Responsable Programme de gestion des Crises

Votre rôle et vos missions

DÉTAILS DU POSTE

Intitulé du poste: Responsable Programme de gestion des Crises et des Incidents

Département de rattachement: Sécurité

Lieu: Malakoff, France; Redhill, Royaume-Uni; Barcelone, Espagne ou Shannon, Irlande

MISSION DU POSTE

L'ambition de notre organisation de sécurité est d'évoluer vers un rôle de partenaire commercial, apportant de la valeur à l'entreprise tout en réduisant et en gérant ses risques. Cela en suivant une stratégie basée sur les risques et un programme d'amélioration de la sécurité avec des objectifs et des contrôles communs. Le responsable du programme de gestion des crises et des incidents fait partie de l'équipe centrale et est une discipline clé au sein du département de résilience opérationnelle pour garantir que la continuité des activités, la continuité des services informatiques et la gestion des crises et des incidents dans les pays d'AXA Partners sont définies, mises en œuvre et livrées conformément à la stratégie de sécurité du groupe et soutiennent la réalisation des objectifs de maturité locaux de manière rentable.

DIMENSION DU POSTE

En tant que Responsable Programme de gestion des Crises et des Incidents, vous ferez partie de l'équipe centrale de résilience opérationnelle et relève directement de la Directrice de la Résilience Opérationnelle, tout en travaillant en étroite collaboration avec la communauté de résilience opérationnelle, y compris les équipes locales de gestion des incidents dans les pays d'AXA Partners situés en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique latine.

LES RESPONSABILITES DU POSTE

• Soutenir le coordinateur des crises d'AXA Partners pour faire avancer le cadre et les contrôles du groupe de gestion des crises et des incidents dans les pays du monde entier.

• Atteindre les objectifs de maturité en matière de gestion des incidents et des crises avec des contrôles opérant efficacement dans les pays.

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe locale de gestion des incidents pour garantir la mise en place de structures et de processus de gestion des incidents appropriés, y compris les exigences pour les tests de scénarios à haut risque, les journaux d'événements, les journaux d'incidents, les analyses post-mortem et les plans d'action correctifs.

• Consolider et présenter les risques et les lacunes au comité de pilotage de la résilience opérationnelle.

• Soutenir les demandes d'audit internes ou externes et les examens d'assurance.

• Fournir un soutien en cas d'incident majeur et de crise.

• Superviser les disciplines de gestion des crises et des incidents, la documentation mondiale, la stratégie et la mise en œuvre dans les pays, sous la direction du directeur de la résilience opérationnelle.

• Collaborer avec et soutenir la pratique de sécurité du groupe, ainsi que les responsables et les parties prenantes au niveau local et régional.

• Servir de conseiller pour les pays locaux dans la mise en œuvre et la maintenance des processus et des contrôles de gestion des incidents/crises, et fournir un soutien aux responsables régionaux de la sécurité dans leurs activités de résilience opérationnelle.

• Garantir que les politiques, les services de sécurité partagés et les plans d'action sont mis en œuvre sur la base de la stratégie de sécurité du groupe.

• Identifier et analyser les risques, recommander des options d'atténuation appropriées.

• Assurer la qualité élevée et la cohérence des rapports et des plans d'action produits par les entités locales, ainsi que consolider les rapports et les preuves fournies par ces entités.

• Réaliser un contrôle qualité au niveau central pour renforcer la confiance dans le niveau de maturité élevé par les pays.

• Évaluer l'impact sur l'environnement commercial et conseiller sur les actions d'atténuation appropriées, ainsi que signaler le besoin de rediriger les investissements ou de changer les pratiques pour atténuer les risques critiques et garantir la conformité légale, réglementaire ou commerciale.

• Mettre en œuvre des processus et des activités d'amélioration continue pour garantir la qualité et la pertinence des services de résilience opérationnelle, promouvoir une culture de la sécurité de l'information et sensibiliser, ainsi que garantir le développement et la maintenance de processus auditables pour imposer la cohérence dans la région.

Votre profil

COMPÉTENCES & EXPÉRIENCE

Diplômé en informatique, en systèmes d'information de gestion ou en sécurité de l'information.

Forte expérience dans le domaine de la sécurité et des connaissances approfondies en matière de continuité des activités, de continuité des services informatiques et de gestion des crises/incidents.

Connaissance des normes telles que DRII, les documents du BCI, l'ISO 22301, et l'ISO 22316. Compréhension de la réglementation pertinente, en particulier dans le domaine de DORA, est un atout.

L'expérience dans la continuité des activités, la gestion des crises, la continuité des services informatiques, l'analyse des risques en matière de sécurité, l'audit et la sécurité de l'information est essentielle.

Une expérience dans l'industrie financière/assurance/assistance est bénéfique, de même que la capacité à travailler efficacement avec des données et des outils de reporting.

Excellentes compétences en résolution de problèmes, en planification et exécution de projets, et la capacité à travailler de manière autonome dans une organisation dynamique.

Une maîtrise de l'anglais (le français ou l'espagnol étant un atout supplémentaire)

Expérience avec ClearView, SendWordNow et SharePoint est un avantage supplémentaire.

#LI-FR

AXA Partners s'engage, à compétences égales, pour la diversité & l'inclusion. Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici ).

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d'évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c'est une fierté extraordinaire.

Votre environnement de travail
Le Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

AXA Partners est une BU transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d'assistance, d'assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d'AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l'unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

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