Technicien pilote d39exploitation HF

il y a 4 semaines


Roanne, France GECI Int. Temps plein

Missions

Pilotage dExploitation

Mises en Production

Objectifs

Le technicien pilote dexploitation assure la surveillance de lensemble des ressources informatiques de lentreprise concerne pour les maintenir en conditions oprationnelles.

Il sassure du bon fonctionnement de laccs au rseau et serveur du client ainsi que la rplication des sauvegardes

Il effectue les Mises en Production demandes par le client.

Tches

  • Monitoring rseau serveur et rplication des sauvegardes
  • Produire et diffuser le reporting oprationnel de lexploitation.
  • Lancer les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle reconfiguration des ressources recopie des fichiers oprations de sauvegarde)
  • Effectuer la maintenance applicative de dpannage de 1er niveau en utilisant les procdures appropries ou signale lincident la hirarchie et relances les travaux aprs rsolution.
  • Prendre en compte le contexte client et les engagements de service associs (SLA).
  • Capitaliser les informations et le partage des expriences
  • laborer et mettre jour la documentation technique
  • Participer aux cellules de crise (SEV 1)

Expriences

Exploitation et/ou call center informatique souhaite

Formation de base

Niveau bac 2 en informatique (type BTS SIO) souhait

Comptences Techniques

  • Comptences informatiques
  • Connaissance des outils bureautiques et messagerie
  • Connaissance du Service Desk rgi par des SLA

Connaissance des outils :

  • Active Directory
  • Office 365
  • Tlphone
  • Webchat
  • $U
  • ControlM
  • ServiceNow
  • Logic Monitor
  • Zabbix
  • Thruk
  • Tivoli Storage Manager (TMC)
  • VNC

Qualits Relationnelles

  • Bon niveau de vocabulaire et dlocution
  • Bonne capacit de communication avec des interlocuteurs varis
  • Bonne capacit rdactionnelle
  • Bon niveau danglais (oral et crit) : capacits comprendre et sexprimer loral

Aptitudes Requises

  • Gestion des priorits
  • Gestion du stress

Environnement de travail

W710 Unix/Linux Citrix


Localisation du poste

Roanne

Type de Contrat

CDI

Statut

ETAM

Dure de travail

35 heures hebdomadaire (15167 heures mensuelles)

Amplitude horaire : 24h/24h

Avantages

  • Prime panier 5/jour travaill
  • Mutuelle dentreprise

Rmunration envisages

Salaire: 1850 euros brut

Primes lies au travail en relais :

  • Heures majores lors du travail de nuit et du dimanche
  • Primes dastreinte


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    Acteur(rice) de la rparation des produits vos missions principales sont :Soccuper des rclamations lies au fonctionnement du produit ;Diagnostiquer les causes de la panne/dysfonctionnement ;Commander les pices dtaches (pices/composants) ;Tester et vrifier le bon fonctionnement du produit ;Raliser la gestion administrative des SAV contrler les factures...


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