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il y a 4 semaines
MISSION Au sein de l'équipe Configuration, vous jouez un rôle clé dans la conception, la configuration et l'amélioration continue de nos solutions SaaS. Vous collaborez étroitement avec les équipes Produit, Design, Engineering ainsi qu'avec nos clients et experts métier pour garantir une expérience utilisateur fluide, conforme et performante. Votre objectif : transformer des besoins métiers, techniques ou réglementaires en solutions opérationnelles de haute qualité. RESPONSABILITÉS CLÉS ANALYSE & COMPRÉHENSION DES BESOINS Collaborer avec les clients, les parties prenantes internes et les experts métier (SMEs) pour analyser en profondeur les besoins fonctionnels, techniques et réglementaires. Interpréter les exigences et les traduire en solutions logiques, structurées et exploitables. CONCEPTION & DOCUMENTATION Concevoir des prototypes, spécifications fonctionnelles et techniques conformes aux standards du Groupe. Rédiger une documentation fiable, claire et à jour pour faciliter l'implémentation et le suivi des configurations. CONFIGURATION & QUALITÉ Configurer les solutions dans les environnements de la plateforme en utilisant les outils adéquats. Examiner et valider les demandes de changements afin d'en garantir la faisabilité, l'exhaustivité et la conformité. Participer aux design reviews et à l'amélioration continue du stack technique. SUPPORT & RÉSOLUTION Contribuer à l'analyse des causes racines et à la résolution d'incidents ou d'anomalies de configuration. Produire et analyser des rapports de données nécessaires aux déploiements et mises en production. GESTION & COMMUNICATION Assurer un suivi de bout en bout des demandes, avec un haut niveau d'organisation et de communication. Gérer les attentes des parties prenantes avec rigueur, transparence et proactivité. CONFORMITÉ & STANDARDS Garantir que toutes les activités respectent les processus internes, les standards du Groupe et les accréditations ISO en vigueur. Participer à l'amélioration continue des processus de conformité et de gestion documentaire.COMPÉTENCES ESSENTIELLES Grande attention au détail et capacité à suivre des processus structurés. Excellentes compétences d'organisation et de documentation. Capacité avérée à interpréter des besoins complexes et à proposer des solutions cohérentes. Esprit collaboratif et excellentes aptitudes en communication. Minimum 1 an d'expérience en service client, customer success, gestion de clients ou rôle fonctionnel similaire. Maîtrise du français ou de l'espagnol selon le marché, et excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral). COMPÉTENCES SOUHAITABLES Expérience sur des plateformes digitales, des environnements SaaS ou de la configuration de systèmes. Compétences en design de contenu ou design fonctionnel. Maîtrise d'Excel et des outils analytiques. Expérience en gestion de projet ou en coordination de déploiements. Connaissance des standards de conformité ou réglementaires. QUALITÉS PERSONNELLES RECHERCHÉES Curiosité, sens logique et pragmatisme. Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes Produit, Tech et Design. Orientation qualité et sens aigu du service client. Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, multi-projets et en constante évolution.
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il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All France Temps pleinLa mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...
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il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps pleinLa mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...
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Chargé de Création de Contenus Formation
il y a 6 jours
Lyon, France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, filiale de FIDUCIAL, est un spécialiste de l'équipement du bureau. Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Notre entreprise est en constante évolution et nous savons associer exigences...
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SEO & Content Growth Specialist
il y a 7 jours
Lyon, France Selectra Temps pleinUne entreprise de comparaison de services recherche un Digital Marketing Specialist à Lyon. Le candidat idéal devra produire des contenus optimisés pour le SEO, gérer des projets digitaux et analyser des données pour maximiser l'impact. Une formation Bac +5 et des compétences en marketing digital sont requises. Selectra offre un environnement de...
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SEO Specialist
il y a 6 jours
Lyon, France Licorne Society Temps pleinLicorne Society a été missionné pour accompagner une startup cabinet d'expertise comptable dans sa recherche de **SEO Specialist.** Sous la responsabilité de la Head of Marketing & Media, et plus particulièrement dans le pôle SEO, tu seras en charge de nous accompagner sur le SEO onsite (contenu + technique) et offiste (netlinking). L'équipe est...
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Alternance Créateur de Contenu Digital
il y a 3 jours
Lyon, France ISCOD Temps plein**Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les spiritueux sans alcool, **un(e) Créateur de contenu digital en contrat d'apprentissage**, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Digital Marketing Specialist
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Selectra Temps pleinNous recherchons un Digital marketing Specialist pour rejoindre notre équipe à Lyon Description du posteContexteLe/la Digital marketing Specialist est intégré.e à l'équipe Acquisition Organique France. Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts en acquisition d'une vingtaine de personnes.Votre objectif ? Développer les revenus générés sur...
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Digital Marketing Specialist
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Selectra Temps plein 27 000 € - 35 000 €Nous recherchons un Digital marketing Specialist pour rejoindre notre équipe à Lyon Description du posteContexteLe/la Digital marketing Specialist est intégré.e à l'équipe Acquisition Organique France. Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts en acquisition d'une vingtaine de personnes.Votre objectif ? Développer les revenus générés sur...
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Digital Marketing Specialist
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Selectra Temps pleinNous recherchons un Digital marketing Specialist pour rejoindre notre équipe à Lyon Description du posteContexteLe/la Digital marketing Specialist est intégré.e à l'équipe Acquisition Organique France.Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts en acquisition d'une vingtaine de personnesVotre objectif ? Développer les revenus générés sur...
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Sales Enabler Specialist
il y a 2 semaines
Lyon, France Esker Temps plein**Lyon, France** Notre équipe SMarketing s’agrandit ! Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Sales Enabler Specialist pour développer l'efficience et de l'efficacité de nos équipes Sales et Inside Sales. Vous aurez à la fois un rôle d'intégration (onboarding) des équipes, de création d'outils d'aide à la vente, de...
