprise reste proche de ses...
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Salaire Élevé! Technicien support technique
il y a 4 semaines
Ile-de-France Everience TUNISIA Temps pleinEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à...
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Technicien support Kiosque IT Anglais
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité kiosque IT Anglais - 92 - H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE KIOSQUE IT (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes, spécialisé dans la...
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Technicien de proximité pilote kiosque Relays H/F
il y a 4 semaines
France Groupama Temps pleinIdentifiant (email, de type exemple@exemple.fr)Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)Technicien de proximité pilote kiosque Relays H/FDescription du posteGroupama Supports et Services (G2S), filiale IT de Groupama, a mis en place des points de proximité sur ses différents sites en région parisienne appelés G2S RELAY. C’est dans le cadre de...
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Senior Technicien de proximite en Datacenter
il y a 5 jours
Ile-de-France Evernex Temps pleinEn tant que Senior Technicien de proximite en Datacenter votre mission principale sera de donner vie aux contrats signés par les commerciaux avec les clients, au travers des prestations de services et de support tout au long de la durée des contrats. Vos missions principales : GESTES DE PROXIMITE & STOCK Réalisation des interventions physiques...
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technicien informatique de proximité IT
il y a 4 semaines
ile-de-france, france Ela Technology Temps pleinI. Contexte :Assurer le support aux utilisateurs du site siège et assurer l'accueil à l'IT Corner (environnement Laptop/desktop 90% / Smartphone/tablettes IOS 10%) II. Missions :· Gestion des incidents et demandes via l?outil ITSM Service...
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technicien informatique Support
il y a 4 semaines
ile-de-france, france Buy The Way Temps pleinMission du poste :Le Tech Support ou IT Specialist est chargé de fournir un support technique de proximité et en remote assistance pour assurer un fonctionnement efficace des systèmes informatiques au sein du cabinet. Ce rôle est crucial pour le support quotidien aux utilisateurs, la gestion des équipements IT et le support technique lors de réunions...
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TECHNICIEN SUPPORT POLYVALENT
il y a 4 semaines
France Smile Open Source Solutions Temps pleinEnthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source !Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure : 1800 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences...
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Technicien proximité
il y a 3 semaines
Île-de-France METALINE Temps pleinMETALINE c'est 35 ans d'expérience dédiés aux services clients et à l'accompagnement des utilisateurs. Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms. Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes...
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Technicien de Support et de Formation Informatique H/F
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité IT métier TV H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien Support Informatique et Réseaux H/F
il y a 4 semaines
france RMS Temps pleinType de contrat : CDI de Chantier sur une longue duréeLocalisation : 1 technicien dédié par site (Chaumont, Bessines-sur-Gartempe, Valentigney, Auxi-le-Château)Disponibilité : À partir du 3 février 2025Vous souhaitez rejoindre un projet structurant pour le domaine de l?automobile?? Nous recherchons 4 Technicien(ne)s Support Informatique et Réseaux,...