Conseiller Fidélisation H/F
il y a 2 semaines
Avez-vous le sens du contact et le goût de la négociation ? Au quotidien, vous alternez entre appels entrants et sortants, échanges écrits et accompagnement personnalisé. Vous travaillez dans un environnement organisé, avec un planning communiqué à l'avance et une formation initiale de huit semaines pour maîtriser les produits, les outils et la posture relationnelle attendue. Vos principales missions sont les suivantes : - Écouter et analyser les motifs de résiliation exprimés par les clients - Identifier les leviers de fidélisation adaptés à chaque situation - Argumenter et négocier pour maintenir la relation contractuelle - Rédiger des courriers et courriels de suivi clairs et précis - Gérer les démarches administratives liées aux résiliations ou déménagements - Assurer la traçabilité de chaque échange dans les outils internes - Accompagner les clients jusqu'à la clôture du dossier, même en cas de départVous appréciez convaincre sans forcer et savez faire preuve d'écoute et de persévérance. Vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, la vente ou la fidélisation. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et savez adapter votre discours selon votre interlocuteur. Les compétences attendues sur ce poste sont les suivantes : - Maîtriser les techniques de communication et d'argumentation - Gérer les objections et conclure un échange de manière constructive - Utiliser avec rigueur les outils de suivi et logiciels de gestion client - Rédiger des messages clairs, structurés et exempts d'erreurs - Faire preuve d'adaptabilité et de sang-froid face à la pression - Travailler efficacement au sein d'une équipe orientée qualité de service
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Conseiller Fidélisation
il y a 1 semaine
Strasbourg, France A2P SCHILTIGHEIM Temps pleinAvez-vous le sens du contact et le goût de la négociation ? Au quotidien, vous alternez entre appels entrants et sortants, échanges écrits et accompagnement personnalisé. Vous travaillez dans un environnement organisé, avec un planning communiqué à l'avance et une formation initiale de huit semaines pour maîtriser les produits, les outils et la...
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Conseiller Fidélisation Client
il y a 2 semaines
Strasbourg, France SYNERGIE Temps pleinUne entreprise de services en ressources humaines recherche un Conseiller commercial F/H à Strasbourg. Dans ce poste, vous serez chargé(e) de gérer les appels liés aux résiliations et de mettre en œuvre des actions pour fidéliser nos clients. Une formation commerciale ou une première expérience réussie dans le domaine est requise. Ce CDI propose un...
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Conseiller commercial F/H
il y a 1 semaine
Strasbourg, France SYNERGIE Temps pleinConseiller commercial F/H 67 - Strasbourg Offre n° 201YCCDConseiller commercial F/H Pour un Centre d'Appels, filiale d'un grand groupe reconnu régionalement et spécialisé dans le domaine de la sécurité et de la télésurveillance, nous recherchons des Conseiller(e)s Fidélisation. Dans le cadre de ce poste vous serez chargé(e) de prendre en charge les...
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Conseiller Commercial
il y a 2 semaines
Strasbourg, France SFR Temps pleinVos missions: - chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des clients. - présenter les produits et leurs fonctionnalités. - informer sur les services associés. - procéder à l'encaissement des achats, - en charge du service après-vente et de la fidélisation de la clientèle. - participer à l'entretien du magasin, à l'animation et à...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Strasbourg, France Assurances Strasbourg Meinau Abeille Assurances Temps plein**Descriptif du poste** **Nous recherchons un Conseiller Commercial en Assurance sédentaire H/F pour notre Agence Générale, située à STRASBOURG** Poste à pourvoir en CDI - Rémunération Fixe selon le profil et l'expérience + Variable. 35H par semaine du Lundi au Vendredi. Vos missions au quotidien seront: - Accueil des clients et prospects de...
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Conseiller Clientèle à Distance
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Bruce Temps plein**Votre futur poste**: Bruce recrute des conseillers clientèle (H/F) pour un centre de relation client à distance à Strasbourg (67) **Vos principales missions**: - Réceptionner les appels entrants dans le respect des techniques de communication, - Conseiller les clients sur les produits / services et optimiser leur fidélisation. **Cette opportunité...
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Conseiller de Vente
il y a 1 semaine
Strasbourg, France IKKS Temps plein**Description du poste et Missions**: **Vos challenges**: Rattaché(e) au responsable de boutique, vous assurez les missions suivantes: - Accueillir, apporter un service personnalisé, conseiller et fidéliser les clients - Réaliser et développer les ventes à travers les indicateurs commerciaux - Réaliser le merchandising et les vitrines dans le respect...
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Conseiller Bancaire Particuliers
il y a 2 semaines
Strasbourg, France FINAÏA Temps pleinDescriptif du poste Préparez-vous à une aventure bancaire dans la charmante ville de Strasbourg (67), car aujourd'hui, nous avons un poste de Conseiller Clientèle Particuliers H/F qui n'attend que vous ! Notre client est un établissement bancaire de renom dans la région, et nous sommes à la recherche de talents passionnés pour rejoindre leur...
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Conseiller Vendeur en Fromagerie
il y a 1 semaine
Strasbourg, France La Cloche à Fromage Temps pleinLa Cloche à Fromage recherche plusieurs profils pour renforcer ses équipes de Strasbourg ! Vous rejoignez une entreprise majeure du secteur et un groupe fort d’une cinquantaine d’employés dans lequel vous pourrez évoluer. Vous développerez vos connaissances et évoluerez dans vos fonctions après une période de formation prévue en interne. Dans...
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Conseiller Commercial Vn
il y a 7 jours
Strasbourg, France Peugeot Strasbourg Nord - Grand Est Automobiles Temps plein**Grand Est Automobiles**, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Notre concession **Peugeot Strasbourg Nord **recrute en **CDI**, un **Conseiller Commercial Véhicules Neufs (H/F)** Venez nous rencontrer, nous vous proposons une bonne opportunité...