Affréteur H/F

Chez Vedaci, nous mettons à disposition une expertise complète et personnalisée pour accompagner tous les projets RH de nos clients : Formation, Coaching, Externalisation RH, Audit et Recrutement. Spécialistes du recrutement, nous vous proposons des contrats en CDD, CDI et intérim sur tout le territoire français. Notre savoir-faire et plus-value ? Le recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain : Transport, Logistique, Import/Export, Transit International ou encore la Douane. Chaque parcours est unique, et c'est pourquoi nous valorisons vos compétences, votre potentiel et vos qualités humaines. Nous vous accompagnons à chaque étape, afin de vous aider à atteindre vos ambitions professionnelles. Notre Talent Acquisition, Marta De Meneghi, recrute actuellement pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'organisation de transports, un Affréteur H/F, près de Saint-Saturnin-lès-Avignon , en CDI. Vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation des opérations de transport. Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes : 1. Gestion des demandes clients : - Prendre en charge les demandes de transport international de marchandises des clients, en prenant en compte leurs besoins spécifiques et en y apportant des solutions adaptées et créatives. - Être à l'écoute des clients et leur offrir une expérience de service incomparable, en répondant à leurs attentes avec précision et réactivité. 2. Recherche et gestion des sous-traitants : - Identifier, sélectionner et négocier avec des transporteurs fiables, passionnés par leur métier, en accord avec les exigences du transport international. - Construire et maintenir une relation forte et de confiance avec les prestataires, afin de garantir des prestations de qualité. - Assurer la conformité des opérations avec les normes internationales, en vérifiant tous les documents nécessaires au bon déroulement des expéditions. 3. Planification et coordination des transports : - Planifier et organiser les transports, en veillant à anticiper chaque détail pour garantir l'efficacité et la ponctualité des livraisons. - Coordonner l'ensemble des intervenants dans le transport, avec un souci constant du respect des délais et de la qualité du service. - Réagir rapidement en cas d'imprévu, en faisant preuve de proactivité et de réactivité pour résoudre toute situation. 4. Suivi administratif et financier : - Assurer une gestion précise des documents d'expédition, en garantissant le respect des procédures et des réglementations douanières. - Participer activement à l'amélioration continue des processus internes et de la rentabilité de l'entreprise. 5. Veille réglementaire et conformité : - Se tenir informé des évolutions législatives et réglementaires du transport international, afin de garantir la conformité des opérations. - Être une véritable ressource pour les clients et pour l'équipe, en apportant des conseils stratégiques concernant les évolutions du marché. 6. Gestion des incidents et réclamations : - Prendre en charge la gestion des incidents avec professionnalisme et réactivité, en mettant tout en oeuvre pour garantir la satisfaction des clients. - Utiliser chaque expérience comme une opportunité d'apprentissage et d'amélioration, pour éviter les récurrences et offrir toujours plus de qualité. Informations complémentaires CDI 38K€ à 45K€ selon profil + variables sur le résultat (individuel et de l'agence) Mutuelle prise en charge à 100% 2LVEDACIExpérience : - Expérience de 5 ans ou plus dans le domaine du transport ou de l'affrètement international et sa dynamique Compétences techniques et professionnelles : - Excellente connaissance des réglementations du transport international, des documents douaniers (transit / EX / etc..) et des pratiques routières. - Compétence en négociation et capacité à gérer des situations imprévues avec calme et efficacité. - Maîtrise de l'anglais (et d'autres langues étrangères, un plus) pour communiquer avec des partenaires internationaux. Qualités personnelles : - Passion pour le transport et la logistique, vous faites preuve de rigueur, d'enthousiasme et de proactivité. - Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations complexes avec calme et pragmatisme. - Vous aimez relever des défis et êtes toujours en quête de solutions novatrices. - Fort esprit d'équipe, mais aussi capacité à prendre des initiatives. - Volonté d'offrir une qualité d'accompagnement client optimale.