Gestionnaire Sinistres Orientation et Contrôle Elus Facilitateurs
il y a 4 semaines
En tant qu'assureur mutualiste, le suivi des déclarations de sinistres fait l'objet de soins particuliers chez Groupama d'Oc.
Nous avons des services dédiés au sein de notre compagnie afin d'être le plus réactif possible dans leur indemnisation.
Et parmi les dispositifs, nos élus facilitateurs qui sont formés à l'expertise et vont sur le terrain à la rencontre de nos sociétaires pour aider nos inspecteurs dans leurs missions lorsque c'est nécessaire.
C'est pourquoi, nous recherchons un(e) gestionnaire de sinistres afin de renforcer l'équipe dédiée à l'orientation et au contrôle de ces élus.
Le poste est basé à Montauban, en CDD au plus tôt pour une durée initiale de 6 mois.
Votre mission sera double :
1) Administration opérationnelle du réseau des élus facilitateurs (70%) :
- Instruction des missions (mails aux élus)
- Saisie des missions dans l'outil de pilotage dédié
- Saisie des rapports rédigés par les élus
- Règlements des honoraires de mission via les outils dédiés
- Réaliser un contrôle de conformité des rapports transmis par nos élus
2) Accompagnement à distance (30%) :
Réaliser des appels sortants auprès des élus /inspecteurs sinistres matériel afin de relancer sur des rapports à envoyer, demander des précisions ou les accompagner sur les démarches administratives de vive voix.
Bien évidemment vous serez accompagné(e) tout au long par l'équipe qui vous confiera, dans la mesure du possible, des dossiers de complexité croissante pour que vous preniez le poste dans les meilleures conditions.
Vous avez une première expérience — ou une vraie appétence — pour la gestion administrative : la saisie, les contrôles, les vérifications ne vous rebutent pas, bien au contraire. Vous aimez les choses bien faites, structurées, et vous savez faire preuve de rigueur sans tomber dans la rigidité.
Vous êtes également à l'aise avec les outils numériques (nous avons plusieurs applicatifs internes à maîtriser) et vous savez travailler de manière autonome dans vos missions.
Ce qui fera vraiment la différence?
Vous êtes diplomate et à l'écoute, capable d'interagir avec un public d'élus avec clarté et professionnalisme.
Vous savez expliquer sans infantiliser, relancer sans mettre la pression, et vous avez le goût du contact humain — même (et surtout) au téléphone.
Vous appréciez les contextes où les choses évoluent : vous cherchez un poste polyvalent, où l'on ne s'ennuie pas et où vous pourrez grandir en même temps que les missions.
Vous vous reconnaissez ?
Alors, venez donner du sens à vos compétences et rejoignez notre équipe
Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».
Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.
A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).
7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.
Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.
Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale.
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Gestionnaire de Paie
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