Technico-Commercial H/F

PASS RH TALENT recrute Notre client est une entreprise reconnue comme le leader en bureautique sur la région Bourgogne - Franche-Comté. Afin de pérennisez et développer ses ventes, son chiffre d'affaires et les marges du groupe sur le secteur de la Côte d'Or, elle recherche un technico-commercial h/f pour mettre en avant auprès de ses clients professionnels toute une gamme de produits et services bureautiques proposés par le groupe : Copieurs, imprimantes, écrans, GED, Infogérance. En qualité de représentant de la société, vous portez et faites transparaître le savoir-faire ainsi que le sérieux et la qualité de l'entreprise. De par votre présentation et votre manière d'être, vous montrez un dynamisme et un sérieux tels que le prospect ou le client doit être convaincu du bien-fondé de développer sa relation d'affaires avec l'entreprise. Vos missions Maintien et développement du portefeuille clients : - Analyser le marché et identifier les opportunités de développement - Définir et préparer les zones et entreprises à prospecter - Suivre des leads ou opportunités remontés par différents services - Qualifier les prospects avant contact - Prospecter de nouveaux clients (phoning et/ou physique) - Prendre des RDV pour évaluer les besoins - Créer et présenter des offres commerciales techniquement correctes. - Négocier, signer les contrats avec les clients - Créer les fiches clients dans le CRM - Effectuer une veille concurrentielle sur son secteur Gestion et suivi des dossiers : - Assurer la coordination entre les différents services internes - Gérer les contrats après signature (financement, maintenance, installation) - Élaborer les contrats de vente interne - Suivre la complétude des dossiers - Suivre les éventuels retards de livraison - Garantir la qualité des données clients dans le CRM Suivi après-vente : - Détecter les opportunités de vente croisée - Gérer les contrats après-vente : suivi des problématiques, renouvellements - Suivre les échéances des contrats prospects - Échanger avec le service technique sur les clients et le parc - Gérer les frais administratifs générés par les leasers - Effectuer une visite annuelle du parc clients - Effectuer une médiation avec le client en cas de problème - Mesurer et améliorer la satisfaction client Participation à l'animation commerciale : - Contribuer à l'élaboration des argumentaires commerciaux - Partager les bonnes pratiques avec l'équipe commerciale - Participer aux réunions commerciales - Participer aux formations commerciales sur des nouveaux produits - Participer aux salons CE QUE L'ENTREPRISE VOUS PROPOSE : - Un package de rémunération attractif aligné sur vos performances (fixe + variable significatif) - Les outils nécessaires à votre réussite : véhicule de fonction, smartphone, ordinateur portable - Un renforcement continu de votre expertise technique au contact de nos experts - Poste basé à Dijon. Secteur à développer : Bourgogne et Franche-Comté - CDIIdéalement de formation Bac +3 à Bac +5 en commerce. Une première expérience en vente de produits et services est souhaitée. La connaissance du secteur des solutions d'impression ou de la GED et la compréhension des enjeux de transformation numérique serait un plus. Les attendus pour ce poste : - Excellent relationnel et sens de l'écoute - Solide maitrise des techniques de vente - Persuasion et capacité à convaincre - Persévérance et résilience face aux refus - Autonomie et prise d'initiative - Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers - Adaptabilité aux différents interlocuteurs - Orientation résultats et esprit commercial - Proactivité dans la résolution de problèmes