Chargé(e) de support clients
il y a 3 semaines
Iziwork, l'agence d’intérim digital #1, recherche un Chargé(e) de support clients - niveau 1 (h/f) à Montpellier. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Notre client est une entreprise française spécialisée dans les solutions de communication visuelle, principalement pour l'immobilier et le commerce. Elle propose une large gamme de produits, tels que des vitrines lumineuses et des écrans numériques, intégrant des technologies modernes pour attirer l’attention des clients.
L’entreprise se distingue par sa capacité de personnalisation, un service client attentif et un engagement envers des pratiques éco-responsables. Avec une solide réputation, notre client est un acteur clé sur le marché français.
En intégrant notre équipe de 8 expert(e)s, spécialisée dans la gestion du support niveau 1 et 2, vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients dans l’utilisation optimale de nos produits et solutions.
Après avoir suivi une formation approfondie sur nos solutions logicielles Visibble et VM Live, vos missions seront variées et stimulantes :
- Identifier et communiquer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients
- Analyser et résoudre des problèmes techniques de manière proactive
- Informer les clients des problèmes techniques identifiés ainsi que des actions correctives à mettre en œuvre
- Assurer le suivi technique des produits et de leur évolution en cas d'incident
- Collaborer avec l’équipe développement pour transmettre des incidents techniques complexes
- Superviser des sites distants et garantir une expérience utilisateur optimale
- Gérer la création et l’administration des comptes utilisateurs
- Apporter un soutien technique aux équipes commerciales pour répondre à leurs questions
- Concevoir des documents techniques clairs et informatifs
- Représenter notre image de marque et nos valeurs avec fierté
- Contribuer à la fidélisation de nos clients par un service de qualité
Afin d’assurer une continuité de service, il est important pour nous que nos clients puissent nous contacter le samedi matin. De ce fait et de façon ponctuelle, vous serez amené à travailler un samedi matin par mois en télétravail. L’esprit d’équipe est une valeur importante pour vous.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et innovant, n’hésitez pas à postuler
Horaires en 37h/semaine en amplitude horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 1 samedi travaillé en télétravail, toutes les 6 semaines de 8h00 à 12h00Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 000 € par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 37 heures par semaine
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Tickets restaurants : 8€/jour
- Forfait mobilité : 33€/mois
- Primes de vacances tout les étés
- Primes d'intéressement
- Mutuelle d'entreprise
- Vous avez acquis une 1ère expérience au sein d’un service support en relation client et possédez un relationnel facile.
- Vous savez faire preuve de patience et de pédagogie. Vous avez une excellente communication orale et écrite vous permettant d'assurer vos fonctions auprès de nos clients.
- Vous possédez une appétence technique liée à nos produits : OS Windows, Android, utilisation CPL et diagnostic informatique.
- La connaissance de Zendesk ou d’un autre outil de ticketing ainsi que la maitrise du Pack Office sont des atouts.
- Expérience : Au moins 1 an
iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à . Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
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Chargé(E) Support Client
Il y a 6 mois
Montpellier, France Matooma Temps plein**Qui sommes-nous ?** Créée en juin 2012, Matooma est une société de services de connectivité par carte SIM et de gestion de l’IoT (Internet des Objets) située à Montpellier. Elle compte aujourd’hui plus de 5000 clients à travers le monde et plus d’un million de cartes SIM. Depuis juillet 2019, la société a rejoint le groupe Wireless Logic...
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Chargé de Support Client Piscine
Il y a 6 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps pleinChez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même endroit, à Clapiers,...
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Chargé Support Technique Client
Il y a 6 mois
Montpellier, France OPTIN RECRUTEMENT Temps pleinOPT'IN recrute pour son client, PME en pleine croissance qui développe et industrialise des solutions connectées. Afin de renforcer leur équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Client spécialisé dans les objets connectés piscine. En tant que chargé(e) de Support Client, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer...
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Chargé de Support Client Piscine
Il y a 6 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...
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Chargé de Support Client Piscine
Il y a 5 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Chargé(e) de support client H/F** **PRIMAL **développe et industrialise des solutions connectées dans trois grands secteurs d'activité: - La santé sous la marque ATTENTIVE - L'environnement sous la marque SOLEM - La piscine sous la marque INDYGO. Les solutions innovantes que nous proposons à nos clients professionnels répondent à des enjeux...
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Chargé de Support Clients
Il y a 6 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps pleinAfin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...
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Chargé de Support Client
Il y a 6 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps pleinChez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même endroit, à Clapiers,...
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Chargé de Support Clients
Il y a 6 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps pleinAfin de renforcer notre équipe Support Solem, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Clients. En tant **que Chargé(e) de Support Clients (Anglais)**, vos missions principales seront les suivantes: **Vos missions**: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le fonctionnement des...
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Chargé Support Technique Client
Il y a 5 mois
Montpellier, France OPT'IN RECRUTEMENT Temps pleinDescriptif du poste OPT'IN recrute pour son client, PME en pleine croissance qui développe et industrialise des solutions connectées. Afin de renforcer leur équipe, nous recrutons un(e) chargé(e) de Support Client spécialisé dans les objets connectés piscine. En tant que chargé(e) de Support Client, vos missions principales seront les...
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Chargé de Support Client Multilingues
Il y a 5 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Chargé(e) de support client en allemand H/F** **QUI SOMMES-NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et...
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Chargé de Support Clients
Il y a 5 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et notre atelier de production sont donc situés au même...
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Chargé de Support Clients/sav Irrigation
Il y a 3 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps pleinAfin de renforcer notre équipe Support Clients SOLEM pour nos produits dans le secteur de l'irrigation/arrosage, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Support Clients/SAV Irrigation - IoT (H/F)**. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils...
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Chargé(e) de support clients
il y a 4 semaines
Montpellier, France IZIWORK Temps pleinIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d’emploi pour les centaines de milliers d’intérimaires et candidats qu’elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d’oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. ...
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Chargé de Projet Clients
Il y a 6 mois
Montpellier, France CN Amirault Temps plein**Vous êtes féru d'informatique et avez la relation client dans la peau ?** **Cette opportunité mérite toute votre attention** Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, **CN Amirault** est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes. Construisons votre projet ensemble, en toute...
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Chargé de Support Client
Il y a 6 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps plein**Chargé(e) de support client en allemand H/F** **QUI SOMMES-NOUS ?** Chez PRIMAL, nous développons des solutions connectées porteuses de sens qui répondent à des enjeux d’avenir, écologiques et sociétaux, pour notre clientèle professionnelle et internationale. La qualité de nos produits est au centre de nos préoccupations, nos bureaux et...
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Chargé de Support Clients/sav Piscines
Il y a 3 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps pleinAfin de renforcer notre équipe Support Clients INDYGO pour nos produits dans le secteur des piscines, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Support Clients/SAV Piscines - IoT (H/F)**. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le...
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Chargé de Support Clients/sav Piscines
Il y a 3 mois
Montpellier, France PRIMAL Temps pleinAfin de renforcer notre équipe Support Clients INDYGO pour nos produits dans le secteur des piscines, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Support Clients/SAV Piscines - IoT (H/F)**. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’assistance technique aux clients : vous apportez un diagnostic et des conseils opérationnels sur le...
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Chargé de Support Client
Il y a 2 mois
Montpellier, France VitrineMedia Temps pleinQui sommes nous ? Depuis 15 ans, VITRINEMEDIA est le partenaire n°1 des professionnels de l’immobilier et du retail dans l’agencement de leur vitrine et leur communication. Nos solutions : Affichages LED, écrans LCD, signalétiques, logiciel de gestion de contenus et contenus digitaux. Notre équipe de 250 professionnels assurent chaque jour...
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Chargé de Support Client
Il y a 5 mois
Montpellier, France VitrineMedia Temps pleinQui sommes nous ? Depuis 15 ans, VITRINEMEDIA est le partenaire n°1 des professionnels de l’immobilier et du retail dans l’agencement de leur vitrine et leur communication. Nos solutions : Affichages LED, écrans LCD, signalétiques, logiciel de gestion de contenus et contenus digitaux. Notre équipe de 250 professionnels assurent chaque jour...
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Chargé de Projet Clients + Support Delivery Owner
Il y a 5 mois
Montpellier, France CN Amirault Temps pleinDescriptif du poste Vous rejoignez un super éditeur de logiciel à taille humaine et dont le cœur de métier est lié à la culture (hâte de vous en dire davantage !). Société solide et reconnue sur son marché, elle compte une trentaine de salariés ravis à l'idée d'intégrer un nouveau collaborateur à leurs côtés. Et si c'était vous :)...
