Team Leader support informatique H/F
il y a 3 semaines
Notre agence se distingue par son engagement envers des valeurs humaines telles que la transparence, l'écoute et la proximité.
Nous recherchons pour notre client, une entreprise: PME spécialisée en Télécom et communications d'entreprise, un Team leader support(H/F) pour son site situé sur le BAB (64)
Si ces valeurs et cette opportunité correspondent à vos ambitions professionnelles, nous vous encourageons à postuler dès maintenant
Vos missions
Vous serez rattaché au directeur technique vous occuperez un rôle clé sur le Support technique vos missions seront de:
• Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs et
résoudre les problèmes de manière efficace.
• Superviser le processus de résolution des incidents techniques.
• Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs et les
partenaires.
• Assurer un niveau de service élevé et une satisfaction clientèle
optimale.
• Identifier et résoudre les problèmes récurrents, ainsi que les
problèmes critiques qui pourraient avoir un impact négatif sur
l'entreprise.
Qualité et performance
• Établir des normes de qualité pour les services offerts par le
support technique
• Élaborer des rapports réguliers sur les performances du support
technique
• Mettre en place et améliorer les processus de travail pour
garantir une productivité maximale et une qualité de service
optimale.
• Assurer la conformité aux politiques et procédures de
l'entreprise.
Coordination et gestion
• Coordonner les activités des techniciens du support technique.
• Gérer les tâches de maintenance corrective pour les
équipements et les logiciels des clients ;
Veille technologique
• Assurer la veille technologique.
Collaborer avec l'ensemble des équipes de la société.
• Accompagner le client tout au long de la relation avec la société.
• Partager le retour d'expérience client.
• Représenter les valeurs de la société auprès des interlocuteurs.
• Détecter des opportunités commerciales et les remonter au
service commercial.
• Contribuer à la fidélisation des clients et à la visibilité de
l'entreprise
Pré-requis
Langues
? Très bon niveau de Français (oral / écrit)
? Anglais technique
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Spécialiste en Support Technique et Infrastructure Informatique
il y a 4 semaines
Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France HARRY HOPE Temps pleinHARRY HOPE est un cabinet de recrutement leader dans l'accompagnement des candidats et entreprises dans leurs recherches d'opportunités en France et à l'international.Nos consultants spécialisés par secteur d'activité et zone géographique répondent aux besoins spécifiques de nos clients.Le rôle du Spécialiste en Support Technique et Infrastructure...
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Technicien en Infrastructure et Support Informatique
il y a 3 semaines
Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps pleinMise en place d'un ProjetHARRY HOPE vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe comme Technicien en Infrastructure et Support Informatique. Nous recherchons un individu passionné par la technologie et doté(e) d'une formation en informatique ainsi que d'une ou plusieurs expériences significatives en support technique ou administration IT. Les...
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Ingénieur Informatique Systèmes de Support
il y a 3 semaines
Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps pleinLa société Harry Hope recherche un Ingénieur Informatique Systèmes de Support pour renforcer son équipe IT. Cette offre est idéale pour les professionnels souhaitant se lancer dans une carrière de technicien systèmes ou de responsable infrastructure.Salaire et AvantagesNous offrons un salaire compétitif de 40 000 € par an, ainsi que des avantages...
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Technicien Infrastructure et Maintenance Informatique
il y a 4 semaines
Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France Harry Hope Temps pleinPrésentation de l'entrepriseHarry Hope est une entreprise dynamique qui propose des solutions innovantes dans le domaine de l'informatique. Nous sommes à la recherche d'un technicien chevronné pour occuper le poste de Technicien Support et Infrastructure IT. Dans ce rôle, vous serez chargé de veiller au bon fonctionnement des systèmes informatiques et...
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Responsable informatique H/F
il y a 4 semaines
Bayonne, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Biarritz est une agence de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les secteurs Ingénierie, BE, IT, métiers supports, cadres et cadres supérieurs.L'ADN de notre agence repose sur des valeurs humaines : transparence, écoute et proximité.Nous recherchons pour notre client, l'un des acteurs majeur du secteur de la santé et de la protection sociale en...
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Technicien Support et Infrastructure IT
il y a 1 mois
Bayonne, France Harry Hope Temps pleinVos missions seront les suivantes : - Assurer la maintenance et l'évolution des systèmes informatiques : déployer les mises à jour, intégrer de nouveaux composants et effectuer les actions correctives nécessaires.- Gérer et sécuriser les infrastructures IT en veillant au bon fonctionnement des sauvegardes, au respect des normes de sécurité, et à...
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Technicien Support et Infrastructure IT
il y a 4 semaines
Bayonne, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Vos missions seront les suivantes : -Assurer la maintenance et l'évolution des...
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Technicien Support et Infrastructure IT
Il y a 2 mois
Bayonne, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Vos missions seront les suivantes : -Assurer la maintenance et l'évolution des...
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Technicien Support et Infrastructure IT
il y a 1 mois
Bayonne, France Harry Hope Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Vos missions seront les suivantes : -Assurer la maintenance et...
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Technicien Support et Infrastructure IT
il y a 1 mois
Bayonne, France Harry Hope Temps pleinVos missions seront les suivantes : -Assurer la maintenance et l'évolution des systèmes informatiques : déployer les mises à jour, intégrer de nouveaux composants et effectuer les actions correctives nécessaires.-Gérer et sécuriser les infrastructures IT en veillant au bon fonctionnement des sauvegardes, au respect des normes de sécurité, et...
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Spécialiste en Réseaux et Systèmes Informatiques
il y a 4 semaines
Bayonne, Nouvelle-Aquitaine, France insitu Temps pleinDéveloppez vos compétences avec notre équipe de professionnelsNous sommes un partenaire privilégié des PME et PMI pour leur développement. Nous recherchons un spécialiste en réseaux et systèmes informatiques à temps plein pour accompagner plusieurs de nos clients dans le secteur de Bayonne.Compétences techniques requisesSystèmes d'environnement...
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Technicien support et infrastructure it
il y a 4 semaines
Bayonne, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.Vos missions seront les suivantes Assurer la maintenance et l'évolution des...
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Vendeurs (F/H) - Cdd 35h - Bayonne
Il y a 2 mois
Bayonne, France H&M Temps plein**Description de l'entreprise** **Description du poste** CDD Remplacement à compter du 21/11/2024** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos...
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Vente - Conseil (F/H)
Il y a 3 mois
Bayonne, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENTE - CONSEIL F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département Produits Techniques, vous êtes un véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du...
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Gestionnaire de bases de données informaticien SQL
Il y a 3 mois
Bayonne, France Manpower Temps pleinLe "Cabinet Manpower Conseil Recrutement" recherche pour son client, entreprise leader dans le domaine de solutions logistiques automatisées, 2 consultants en informatique H/F avec des compétences en bases de données et possédant un bon niveau en espagnol ou anglais.Depuis 2017, ce Groupe mondialement connu développe et investit fortement le marché...
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Head of Managed Services
Il y a 2 mois
Bayonne, France SD Worx Temps pleinSD Worx is a leading European provider of Payroll & HR services with global reach. We have offices in Europe and an office in Mauritius. Our goal? We bring people solutions to life, so companies of any size can turn Human Resources into a source of value for the business and the people in it. Our people solutions span the entire employee journey, from...
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Techncien Réseau Ftth
Il y a 3 mois
Bayonne, France CTS Consulting & Technical Support Temps plein**Description** Dans le cadre du developpement de nos activités sur la région Sud-Ouest, nous sommes à la recherche d'un Technicien Réseau FTTH, vos taches seront les suivantes: - Lecture des plans technique - Tirage et pose des câbles sur des supports aériens et souterrains. - Raccordement de la fibre optique (D3) depuis le point de branchement...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 2 semaines
Bayonne, France Groupe CLIM Temps plein**À propos de nous**: **_ Offre d’emploi en Entreprise Adaptée ouverte aux personnes ayant une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé._** Vous souhaitez évoluer dans une entreprise locale, dynamique et inclusive ? Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales, implanté depuis plus de 30 ans dans le Sud-Ouest de la...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
Bayonne, France GROUPE CLIM Temps plein**À propos de nous**: **_ Offre d'emploi en Entreprise Adaptée ouverte aux personnes ayant une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé._** Vous souhaitez évoluer dans une entreprise locale, dynamique et inclusive ? Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales, implanté depuis plus de 30 ans dans le Sud-Ouest de la...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 4 mois
Bayonne, France Groupe CLIM Temps plein**À propos de nous**: **_ Offre d’emploi en Entreprise Adaptée ouverte aux personnes ayant une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé._** Vous souhaitez évoluer dans une entreprise locale, dynamique et inclusive ? Le Groupe Clim est une entreprise aux valeurs familiales, implanté depuis plus de 30 ans dans le Sud-Ouest de la...