Évolution, Maintenance et Support du CRM Dynamics 365 b

il y a 4 semaines


nouvelleaquitaine france TEKTEO Temps plein

Le client utilise Microsoft Dynamics 365 comme CRM depuis 9 ans. Il est au c?ur du système d?information, utilisé pour la gestion des contacts, des opportunités commerciales et des interactions avec les entreprises. ADI N-A souhaite pérenniser et optimiser son utilisation du CRM en assurant son évolution, sa maintenance et son support.Ce lot est mono-attributaire et repose sur des bons de commande pour la maintenance et l?évolution courante, ainsi que des marchés subséquents pour des évolutions majeures.1. Audit et Cartographie de l?ExistantAnalyse du niveau d?utilisation de Dynamics 365Cartographie des processus métiers intégrés et des évolutions nécessairesRédaction d?un rapport d?audit avec préconisations2. Maintenance et SupportMaintenance corrective : résolution des bugs et anomaliesSupport technique : assistance aux utilisateurs et correction des incidentsMise à jour et sécurisation des données et configurations3. Évolution et OptimisationIntégration de nouvelles fonctionnalités (ex. nouveaux champs, automatisations)Paramétrage avancé (ex. personnalisation des workflows, reporting BI)Développement de connecteurs avec d?autres outils (ex. gestion adhérents, ERP)4. Formation et DocumentationFormation des utilisateurs aux nouvelles fonctionnalitésRédaction de guides utilisateurs et administrateursAccompagnement dans la prise en main des outilsProfil candidat:Consultant CRM & Chef de projetPoint de contact avec le client Recueil des besoins métiers et formalisation des évolutionsPilotage des améliorations et reporting des performancesDéveloppeur & Administrateur Dynamics 365 (1 personne)Déploiement des correctifs et mise en place des évolutionsDéveloppement de nouveaux modules et intégration d?APIOptimisation des paramétrages et automatisation des workflowsSupport et Testeur QA (1 personne)Gestion des anomalies et support aux utilisateursTests de validation (non-régression, compatibilité, performance)Documentation et formation des équipes clients



  • Ile-de-France Aubay Temps plein

    Rejoignez nos équipes au sein d’une entreprise où chaque jour est une opportunité de façonner l’avenir avec les technologies les plus innovantes. ADN de AUBAY : Expertise, Innovation, Collaboration, Engagement, Éthique. Nous recherchons un Lead technique CRM Dynamics 365 expérimenté pour intervenir dans le cadre de l’évolution des...

  • Tech Lead

    il y a 4 semaines


    ile-de-france, france HN SERVICES Temps plein

    Dans le cadre des travaux d'évolutions et de maintenance du SI, nous recherchons un leader technique en CRM Microsoft Dynamics 365 / AZURE (développements standards et spécifiques)et Power Pages.Expertise requise sur CRM Microsoft Dynamics 365 (paramétrages standards et développements spécifiques en C#, HTML/JScript).Maîtrise de la plateforme Azure...


  • France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant qu'Ingénieur Dynamics 365 et Power Automate en CDI chez un intégrateur Microsoft, vous serez chargé de mener à bien des projets d'intégration pour un client du secteur éducatif, tout en assurant le support technique et fonctionnel des solutions Dynamics 365 CRM et Power Automate, avec une forte composante d'amélioration...


  • Ile-de-France Aubay Temps plein

    Rejoignez nos équipes au sein d’une entreprise où chaque jour est une opportunité de façonner l’avenir avec les technologies les plus innovantes. ADN de AUBAY : Expertise, Innovation, Collaboration, Engagement, Éthique. Nous recherchons un Lead technique CRM Dynamics 365 expérimenté pour intervenir dans le cadre de...


  • ile-de-france, france, france Aubay Temps plein

    Rejoignez nos équipes au sein d’une entreprise où chaque jour est une opportunité de façonner l’avenir avec les technologies les plus innovantes. ADN de AUBAY :Expertise,Innovation,Collaboration,Engagement,Éthique.Nous recherchons un Lead technique CRM Dynamics 365 expérimenté pour intervenir dans le cadre de l’évolution des services chez...


  • Île-de-France Aubay Temps plein

    Rejoignez nos équipes au sein d’une entreprise où chaque jour est une opportunité de façonner l’avenir avec les technologies les plus innovantes. ADN de AUBAY : Expertise, Innovation, Collaboration, Engagement, Éthique. Nous recherchons un Lead technique CRM Dynamics 365 expérimenté pour intervenir dans le cadre de l’évolution des services...


  • Île-de-France Aubay Temps plein

    Rejoignez nos équipes au sein d’une entreprise où chaque jour est une opportunité de façonner l’avenir avec les technologies les plus innovantes. ADN de AUBAY :Expertise,Innovation,Collaboration,Engagement,Éthique.Nous recherchons un Lead technique CRM Dynamics 365 expérimenté pour intervenir dans le cadre de l’évolution des services chez...


  • nouvelle-aquitaine, france TEKTEO Temps plein

    Le client dispose d?un système d?information composé de multiples outils (CRM, ERP, sites web, outils RH, plateformes de gestion d?événements, etc.). Afin d?améliorer la fluidité des échanges de données et automatiser certaines tâches, ADI N-A souhaite développer et maintenir des interfaces et connecteurs entre ses différentes briques...


  • France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Le Chef de Projet ERP Dynamics 365 interviendra sur les sujets suivants : * Superviser et déployer les solutions applicatives en assurant leur intégration dans le SI et la création de la documentation correspondante (cahier des charges, spécifications fonctionnelles), * Recueillir, analyser et représenter les besoins métiers pour de...

  • Team Leader

    il y a 5 jours


    Ile-de-France Aubay Temps plein

    Rejoignez nos équipes au sein d’une entreprise où chaque jour est une opportunité de façonner l’avenir avec les technologies les plus innovantes. Nous recherchons un Lead technique CRM Dynamics 365 expérimenté pour intervenir dans le cadre de l’évolution des services chez l’un nos clients. Définir les architectures applicatives, Analyser...


  • France TN France Temps plein

    Technicien Support Fonctionnel ERP (H/F), PontarlierDepuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. Notre esprit d’équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la...

  • Chef de Projet Microsoft 365

    il y a 4 semaines


    France LHH Temps plein

    Poste : HH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, dans le secteur de la santé un Chef de Projet déploiement Microsoft 365 (H/F) - CDI Au sein de la Direction du Digital et du SI (DDSI), et rattaché au Responsable Infrastructure SI, le...


  • France TN France Temps plein

    Technicien Support Fonctionnel ERP (H/F), PontarlierDepuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisé dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles et les processus industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons, fabriquons et...

  • Expert CRM H/F

    il y a 4 semaines


    France Mutuelle Viasante Temps plein

    Au sein de notre Direction des Systèmes d’Information (DSI) située à Labège, vous serez chargé de gérer le maintien en condition opérationnelle des applications en lien avec l’activité CRM, de leur support et de leur évolution en s’assurant de leur efficacité technique, du respect des bonnes pratiques ainsi que des coûts.Vous travaillerez au...


  • Nouvelle-Aquitaine, France ManpowerGroup Temps plein

    L'entreprise Manpower ENGINEERING TOULOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Chef d'équipe Maintenance (H/F) Les missions Sous la supervision du Responsable Maintenance, vous encadrez les équipes techniques et garantissez le bon déroulement des opérations de maintenance. ...


  • Nouvelle-Aquitaine, France ManpowerGroup Temps plein

    L'entreprise Manpower ENGINEERING TOULOUSE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Chef d'équipe Maintenance (H/F) Les missions Sous la supervision du Responsable Maintenance, vous encadrez les équipes techniques et garantissez le bon déroulement des opérations de maintenance. ...


  • Nouvelle-Aquitaine, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    Acteur majeur dans le secteur des énergies renouvelables et de l'environnement, se distingue par son engagement à développer des solutions énergétiques vertes et durables. Partie intégrante d'un groupe international, elle combine les avantages d'une grande structure avec la convivialité d'une entreprise à taille humaine, employant...


  • Tremblay-en-France SR CONSEIL Temps plein

    Poste basé en Île de France, desservi par le RER B Rémunération selon expérience sur le métier 50K€ à 54K€ Télétravail 8 jours par mois **L'identité de l'entreprise**: Le poste à pourvoir propose de travailler dans une entreprise franchiseur en équipements de la maison individuelle, en forte croissance. L'identité de l'entreprise est...

  • Analyste Expérimenté

    il y a 4 semaines


    France Crédit Agricole Group Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information de LCL a en charge l’ensemble des études informatiques de la Banque. Dans un univers bancaire et technologique en forte évolution, elle est un partenaire de premier ordre dans la transformation de l’entreprise et sert notre ambition de devenir la 1ère banque urbaine 100% digitale et 100% humaine.Notre...

  • Ingénieur Office 365 H/F

    il y a 4 semaines


    France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Pour ce poste en CDI en interne, en tant qu'Ingénieur Office 365, vos missions seront de : * Contribuer au déploiement des solutions Office 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, etc.), * Participer à l'évolution et à l'amélioration continue de l'administration de la plateforme Office 365 (assurer son bon fonctionnement,...