Agent Front Office F/H

il y a 3 semaines

ViryChâtillon, Île-de-France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein
Le poste de Agent Front Office F/H

Au sein des organisations Service Client, nous recherchons un Agent Front Office qui est le point d'entrée des clients au travers des canaux mails et téléphone. Il prend en charge le premier niveau de qualification et de résolution des incidents techniques ainsi que la promotion du catalogue d'offres de services NXO auprès de nos clients.

Plus précisément, vos missions sont de :
- Prendre en charge les demandes clients, en s'assurant de leur conformité aux services souscrits,
- Assurer la saisie dans les outils et la transmission des demandes aux services concernés
- Réaliser la résolution des incidents simples en suivant les procédures en vigueur,
- Réaliser la promotion et la vente d'offres simples sur la base du catalogue d'offres de services NXO ou rediriger la demande aux équipes commerciales,
- Respecter les processus et les méthodes des services afin de garantir le bon niveau de qualité attendu.

Le profil recherché

Titulaire d'un BAC+2, vous êtes organisé, rigoureux et savez adapter votre discours à des interlocuteurs variés. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et disposez d'un bon niveau de communication à l'écrit comme à l'oral.

Une culture du monde de l'IT et/ou Télécom seraient appréciées.
La maitrise de SAP serait un plus.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien  Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l'inclusion, la non-discrimination et l'égalité des chances.

L'entreprise

NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.
Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de nos clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.

Découvrez l'entreprise FAYAT ENERGIE SERVICES

  • Agent des services généraux F/H

    il y a 2 jours

    Châtillon, Île-de-France mateam Office Temps plein

    Nombre de postes : 1Métier : Agent des services généraux F/HContexte : Services généraux au sein d'une entrepriseMissions : Accueil physique, Petite manutention, Gestion de coursiers, Traitement de mails, Accueil téléphonique, Gestion de stocks, Gestion de stocks de fournitures, Réassort de machines à café, Installation de salles de réunion,...

  • Office Manager H/F

    il y a 3 semaines

    Châtillon, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Office Manager H/FNous recrutons un(e) Office Manager H/F en CDI Le poste est basé dans le sud du 92, et vous travaillerez pour un fabricant de solutions médias.Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une rémunération comprise entre 34 000€ et 37 000€ brut annuel selon profil.Notre équip...

  • Office Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France Robert Walters Temps plein

    Office Manager H/FNous recrutons un(e) Office Manager H/F en CDI Le poste est basé dans le sud du 92, et vous travaillerez pour un fabricant de solutions médias.Le poste est à pourvoir dès que possible, avec une rémunération comprise entre 34 000€ et 37 000€ brut annuel selon profil.Notre équip...

  • Développeur web front f/h

    il y a 2 semaines

    Châtillon, Île-de-France Orano Temps plein

    Poste : Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l'énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée sur l'ensemble du cycle du...

  • Développeur web front f/h

    il y a 3 semaines

    Châtillon, Île-de-France Orano Temps plein

    Poste : Opérateur international reconnu dans le domaine des matières nucléaires, Orano apporte des solutions aux défis actuels et futurs, dans l'énergie et la santé. Son expertise ainsi que sa maîtrise des technologies de pointe permettent à Orano de proposer à ses clients des produits et services à forte valeur ajoutée sur l'ensemble du cycle du...

  • Apprenti(e) Agent Magasinier- Alternance F/H

    il y a 3 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France HMarket Temps plein

    Description de l'offre Postuler à une offre de formation certifiante et une offre d'emploi en alternance, en même temps ? C'est possible chez Depuis , favorise un recrutement plus social et plus local. La émie, notre centre de formation par excellence, s'engage aujourd'hui à proposer une large gamme de formations sur mesure et adaptées au...

  • Architecte Front End h/f

    il y a 3 jours

    Châtillon, Île-de-France Siemens Mobility SAS Temps plein

    En tant que leader dans les solutions de transport depuis plus de 160 ans, Siemens Mobility innove de manière permanente dans tous les domaines clés de son portfolio et notamment dans les systèmes d'automatisation & de signalisation de lignes de métros. En France comme à l'international, de nombreux clients font confiance à Mobility pour déployer...

  • Hôtesse entreprise F/H

    il y a 2 jours

    Châtillon, Île-de-France mateam Office Temps plein

    Nombre de postes : 1Métier : Hôtesse entreprise F/HContexte : Accueil d'une entrepriseMissions : Accueil physique, Gestion de courrier, Accueil téléphonique, Gestion de salles de réunions, Gestion de salles, Proposition de boissons, Réservation de services, Réponse à des besoins clients, Ambassadeur d'une marque, Orientation de visiteursPROFIL :...

  • Agent Transport

    il y a 3 semaines

    Châtillon, Île-de-France JBM Temps plein

    JBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris et l'Ile de France. JBM vous propose des missions d'intérim et des postes en CDD - CDI parfaitement adaptés à vos compétences et à vos souhaits. Petite enfance, bloc opératoire, radiologie… JBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris Ile de France. Notre client...

  • Chef de Chantier CVC F/H

    il y a 4 semaines

    Viry-Châtillon, Île-de-France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Chef de Chantier CVC F/HSATELEC recherche un Chef de Chantier CVC. Pour des projets industriels de plusieurs centaines de milliers d'Euros à quelques millions d'Euros dans le cadre des métiers de la CVC – Electromécanique pour le Grand Paris pour l'entreprise Affaires SpécialesLes principales missions sont :Pilote et conduit les travaux...

  • Assistant(e) Administratif F/H

    il y a 4 semaines

    Viry-Châtillon, Île-de-France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Assistant(e) Administratif F/HNous recherchons un assistant pour un contrat d'une durée de 12 mois. L'assistant accompagne les équipes commerciales parisiennes ainsi que le directeur de région dans l'ensemble des tâches administratives relatives à l'activité commerciale et de secrétariat du territoire.Vos principales missions sont les...

  • Assistant(e) Administratif F/H

    il y a 3 semaines

    Viry-Châtillon, Île-de-France Fayat Energie Services Temps plein

    Le poste de Assistant(e) Administratif F/HNous recherchons un assistant pour un contrat d'une durée de 12 mois. L'assistant accompagne les équipes commerciales parisiennes ainsi que le directeur de région dans l'ensemble des tâches administratives relatives à l'activité commerciale et de secrétariat du territoire.Vos principales missions sont les...

  • Chef de Chantier CVC F/H

    il y a 1 semaine

    Viry-Châtillon, Île-de-France FAYAT ENERGIE SERVICES Temps plein

    Le poste de Chef de Chantier CVC F/HSATELEC recherche un Chef de Chantier CVC. Pour des projets industriels de plusieurs centaines de milliers d'Euros à quelques millions d'Euros dans le cadre des métiers de la CVC – Electromécanique pour le Grand Paris pour l'entreprise Affaires SpécialesLes principales missions sont :Pilote et conduit les travaux...

  • agent de collectivité

    il y a 3 semaines

    Châtillon, Île-de-France JBM Temps plein

    JBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris et l'Ile de France. JBM vous propose des missions d'intérim et des postes en CDD - CDI parfaitement adaptés à vos compétences et à vos souhaits. Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur Petite enfance, bloc opératoire, radiologie… découvrez aussi tous nos emplois spécialisés. Les...

  • Responsable administratif et comptable Junior F/H

    il y a 3 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, V INCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI...

  • agent entretien

    il y a 3 jours

    Châtillon, Île-de-France Génération Intérim Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, des AGENTS D'ENTRETIEN POLYVALENTS (H ou F) Missions principales: Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux en respectant méthodiquement le planning de travail Veiller à la bonne utilisation et l'entretien du matériel et des produits mis à disposition Veiller à ne pas endommager tout objet meublant,...

  • agent de collectivité

    il y a 4 semaines

    Châtillon, Île-de-France SELECT TT JBM Temps plein

    JBM est votre partenaire emploi médical et paramédical sur Paris et l'Ile de France.JBM vous propose des missions d'intérim et des postes en CDD -CDI parfaitement adaptés à vos compétences et à vos souhaits.Inscrivez-vous dès aujourd'hui sur www.jbm-medical.com.Petite enfance, bloc opératoire, radiologie... découvrez aussi tous nos emplois...

  • Responsable administratif et comptable Junior F/H

    il y a 3 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France VINCI ENERGIES FRANCE INFRAS IDF NORD EST Temps plein

    Connexion, performance, efficience énergétique, datas : dans un monde en évolution permanente, V INCI Energies accélère le déploiement des nouvelles technologies pour concrétiser deux mutations majeures : la transformation digitale et la transition énergétique. Ancrées dans les territoires et organisées en mode agile, les entreprises de VINCI...

  • Agent.e de Maintenance

    il y a 3 jours

    Viry-Châtillon, Île-de-France emeis Temps plein

    Description du poste Famille professionnelle/ Métier Technique / Maintenance - Agent de Maintenance / Entretien / Travaux Intitulé du poste de Maintenance - VIRY CHATILLON (91170) H/F Contrat CDD Temps de travail Temps complet Rythme de travail Jour Description du poste de maintenance ou de maintenance, et si...

  • Maçon Coffreur H/F

    il y a 1 jour

    Viry-Châtillon, Île-de-France Job Concept Industrie Temps plein

    JOB CONCEPT, spécialiste du recrutement en industrie, recherche pour un client situé sur le bassin d'emploi Genevois un maçon coffreur H/F souhaitant travailler en atelier.Vos missions :- Coffrage des prémurs en béton de bois (coffrage horizontal)- Commande des machines de production- Connaissance en coffrage- Personne souhaitant travailler en atelier