Responsable de nuit HF

il y a 5 jours


Paris, France AccorHotel Temps plein

MISSION :

Rattach.e la Responsable des Services dAccueil le/la Responsable de Nuit H/F supervise les activits de nuit relatives la rception mais galement aux autres units oprationnelles en gnral. Il/Elle veille la satisfaction du client par un bon fonctionnement de toutes les oprations ainsi que par un service de qualit. Aux cts de la Responsable des Services dAccueil il/elle veille ce que lhtel assure un niveau daccueil la hauteur des normes tablies en offrant une prestation personnalise et de qualit.

 

PRINCIPALES RESPONSABILITS :

  • Assure llaboration des diffrents rapports de nuit et leur impression est responsable des procdures de veille comptable et de clture de la PMS ainsi que de ses interfaces
  • Contrle les Cardex et les factures clients
  • Enregistre toutes les rclamations clients les communique au service concern et ainsi qu la Responsable des Services dAccueil
  • Effectue un travail daudit sur la qualit de service de lhtel et assure un suivi correctif
  • Maitrise les inventaires des catgories de chambres et suite afin de maximiser le revenu
  • Prend les actions adquates durant une situation de crise et excute de faon prventive tout manquement qui pourrait dboucher sur une situation de crise
  • Prend les initiatives sur les dcisions prendre en cas dincident
  • Participe la construction de lensemble des standards de service en cohrence avec la marque
  • Organise et coordonne larrive des groupes
  • Sassure du bon suivi et de lutilisation des outils centralisant les historiques et profils des clients

 


Qualifications :

SAVOIRFAIRE & SAVOIRTRE :

  • Niveau Licence ou cole de management htelier
  • Exprience de 2 ans minimum en tant que Night Audit et/ou premire exprience russie en tant quAssistant.e Responsable de rception et/ou des Services daccueil  
  • Exprience managriale de 2 ans minimum (5 personnes plus)
  • Matrise des outils informatiques Pack Office TARS et Opra
  • Matrise du franais et trs bonne matrise danglais
  • Maitrise dune troisime langue (espagnol chinois)
  • Excellentes aptitudes communiquer loral comme lcrit
  • Excellentes comptences organisationnelles
  • Sens du dtail et de la qualit

Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime



  • Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    MISSION :LAssistant Responsable de Nuit H/F accompagne le Responsable de Nuit dans la supervision des activits de nuit relatives la rception ainsi quaux autres unit oprationnelles en gnral.Il/Elle veille la satisfaction du client par un bon fonctionnement de toutes les oprations ainsi que par un service de qualit.Le Responsable de Nuit et lAssistant...


  • Paris, Île-de-France ADONYS Temps plein

    Vous êtes passionné par la gestion de projets et souhaitez rejoindre une équipe motivée pour relever des défis complexes ? ADONYS vous propose un poste de responsable projet IAM/DORA HF, où vous aurez l'occasion d'utiliser vos compétences en cybersécurité et votre leadership pour gérer des projets ambitieux.Description du posteDans le cadre...

  • Directeur de Nuit HF

    il y a 4 jours


    Paris, France AccorHotel Temps plein

    En tant que Directeur de Nuit (H/F) vous serez responsable de la supervision et de la coordination des oprations pendant les heures nocturnes de ltablissement. Vous travaillerez en troite collaboration avec les quipes de rception de scurit et de service pour garantir une exprience exceptionnelle nos clients pendant leur sjour.Rejoigneznous pour faire partie...


  • Paris, France AccorHotel Temps plein

    MISSION :Rattach.e au Responsable de Nuit lAssistant Responsable de Nuit H/F accompagne celuici dans la supervision des activits de nuit relatives la rception mais galement aux autres units oprationnelles en gnral. Il/Elle veille la satisfaction du client par un bon fonctionnement de toutes les oprations ainsi que par un service de qualit. Aux cts du...


  • Paris, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HFRattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...


  • Paris, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs. Changez de décor professionnel, devenez RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HF Rattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...


  • Paris, Île-de-France ADONYS Temps plein

    PrésentationADONYS, une entreprise leader dans le domaine de la cybersécurité, cherche un Ingénieur en chef de projet IAM/DORA HF/F pour rejoindre son équipe de direction. Cette opportunité permettra à l'intéressé(e) de mener des projets importants et de contribuer au développement de solutions innovantes.SalaireL'ingénieur en chef de...


  • Paris, France AccorHotel Temps plein

    Lhtel Ibis Paris Montmartre SacrCur est la recherche dun/une Rceptionniste de Nuit H/F (Night Auditor) en CDI / temps plein (39h00).En tant que Rceptionniste de nuit H/F vous assurez pour chaque client un accueil de nuit personnalis et chaleureux. Vous contribuez sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualit dans le respect des normes et...


  • Paris, Île-de-France HC2R Temps plein

    Description du poste">Le Valdocco est une association créée en 1995 avec pour mission l'éducation, la prévention des décrochages scolaires et sociaux, la médiation et l'insertion de la jeunesse principalement dans les quartiers prioritaires.">L'association est en pleine croissance et recherche un responsable financier hf chargé de soutenir...

  • Chef de Rang HF

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Description du poste :L'hôtel Novotel Paris Centre Tour Eiffel recherche un(e) Chef de Rang HF pour rejoindre son équipe multinationale.Vous serez responsable de l'accueil et de la qualité du service offert aux clients, notamment en prenant et servant les commandes, en assurant la mise en place de votre rang et le débarrassage des...

  • Agent de Maintenance

    il y a 5 jours


    Paris, France AccorHotel Temps plein

    Dans le cadre de notre dveloppement nous recherchons un Agent de Maintenance de nuit pour rejoindre notre quipe technique dynamique.MISSIONS En tant quAgent de Maintenance de nuit vos principales missions seront :Assurer la maintenance prventive et corrective des installations techniques de lhtel (plomberie lectricit climatisation etc.).Effectuer des...


  • Paris, France Presta-Coach Temps plein

    **Presta-Coach recrute**: 2 Responsables commerciaux (hf) **Secteur**: Moitié de l'Ile de France Vos missions **Missions et principales actions**: - Responsable commercial du secteur partiel de l'ILE DE FRANCE \- Est chargé de vendre les produits de la société selon la politique commerciale et les règles établies par la Direction (tarifs et...


  • Paris, France Saint Maclou Temps plein

    SAINT MACLOU s’affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs._ Changez de décor professionnel, devenez**_ RESPONSABLE REGIONAL/E DES SERVICES HF - ** Rattaché(e) à la direction régionale de Paris, votre mission consiste à développer...


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  • Ingénieur Structure HF

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France WSP France Temps plein

    WSP France, leader mondial de lingénierie, recherche un Ingénieur Structure HF pour rejoindre son équipe de conception de bâtiments. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à la conception et à la réalisation de projets de bâtiments de diffrérentes typologies, notamment des bâtiments de bureaux, des hôpitaux et des centres de...


  • Paris, France AccorHotel Temps plein

    En tant que Rceptionniste de nuit vous assurez un accueil de qualit et la rception des clients pendant la nuit. Vous tes le garant du calme de lhtel et de la scurit des clients. Vous tablissez la clture des oprations administratives du jour pour la rception. Enfin vous assurez la mise en place du service petitdjeuner.Poste en 27h/semaine (3...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

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  • Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Nous recherchons un candidat passionné pour rejoindre notre équipe de service au sein du Restaurant La Cuisine HF.Ce stage de 6 mois offrira une opportunité unique d'apprendre et de se développer dans un environnement de travail prestigieux et stimulant.Missions :Assister l'équipe de service en salle pour garantir une expérience client agréable et...

  • Chef de Partie

    il y a 5 jours


    Paris, France AccorHotel Temps plein

    Le Royal Monceau Raffles Paris un palace emblmatique recherche un(e) Chef de Partie de nuit talentueux(se) pour rejoindre notre quipe au restaurant La Cuisine.Si vous tes passionn(e) par la gastronomie et souhaitez travailler dans un cadre prestigieux cette opportunit est pour vous !MISSIONSSuperviser la prparation et la prsentation des plats durant le...