Team Leader service Sauvegarde et Fidélisation Pro Active CDI F/H
il y a 2 semaines
Votre rôle est de manager une équipe de 8 Conseillers Clientèle et une équipe de 9 Conseillers Commerciaux dont la principale mission est la rétention du portefeuille clients Gaz En Citerne . Vous serez intégré dans une entreprise certifiée Relation Client France et médaille d'or Ecovadis en matière de RSE. Vous travaillerez dans un environnement stimulant, qui valorise la proximité et le collaboratif entre pairs. VOS MISSIONS Encadrer, animer et développer les compétences de l’équipe : Animer et coacher des conseillers commerciaux et clientèle dont l’objectif principal est la rétention client, Recruter, former, faire monter en compétence ses collaborateurs et si besoin mettre en place un plan d’accompagnement. Alerter en cas d’écart trop important entre les compétences constatées et attendues (processus disciplinaires). Mener les entretiens individuels (annuel, mensuel et professionnel) Contribuer à la qualité de service rendu à la clientèle GEC Réaliser un nombre d’écoutes défini par collaborateur et procéder à la montée en compétences (formation initiale et continue) Etre force de proposition auprès de son responsable pour optimiser les process, l’organisation et les activités. Piloter l’activité Superviser la gestion des demandes entrantes : analyser, traiter si besoin, répartir en respectant les délais Superviser la répartition du travail quotidien des équipes en fonction des impératifs (effectif, saisonnalité…) Gérer en direct des demandes de type « niveau 2 » Assurer le suivi RH de ses équipes (planning, heures supplémentaires, congés…) - Assurer le suivi de l’activité : animer la réunion d’équipe, mettre en place les indicateurs quotidiens Responsable d’équipe • Définir et suivre leurs plans de progrès et de formation individuels en vue de l'efficacité de l'organisation • Assurer la bonne information et la bonne compréhension de la politique de Butagaz auprès de son équipe, au travers de réunions métiers. • S’impliquer, en tant que formateur, dans leur mise en œuvre. • Evaluer et apprécier formellement la performance de ses collaborateurs, rend compte au Responsable de la Relation client des difficultés et lui propose des actions correctives. Ce descriptif vous correspond, postulez
Qualités et Compétences Requises - Leadership, capacité à fédérer, - Très bon niveau d’orthographe - Animation & coaching - Sens du service Client - Discours commercial soutenu et capacité de négociation commerciale - Capacité à relever des défis - Capacité d’analyse - Compétences informatiques (Word, Excel) impératives
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Technicien Poseur Pare Brise H/F
il y a 4 semaines
RIVERY, 80136, Amiens, France Leader Temps pleinLeader Boves, recherche actuellement un Technicien Poseur Pare-Brise (H/F) pour un de nos clients basé à RIVERY 80136. Ce poste nécessite une expérience en vitrage auto, carrosserie ou mécanique automobile.En tant que Technicien Poseur Pare-Brise, vous serez responsable du remplacement de pare-brise, optique de phare, glace latérale, et de la...
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Employé(E) Libre Service Fruits Et Légumes
il y a 6 jours
Rivery, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de BAPAUME 2200M² emploie 72 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d’affaires de 48.2 milliards d'euros en 2019 et est le leader de...
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Employé(E) Libre Service Fruits Et Légumes
il y a 4 jours
Rivery, Hauts-de-France Ec Temps plein**Mieux nous connaître**Le centre E.Leclerc de BAPAUME 2200M2 emploie 72 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48.2 milliards d'euros en 2019 et est le leader de la distribution...
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Employé(E) Libre Service Fruits Et Légumes
il y a 6 jours
Rivery, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à...
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Ingénieur qualité H/F
il y a 3 semaines
Rivery, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinDepuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts de France, de l'Ile de France, du Grand Est, de la Région Alpes et de la Belgique. La mission de nos équipes est de mener au succès les projets industriels de nos clients par des...
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Ingénieur qualité H/F
il y a 1 mois
Rivery, France ELYSIS CONSULTING Temps pleinDepuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts de France, de l'Ile de France, du Grand Est, de la Région Alpes et de la Belgique. La mission de nos équipes est de mener au succès les projets industriels de nos clients par des...
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Employé Libre Service
il y a 2 semaines
Rivery, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à...
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Rivery, Hauts-de-France BUTAGAZ Temps pleinButagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d'entrepreneurs, la marque n'a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d'énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en citerne...
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Employé(E) Libre Service Frais
Il y a 2 mois
Rivery, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d’affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à...
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Employé Libre Service Fruits et Légumes Bapaume Distribution H/F
il y a 4 semaines
RIVERY, France E.Leclerc Temps pleinVous participerez aux missions suivantes :- Préparer des fruits et légumes en vue de leur mise en vente- Tenir un étal et la présentation marchande des familles de produits- Assurer le conseil, la vente et le fidélisation du client- Réaliser les opérations de réception, de contrôle, de stockage des marchandises, d'étiquetage (origine, calibre,...
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Directeur de cabinet
il y a 3 semaines
Rivery, France PERFHOMME AIN Temps pleinPoste : Pour ce faire, PerfHomme recherche un :Directeur de Cabinet de Conseil RH et Recrutement H/F à AmiensNous croyons que l'Humain est le point central de la réussite de l'entreprise. Cette conviction a fait notre croissance et notre renommée aujourd'hui : Expert dans l'accompagnement du développement de la performance de...
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Inventoriste (H/F)
il y a 7 jours
Rivery, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Inventoriste (H/F) **Les missions****: Cette mission d'une semaine permettra la préparation d'inventaire. Vous aurez pour missions: - zonage de produit : rangement physique de produits et zonage sur PC -...
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Employé(E) Service Sandwicherie
il y a 3 semaines
Rivery, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019. Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à...
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Vendeur Automobile
Il y a 2 mois
Rivery, France Gueudet Temps pleinNotre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos...
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Vendeur Automobile
Il y a 2 mois
Rivery, France Gueudet Temps pleinNotre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs._ **Mission**: La...
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Vendeur Automobile
il y a 2 semaines
Rivery, France Gueudet Temps pleinFondé en 1880 et expert automobile depuis 1920, Gueudet est devenu en quelques générations le 2ème distributeur automobile en France._ - Avec plus de 4200 collaborateurs répartis sur plus de 150 sites et un CA de 2 milliards d'euros, le groupe Gueudet est un acteur majeur de la distribution automobile, poids lourds et agricole._ **Mission**: Notre...
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Vendeur Automobile
il y a 22 heures
Rivery, France Gueudet Temps pleinNotre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs._ **Mission**: La...
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Vendeur Et Acheteur Véhicules D'occasions
Il y a 2 mois
Rivery, France Gueudet Temps pleinNotre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs._ **Mission**: La...
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Téléconseiller (h/f)
il y a 2 semaines
Rivery, France BUTAGAZ Temps pleinButagaz est un fournisseur multi-énergies, acteur majeur du Gaz Liquide, présent depuis 90 ans sur le territoire français. Fondé en 1931 par un duo d’entrepreneurs, la marque n’a cessé de grandir pour devenir désormais un Groupe qui propose la plus large gamme d’énergies aux professionnels comme aux particuliers : du gaz en bouteille et en...
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Ingénieur Industrialisation H/F
il y a 3 semaines
Rivery, France KARPOS RH Temps pleinPoste : KARPOS recrute pour le compte d'un de ses clients, start up innovante dans le domaine des biotechnologies, un(e) Ingénieur(e) Industrialisation H/F. Tourné(e) projet, Il ou elle sera chargé(e) de piloter la phase d'industrialisation du procédé phare de la société. Ceci passe par l'analyse et l'amélioration du...
