Responsable Département Recouvrement H/F

il y a 3 semaines


Vaucresson, France Michael Page Temps plein
Le poste de Responsable Département Recouvrement H/F



Missions :

Piloter les activités du recouvrement :

* Proposer et mettre en place une politique de recouvrement,
* Gérer et animer l'équipe recouvrement (2 personnes) : Organisation, motivation, formation, contrôle,
* Assurer la coordination et le contrôle du prestataire recouvrement (sélection, négociation contrat, facturations...),
* Contribuer à la gestion des risques en collaboration avec les Départements Risques, Remarketing et Service, Relation client,
* Assurer la mise en place d'un contrôle interne,
* S'assurer que toutes les opérations menées dans son département, soient conformes à la législation en vigueur,
* Mettre en place et tenir à jour les procédures internes et définir les objectifs de l'équipe, assurer leur diffusion et contrôler les résultats.

Gérer des dossiers en recouvrement :

* Reprendre la gestion en cas de blocage ou situation complexe d'un dossier,
* Être le lien direct et privilégié avec les principaux prestataires et piloter les prestataires externes.

Assurer le suivi de l'activité :

* Gérer, analyser et assurer le suivi du recouvrement client et assurer le reporting de l'activité.

Participer à la démarche d'amélioration continue :

* Identifier les problèmes qui affectent la performance et l'efficacité de la société.

Le profil recherché

  • Bac +3 minimum ;
  • Expérience d'au moins 5 ans à un poste similaire avec management idéalement dans le même domaine d'activité (banque/assurance) ;
  • Anglais professionnel (mini B2)
  • Sens des responsabilités, souci de la performance ;
  • Aptitude à travailler en équipe et à animer les équipes ;
  • Esprit d'analyse, de synthèse ;
  • Force de proposition, curiosité ;
  • Respect des autres.



Idéalement vous avez :

  • Connaissance des produits de financement (Crédit, LOA, LLD) ;
  • Connaissance des procédures de recouvrement (civile et commerciale) ;
  • Connaissance des procédures collectives et de la réglementation bancaire.
L'entreprise

Notre client est une captive financière (LOA, LLD, location, crédit bail, leasing) d'un grand Groupe automobile mondial.

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