Agent recenseur

Au sein de la direction des affaires générales et juridiques, le service des Formalités administratives/Accueil a pour objectif la fourniture de prestations liées à la vie civile et citoyenne des usagers (état civil, élections, funéraire, recensement…) tout en assurant un accueil de qualité à l’Hôtel de Ville tant dans l’information et l’orientation des usagers que dans la délivrance de services (établissement du quotient familial, tarification solidaire pour les transports). 

La Ville recrute 5 agents recenseurs à temps non complet.

Missions

Sous l’autorité hiérarchique de la Coordinatrice principale et de son adjointe, vous effectuez les missions suivantes :

-  Suivre les formations destinées aux agents recenseurs  (2 demi-journées : dates à préciser entre le 3 et le 15 janvier). Ces séances sont obligatoires.

-  Effectuer la tournée de reconnaissance : repérer l'ensemble des adresses de son secteur et les faire valider par sa coordinatrice ;

-  Déposer les questionnaires de recensement dans tous les logements, et inciter les habitants à répondre par internet,

-  Suivre l'avancement de la collecte et notamment les réponses par internet,

-  Pour les réponses papier, récupérer les questionnaires papier complétés par les habitants dans les délais impartis et effectuer les contrôles demandés,

-  Tenir à jour son carnet de tournée

-  Relancer les habitants qui n'ont pas pu être joints ou qui n'ont pas répondu dans les détails impartis,

- Rencontrer le coordonnateur communal au moins une fois par semaine, pour rendre compte de l’avancement de son travail (suivi des dossiers, gestion des difficultés, évaluation du travail)

Restituer en fin de collecte l'ensemble des documents.

Profil recherché

Vous êtes reconnus pour votre sens du service et vos capacités relationnelles : savoir convaincre et argumenter, souvent rassurer, aider certaines personnes à remplir les questionnaires, répondre à leurs questions. Courtoisie et bonne présentation sont indispensables pour ce poste.

Neutralité et discrétion : respecter le secret statistique et veiller à la stricte confidentialité des données individuelles collectées.

Vous êtes méthodique et avez de bonnes capacités d’organisation. Ces compétences sont requises pour la bonne exécution des opérations à effectuer, en particulier pour la tournée de reconnaissance qui est à effectuer entre les deux séances de formation, la numérotation des logements et son report sur les documents du recensement, l'organisation de son planning de visites, le suivi des réponses internet et papier et la relance des ménages non-répondants, la bonne tenue de son carnet de collecte, le classement des questionnaires papier collectés.

Ténacité : l'agent recenseur devra parfois se déplacer plusieurs fois chez la même personne, sur des jours de la semaine et à des horaires différents, afin de maximiser les chances de les rencontrer.

Sensibilisation à internet : l'agent recenseur doit systématiquement proposer aux habitants de répondre par internet. Il n'a pas besoin d'être un spécialiste de ce média, mais il doit en avoir une connaissance minimale. Par ailleurs, il doit maîtriser l'usage des SMS sur son téléphone portable.

Disponibilité : avoir la capacité de se rendre dans toutes les adresses d’habitation à recenser dans son secteur à différentes heures de la journée, du lundi au samedi. Une partie de la population est accessible en soirée, mais de nombreuses personnes sont aussi joignables en journée (retraités, personnes en horaires décalés, personnes sans emploi…)

Expérience : débutant accepté
Permis B : disposer d’un véhicule léger

La base de la rémunération des agents recenseurs s'effectuera en fonction du suivi des formations, de la tournée de reconnaissance effectuée, du nombre de foyers recensés, d'un forfait de frais de transport et d’un forfait au titre des sujétions particulières liées au recensement des habitations mobiles.