Business analyst
Il y a 2 mois
Vous êtes passionné par le digital ? Vous êtes toujours à l’affût des nouveautés ? Rejoignez-nous
En tant que Business Analyst, vous serez l’un des acteurs/actrices principaux de ce challenge. Directement rattaché au Product Owner au sein de la Direction Digitale de la Banque de Détail en France, votre mission sera d’assister le Product Owner au développement de la roadmap stratégique Digitale, avec un accent particulier sur l'implémentation et l'amélioration de notre chatbot relation client.
Concrètement, vous serez amené à :
- Analyser les besoins : travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour recueillir, analyser et documenter les exigences spécifiques liées au chatbot relation client
- Étudier les conversations clients : analyser régulièrement les interactions des clients avec le chatbot pour identifier les points d'amélioration, les lacunes dans les réponses du chatbot et les opportunités d'enrichissement du contenu
- Réaliser le reporting détaillé : produire des rapports périodiques sur les performances du chatbot, y compris les taux de réussite, les points de friction et les suggestions d'amélioration
- Former et mettre à jour : assurer une mise à jour régulière du chatbot en fonction des retours clients, des évolutions technologiques et des besoins métier
- Participer au pilotage des objectifs : préparer et animer, en collaboration avec le Product Owner, les instances de pilotage et de suivi des travaux de la feature team
Dès votre arrivée, vous serez intégré dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière. Vous découvrirez également toute la diversité de nos métiers, dans un secteur qui évolue et innove en permanence.
A la fin de vos études, diverses opportunités pourront s’offrir à vous, en France et à l’international.
- Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5 en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialité en Digital
- Vous avez un fort intérêt pour les nouvelles technologies et une curiosité particulière pour les chatbots, le traitement du langage naturel et les IA Génératives
- Vous maîtrisez le Pack Office (notamment Excel et PowerPoint), idéalement JIRA et Confluence
- Vous êtes curieux(, autonome, organisé et rigoureux
- Vous avez un excellent relationnel et rédactionnel
- Une expérience dans le domaine digital serait un plus et/ou des connaissances et des notions de e-Commerce et Marketing Digital
- You're fluent in English Vous êtes notre candidat idéal
Attentif à votre qualité de vie et conditions de travail, vous bénéficiez d’avantages :
- Jours de télétravail (pour tout stage de longue durée et selon le rythme de votre service)
- Prise en charge de 50% de votre titre de transport
- Billetterie à prix réduits de notre Comité d’Entreprise (concerts, cinéma, sport…)
- Offre variée de restaurants d’entreprise et de cafétérias à tarifs compétitifs ainsi que des titres restaurants dématérialisés quand vous êtes en télétravail
Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer
Vous hésitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
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Analyste de Business
il y a 3 semaines
La Défense, France SG Temps pleinQui sommes-nous?SG est une entreprise innovante qui cherche à recruter un Analyste de Business pour rejoindre notre équipe de développement. Nous sommes une équipe dynamique et motivée qui travaille à la création de solutions numériques pour répondre aux besoins de nos clients.Quel est le rôle de l'Analyste de Business?L'Analyste de Business sera...
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Analyste de Business
il y a 3 semaines
La Défense, France SG Temps pleinPoste d'Analyste de BusinessVous êtes passionné par le digital et souhaitez rejoindre une équipe dynamique? Nous sommes à la recherche d'un Analyste de Business pour rejoindre notre équipe de développement de la roadmap stratégique Digitale.MissionEn tant qu'Analyste de Business, vous serez l'un des acteurs principaux de ce challenge. Vous...
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Business analyst
il y a 1 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinBusiness AnalystVous rejoignez notre équipe de Business Analysts en tant que Business Analyst, où vous contribuerez à l'amélioration continue de nos processus métier.MissionsAnalyser les besoins métiers et les décomposer en stories détaillées en collaboration avec le Product OwnerRédiger les spécifications fonctionnelles et règles de gestion...
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Business analyst
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinBusiness AnalystVous rejoignez notre équipe de Business Analysts en tant que Business Analyst. Vous serez chargé de collaborer avec les équipes de développement pour comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions informatiques.MissionsAnalyser les besoins métiers et les décomposer en stories détaillées en collaboration avec le Product...
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Business analyst
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinBusiness AnalystVous rejoignez notre équipe de Business Analysts en tant que Business Analyst. Vous serez chargé de collaborer avec les équipes de développement pour comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions informatiques.MissionsAnalyser les besoins métiers et les décomposer en stories détaillées en collaboration avec le Product...
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Business analyst
il y a 1 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinBusiness AnalystVous rejoignez notre équipe de Business Analysts en tant que Business Analyst, où vous contribuerez à l'amélioration continue de nos processus métier. Vos missions seront axées sur l'analyse des besoins métier, la définition de solutions et la mise en œuvre de projets pour améliorer l'efficacité et la qualité de nos...
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Business Analyst Apprenticeship
Il y a 2 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a talented Business Analyst to join our team at Société Générale Assurances. As a Business Analyst, you will play a key role in driving business growth and innovation by analyzing business needs and developing solutions to meet those needs.Key ResponsibilitiesAnalyze business needs and decompose them into detailed stories in...
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Business Analyst Apprenticeship
Il y a 2 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a talented Business Analyst to join our team at Société Générale Assurances. As a Business Analyst, you will play a key role in understanding business needs and translating them into effective solutions.Key ResponsibilitiesAnalyze business requirements and break them down into detailed stories in collaboration with the...
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Business Analyst Apprenticeship
Il y a 2 mois
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinShape the Future of Business SolutionsAre you a driven individual with a passion for business development and a keen interest in technology? Do you thrive in collaborative environments and possess strong project management skills? If so, we invite you to explore this exciting opportunity as a Business Analyst within our dynamic team.Your Role: Bridging the...
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Financial Analyst
il y a 1 semaine
La Défense, France Hollister Temps pleinJob Title: Financial AnalystHollister Incorporated, a leading international medical device company, is seeking a talented Financial Analyst to join our team. With a rich history spanning over 100 years, we are committed to delivering innovative solutions that improve the lives of patients.About the Role:As a Financial Analyst, you will be responsible for...
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Business analyst
il y a 1 semaine
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en analyse de business et en gestion de projet ? Nous sommes à la recherche d'un Business Analyst pour rejoindre notre équipe de développement de projet à La Défense, en France. Missions Analyser les besoins métiers et les décomposer en stories détaillées en...
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Analyste de Business
il y a 1 semaine
La Défense, France Groupe SII Temps pleinMissionNous recherchons un Analyste de Business pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe SII.Vous serez chargé de réaliser des études d'opportunités et de faisabilité, de participer à l'exploitation du produit en production, de contribuer à l'affinage du backlog et à l'évaluation de la complexité.ResponsabilitésRéaliser des...
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Business Analyst Data
il y a 1 mois
La Défense (92), France VISIAN Temps pleinL'objectif est de développer une nouvelle plateforme baptisée « Supply Daily P&L » basée sur des technologies Big Data robustes et évolutives. Cette plateforme sera capable de traiter un volume important de données dans les différents pays où le client opère. Son objectif principal est de capturer diverses données dans un référentiel...
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Business analyst Data
Il y a 2 mois
La Défense, France VISIAN Travail à distance Freelance Temps pleinL'objectif est de développer une nouvelle plateforme baptisée « Supply Daily P&L » basée sur des technologies Big Data robustes et évolutives. Cette plateforme sera capable de traiter un volume important de données dans les différents pays où le client opère. Son objectif principal est de capturer diverses données dans un référentiel...
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Analyste de Business
il y a 1 mois
La Défense, France Groupe SII Temps pleinMissions et ResponsabilitésNous recherchons un Analyste de Business pour rejoindre notre équipe de projet. Vous serez chargé de réaliser des études d'opportunités et de faisabilité, de participer à l'exploitation du produit en production, de contribuer à l'affinage du backlog et à l'évaluation de la complexité, de concevoir et d'écrire les User...
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Business Analyst Automatisation des Processus
il y a 3 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinBusiness Analyst Automatisation des ProcessusVous rejoignez notre équipe de Société Générale Assurances comme Business Analyst Automatisation des Processus. Vous serez chargé de participer à l'identification et la sélection des processus à automatiser, en collaboration avec les équipes opérationnelles et les développeurs.MissionsParticiper aux...
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Business analyst
il y a 4 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinBusiness Analyst - Chatbot Relation ClientJoin our team at Societe Generale as a Business Analyst - Chatbot Relation Client and contribute to the development of our chatbot relation client. As a key member of our team, you will be responsible for analyzing customer interactions, identifying areas for improvement, and implementing changes to enhance the...
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Analyste de Business
il y a 2 semaines
La Défense, France Groupe SII Temps pleinMissions et ResponsabilitésNous recherchons un Analyste de Business pour rejoindre notre équipe de projet. Vous serez chargé de réaliser des études d'opportunités et de faisabilité, de participer à l'exploitation du produit en production, de contribuer à l'affinage du backlog et à l'évaluation de la complexité, de concevoir et d'écrire des User...
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Business analyst GMAO
il y a 4 semaines
La Défense, France VISIAN Travail à distance Freelance Temps pleinDescriptionAu sein de l'équipe projet, en proximité avec les leaders métier en charge de définir et de mettre en place la politique industriel pour les opérationnels, la prestation consiste à finaliser la conception des besoins sur la solution Salesforce Field Service, à rédiger les cahiers de recette et à les dérouler au fil des livraisons...
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Business analyst GMAO
il y a 3 semaines
La Défense, France VISIAN Temps pleinDescriptionAu sein de l'équipe projet, en proximité avec les leaders métier en charge de définir et de mettre en place la politique industriel pour les opérationnels, la prestation consiste à finaliser la conception des besoins sur la solution Salesforce Field Service, à rédiger les cahiers de recette et à les dérouler au fil des livraisons (par...
