Téléconseiller Gestionnaire
il y a 1 semaine
Isea est une société spécialisée dans les services santé, composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam.
Itelis facilite l'accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11,5 millions de Français l’accès à un réseau de plus de 15 000 professionnels de santé conventionnés et bien d’autres services.
VerbaTeam est un nouvel acteur de la prévention santé en entreprise avec pour ambition de la rendre accessible à tous les salariés.
Dans le cadre d'un CDI, rattaché à la Direction Data et Expérience Client, nous recherchons un/une Téléconseiller Gestionnaire (H/F) pour la marque Itelis.
Vous souhaitez monter en compétences ? Nous privilégions l’évolution interne, devenez ensuite Référent
Le Téléconseiller Gestionnaire est un expert de la relation client téléphonique.
Il conseille et accompagne les professionnels de santé et gère des dossiers dans le respect des règles éthiques et déontologiques propres à Itelis. Il travaille en coordination avec les autres Téléconseillers Gestionnaires.
Votre mission :
- Répondre aux demandes d'informations des assurés et des professionnels de santé dans un objectif de qualité et de satisfaction client
- Orienter si nécessaire les appelants vers les services adéquats
- Enregistrer les ouvertures des dossiers de gestion et s'assurer de la conformité et de la complétude des documents réceptionnés
- Emettre des préconisations et s'assurer du bon suivi des dossiers
- Contrôler les calculs de remboursements émanant des centres de gestion
Vous êtes :
Titulaire d’une formation supérieure en gestion de la relation client de niveau Bac+2 et disposez d’une expérience significative d’au moins 2 ans en centre d’appels et idéalement en réception d'appels dans le secteur des prestations santé.
Vous connaissez le secteur de l’assurance maladie complémentaire et plus précisément les domaines dentaire/optique/audio/prévention/assistance.
Doté(e) de :
- Empathie
- Aisance orale et relationnelle
- Capacité d’adaptation et rapidité d’action
- Rigueur et méthodologie
- Dynamisme
- Ecoute
- Polyvalence
- Force de proposition
- Devoir d’exemplarité
- Gestion des priorités
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Sens du Service Client
Vous maitrisez :
- L’orthographe
- Le Pack Office Microsoft (Excel, Word)
Votre package :
A votre arrivée, vous bénéficiez d’une semaine de formation et d’un accompagnement de proximité les premiers mois de votre arrivée.
Une amplitude horaire liée au poste de 37h du lundi au vendredi de 9h à 18h (planning tournant).
La confiance repose sur 3 valeurs essentielles, rendre service, être responsable et avancer
ensemble.
Les mettre en pratique chez Itelis au quotidien fait partie de notre contrat.
Vous vous reconnaissez dans ces valeurs, n’hésitez pas Venez nous rencontrer
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Téléconseiller Gestionnaire
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Itelis Temps pleinIsea est une société spécialisée dans les services santé, composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam.Itelis facilite l'accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11,5 millions de Français l'accès à un réseau de plus de 15 000 professionnels de santé conventionnés et bien d'autres...
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Téléconseiller Gestionnaire
il y a 4 heures
Paris, Île-de-France Itelis Temps pleinIsea est une société spécialisée dans les services santé, composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam.Itelis facilite l'accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11,5 millions de Français l'accès à un réseau de plus de 15 000 professionnels de santé conventionnés et bien d'autres...
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Téléconseiller - Gestionnaire Santé CDI H/F
Il y a 24 minutes
Paris, Île-de-France Itelis Temps pleinIsea est une société spécialisée dans les services santé , composée de deux marques : Itelis et VerbaTeam . Itelis facilite l' accès aux soins dans de nombreux domaines (Optique, Audio, Dentaire, Bien-être) et propose à 11,5 millions de Français l'accès à un réseau de plus de 15 000 professionnels de santé conventionnés et bien...
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Téléconseiller Santé
il y a 1 jour
Paris, France Optimind Temps plein**Présentation** Eosa, société de courtage et de gestion du groupe Optimind, composée d'une centaine de collaborateurs, est spécialisée dans la Gestion & la Distribution de solutions d’Assurances de Personnes (Santé, Prévoyance, Epargne & Retraite) pour le compte d’organismes assureurs et de souscripteurs de contrats collectifs (entreprises et...
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Gestionnaire Flux Internationaux
il y a 4 heures
Paris, France Page Personnel Temps pleinPage Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back...
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Gestionnaire Back/middle Office Scpi
il y a 2 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinPage Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back...
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Gestionnaire Successions H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Successions H/FVos missions : * Prendre en charge les décès de nos clients et saisir le décès dans les outils, * Traiter le dossier selon les produits bancaires détenus par le défunt, * Recenser et déclarer les actifs au notaire au jour du décès, * Maintenir le contact avec les ayants droits, banquiers et notaires, * Gérer...
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Gestionnaire Successions H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Page personnel Temps pleinVos missions : * Prendre en charge les décès de nos clients et saisir le décès dans les outils, * Traiter le dossier selon les produits bancaires détenus par le défunt, * Recenser et déclarer les actifs au notaire au jour du décès, * Maintenir le contact avec les ayants droits, banquiers et notaires, * Gérer votre portefeuille en relançant les...
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Gestionnaire Successions H/F
il y a 6 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Successions H/FVos missions : * Prendre en charge les décès de nos clients et saisir le décès dans les outils, * Traiter le dossier selon les produits bancaires détenus par le défunt, * Recenser et déclarer les actifs au notaire au jour du décès, * Maintenir le contact avec les ayants droits, banquiers et notaires, * Gérer...
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Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement
il y a 5 jours
Paris 8e, France Page Personnel Temps pleinPage Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...
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Gestionnaire Crédits Documentaires H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinPoste : En tant que Gestionnaire Crédits Documentaires, vous gérez de bout en bout la gestion des crédits documentaires, remises documentaires et lettres standby.Voici vos missions : * Émission, vérification et modification de crédits documentaires toute catégorie, * Vérification de la KYC client et de la complétude des dossiers, * Réalisation des...
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Gestionnaire KYC Anglais Courant H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire KYC Anglais Courant, vous aurez les responsabilités suivantes :Superviser les processus d'intégration KYC :Gérer et surveiller l'ensemble du processus de vérification de l'entreprise, en garantissant une expérience d'intégration transparente et conforme, de l'examen initial à l'activation.Effectuer des examens KYC et interagir...
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Gestionnaire KYC H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire KYC H/FEn tant que Gestionnaire KYC, vous aurez les responsabilités suivantes :Superviser les processus d'intégration KYC : * Gérer et surveiller l'ensemble du processus de vérification de l'entreprise, en garantissant une expérience d'intégration transparente et conforme, de l'examen initial à l'activation.Effectuer des...
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Gestionnaire Commercial Leasing H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : En tant que Gestionnaire Commercial Leasing, vous jouerez un rôle-clé dans l'accompagnement des équipes commerciales terrain lors de la phase préliminaire à la validation d'un nouveau contrat de financement. Vous serez également responsable de la préparation et de l'exécution des dossiers de financement, tout en étant l'interlocuteur...
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Gestionnaire Middle Office Cash H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Middle Office Cash H/FNous recherchons un Gestionnaire Middle Office Cash pour rejoindre notre équipe au sein de notre entreprise de gestion privée. Ce poste en CDD offre une occasion unique de contribuer à la gestion de portefeuilles d'investissements tout en garantissant une qualité de service optimale et une gestion rigoureuse...
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Gestionnaire Middle Office Cash H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Middle Office Cash H/FNous recherchons un Gestionnaire Middle Office Cash pour rejoindre notre équipe au sein de notre entreprise de gestion privée. Ce poste en CDD offre une occasion unique de contribuer à la gestion de portefeuilles d'investissements tout en garantissant une qualité de service optimale et une gestion rigoureuse...
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Gestionnaire de Données
il y a 4 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire de Données - Marchés Financiers H/FEn tant que Data Officer, vous êtes en charge de l'administration des prix et ses données dérivées dans l'ensemble des applicatifs dédiés. Dans le cadre de votre activité : Vous assurez le pilotage des flux auprès des fournisseurs d'informations financières (Bloomberg, Reuters, Six...
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Gestionnaire KYC Anglais Courant H/F
il y a 2 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire KYC Anglais Courant H/FEn tant que Gestionnaire KYC Anglais Courant, vous aurez les responsabilités suivantes :Superviser les processus d'intégration KYC : * Gérer et surveiller l'ensemble du processus de vérification de l'entreprise, en garantissant une expérience d'intégration transparente et conforme, de l'examen initial à...
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Gestionnaire Back Office Et Administratif
il y a 7 jours
Paris, France Page Personnel Temps pleinVos missions: - Traiter les procédures civiles d'exécution, SATD (saisie administrative à tiers détenteur), actes d'huissier ; - Traiter les réclamations, demandes d'informations et courriers par des tiers (réquisitions judiciaire et droit de communication) ; - Traiter les flux SWIFT en réception/émission ; - Traiter les demandes de circularisation...
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Gestionnaire de Contrat Leasing H/F
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinPoste : Missions : * Vérifier et activer les contrats dans le système après réception des dossiers du support commercial, * Suivre la mise en place des prélèvements automatiques avec la banque et dans le système, * Gérer les demandes des clients ou les transmettre au service concerné, * Contrôler les paiements aux fournisseurs et la réinvocation...