Adjoint au DSI du Centre de Support Unifié H/F

il y a 4 semaines


Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : Notre adjoint au DSI du centre de support unifié supervise et coordonne les opérations de support technique en heures ouvrées et non ouvrées pour garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs de l'AP-HP (GHU, sites et directions fonctionnelles).

Principales responsabilités :

* Gestion des équipes : Encadrer les équipes de support (6 Managers et 60 Collaborateurs) et veiller à l'allocation optimale des ressources et priorités,
* Coordination des projets : Planifier et coordonner les projets en lien avec les directions fonctionnelles et les autres pôles de la DSN, en respectant les engagements de qualité,
* Budget et équipement : Gérer un budget de 4,5 MEUR pour le fonctionnement et les investissements et piloter le déploiement des équipements informatiques,
* Amélioration continue : Identifier les dysfonctionnements, proposer des améliorations, mettre en place des outils d'analyse de la qualité et optimiser les procédures de service,
* Suivi contractuel et communication : Gérer les contrats de service, assurer la communication sur les incidents majeurs et garantir le respect des standards et normes de la DSN.
* Refonte du Service ITSM, amélioration continue.
* Échange avec les DSI des différents GHU de l'APHP, gestion CoDir/réunion avec les différentes directions SI.

* Fixe et prime Ségur,
* 25CP et 20 RTT,
* Self/cantine,
* Possibilité de TT.
Profil : Vous disposez d'un Bac +5 Ingénieur minimum avec au moins une expérience confirmée à un poste de direction similaire.

Gestion de projets informatique/manager de grandes équipes/gestion budgétaire/négociation/fixer des objectifs et évaluer les résultats/s'exprimer en public.

Connaissance de méthodologie de travail comme ITIL, connaissance fonctionnelle d'un SI (infra/support/helpdesk).

Connaissance des outils principes ITSM.
Entreprise : La Direction des Services Numériques de l'AP-HP est fournie des services numériques aux patients et aux professionnels, soutenant la transformation numérique de l'institution. La DSN gère également l'infrastructure technique sur plus de 70 000 postes et opère deux datacenters pour sécuriser ses services et son réseau interne.

Avec plus de 500 experts, la DSN assure un support informatique centralisé en collaboration avec les directions SI des 6 GHU. Elle s'organise autour de 9 pôles spécialisés, couvrant l'architecture, l'infrastructure, la sécurité, le support, la relation client et l'innovation.

  • Paris, France Michael Page Temps plein

    La Direction des Services Numériques de l'AP-HP est fournie des services numériques aux patients et aux professionnels, soutenant la transformation numérique de l'institution. La DSN gère également l'infrastructure technique sur plus de 70 000 postes et opère deux datacenters pour sécuriser ses services et son réseau interne.Avec plus de 500 experts,...


  • Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Directeur du Centre de Support Unifié supervise et coordonne les opérations de support technique en heures ouvrées et non ouvrées pour garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs de l'AP-HP (GHU, sites et directions fonctionnelles).Principales responsabilités : * Gestion des équipes :...

  • Adjoint Dsi

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France HCUB3 Temps plein

    HCUBE recherche son nouvel Adjoint DSI pour venir compléter son équipe. Vous recherchez à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique ? Rejoignez notre équipe et vous ne la quitterez plus! *Missions *: - Gestion du coordinateur IT - Gérer les postes de travail - Administrer les serveurs - Support aux utilisateurs (administrateur,...


  • Paris, Île-de-France OCSI Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste des Infrastructures Unifiées pour rejoindre notre équipe OCSI dans le secteur bancaire et financier. Ce spécialiste travaillera dans un contexte international pour améliorer la gestion et la performance des infrastructures de communication unifiées.Missions et responsabilitésL'ingénieur...


  • Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **REFERENT TECHNIQUE SUPPORT UTILISATEURS H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU IIB - NVHADD92966 **CPAM DE PARIS**: Au cœur du système de santé,** la Caisse Primaire d'Assurance Maladie** **de Paris**, avec ses 2 300 salariés, accompagne plus de 2 470 000 bénéficiaires, 17 000 professionnels de santé et 350 000 employeurs. Son activité est aujourd'hui...


  • Paris 9e, France REFERENCE DSI Temps plein

    Descriptif du poste **Vous Aimez**: - Evoluer dans un groupe à taille humaine où le collaboratif, la co-construction et le bien-être sont essentiels ; - La créativité et les approches innovantes ; - Relever des défis et participer au développement d’un nouveau mode de travail. **Vous Souhaitez**: - Contribuer de façon concrète au...


  • Paris, Île-de-France Crafteam Temps plein

    Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un expert en infrastructure de communication qui peut aider notre équipe à renforcer son expertise en architecture technique pour optimiser et gérer les services de communication unifiée au sein de nos équipes internationales. Vous serez chargé de maintenir les infrastructures Teams en tant que...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La **DFA** (Direction des Finances et des Achats) assure la préparation du budget de la Ville et le suivi de son exécution. Elle coordonne les achats, en assure le suivi et pilote les opérations de modernisation de la fonction achat. Elle a également un rôle d’expertise, de soutien opérationnel et de contrôle des partenaires directs de la...

  • Adjoint Support IT H/F

    il y a 4 jours


    Paris, France Fed IT Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 € annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique Niveau d'expérience...


  • Paris, Île-de-France Crafteam Temps plein

    Entité embaucheurL'entité embaucheur est un grand groupe bancaire qui recherche à renforcer son expertise en architecture technique pour optimiser et gérer les services de communication unifiée au sein de ses équipes internationales.Description détaillée du posteLe candidat sélectionné sera chargé de maintenir les infrastructures Teams, d'assister...

  • PMO Central Dsi

    il y a 2 semaines


    Paris, France Agence Française de Développement Temps plein

    **JOB.TIT** **LE** **What will be your role?** **Missions principales**: Contribuer à la gestion du portefeuille de projets de la DSI et accompagner les PMO Opérationnels et les responsables de divisions/pôle de la DSI sur la gestion et le suivi de leur portefeuille de projets **Activités**: - Accompagnement des PMO opérationnels et organisation de...

  • Adjoint Support IT H/F

    il y a 4 jours


    Paris, France FED SAS Temps plein

    Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Adjoint du Support Informatique H/F en CDI pour son client , Leader mondial de son secteur (Industrie). Contrat : CDI Rémunération : de 40 000 à 45 000 ? annuel brut Prise de fonction : Octobre 2024 Niveau d'étude : Bac à Bac +3 informatique Niveau d'expérience...

  • Dsi Adjoint

    il y a 2 semaines


    Paris, France omniciel Temps plein

    **L'offre**: Omniciel, cabinet de recrutement spécialisé IT & Digital, 100 % en exclusivité, recherche un DSI Adjoint H/F pour notre client, Holding d’éditeur de logiciel dans le Top 40 des éditeurs français (acquisition en cours en Europe) réalisant plus de 10 % de croissance par an depuis 15 ans et 100% sur le dernier exercice. Ce poste est de...

  • Dsi (F/H)

    Il y a 7 mois


    Paris, France ARTHUR HUNT Temps plein

    En relation avec la Direction Générale, vous définissez le schéma directeur des systèmes d'information, au niveau applicatif et infrastructure, en cohérence avec les stratégies du groupe. - Vous proposez les axes stratégiques et les trajectoires budgétaires. - Vous suivez l'ensemble des activités de la DSI : infrastructure, environnements des...


  • Paris, France e-QUADRA Temps plein

    **Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment un Administrateur systèmes et réseaux junior - 75013*** **Rôle &...


  • Paris 8e, France Groupama Asset Management Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Alternance organisation de la DSI H/F **Description de la mission**: Depuis sa création en 1993, Groupama Asset Management, filiale de Groupama, s’est imposée comme l’un des principaux acteurs français de la gestion d’actifs. Chez Groupama Asset Management, nous pensons que la finance peut participer...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le Service technique de la propreté de Paris (STPP) a pour mission d’assurer la propreté de l’espace public et la collecte des déchets sur le territoire parisien 7j/7j. Il comprend environ 6900 agents. Ses fonctions d’exploitation sont réparties au sein de 14 divisions territoriales dont l’activité est localisée à l’échelle de...

  • Adjoint Animation

    Il y a 7 mois


    Paris, France Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris Temps plein

    **Sous-Direction de l’Autonomie** **Adjoint d'animation activité sportive** - **Localisation**: **Centre d’action sociale de la ville de Paris** **Sous-direction de l’autonomie** **Service pour la vie à domicile** **5 Bis, boulevard Diderot** **75012 Paris** **Localisations**: Résidences autonomie Leprince 7ème - Vaugelas 15ème et Omer Talon...


  • Paris, France Groupama Asset Management Temps plein

    Depuis sa création en 1993, Groupama Asset Management, filiale de Groupama, s'est imposée comme l'un des principaux acteurs français de la gestion d'actifs. Chez Groupama Asset Management, nous pensons que la finance peut participer à changer le monde et à construire celui de demain. Voilà pourquoi nos collaborateurs engagés, convaincus, passionnés...

  • DSI - FR866619

    il y a 5 jours


    Paris, France Morgan Philips Group Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Directeur des Systèmes d’Information (DSI) Interne Entreprise F/H. Localisation : Paris Contrat en CDI. Contexte de la mission Notre client, leader européen du private equity, recherche son Directeur des Systèmes d’Information (DSI) interne pour accompagner la croissance et structurer la fonction IT en...