Technicien d39exploitation

En tant que Technicien dexploitation vos missions seront :

• Suivre le fonctionnement de la production informatique en
  environnement AS400 et Windows
  Grer le planning de production et suivre le chronogramme
  Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par
  mail tlphone ou outil de communication mis disposition
  Ouvrir un ticket dans loutil de ticketing mis disposition dans
  les SLAs impartis
  Assurer un suivi rgulier du ticket de son ouverture sa clture
  Suivre pas pas les procdures de traitement mises en place
  Escalader si besoin vers le service adquat en suivant le process
  Clturer le ticket
  Report de manire synthtique les actions engages sa hirarchie

Comptences Techniques principales :

• Matriser les logiciels bureautiques
  Matriser les systmes dexploitation etlAS400
  Maitriser les logiciels de gestion de
  production dont les outils de supervisions
  les ordonnanceurs
  Ecrire formellement un incident et la ou les
  solutions apporter
  Analyser et comprendre lorigine dun
  incident
  Proposer une solution permettant de
  rsoudre le problme

Dtail du poste :

• Type de contrat : CDI
• Localisation : Bas Colombes (92)
• Dplacements prvoir : oui sur les diffrents sites clients
• Tltravail : Oui/ Non(en fonction du profil et de lautonomie sur le poste)
• Salaire : 27K selon profil et expriences

Dans la continuit de sa politique RH en faveur de lgalit professionnelle la politique dembauche de la socit Infodis vise amliorer la reprsentation des personnes en situation de handicap sur lensemble des offres proposes.

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages)

• Prime de Participation
• Carte Ticket Restaurant Swile (840 Euros par jour travaills pris en charge 60%)
• Participation aux transports (50%)
• Prime de vacances
• Mutuelle
• Comit dentreprise
• Prime de cooptation

Notre process de recrutement :

• Entretien tlphonique avec un recruteur delquipe
• Entretien (par visio en gnral) avec un rfrent technique pour explication du contexte et primtre de la mission vrifier ladquation technique
• Entretien client (si besoin)
• Embauche etIntgration du collaborateur