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il y a 1 semaine

Lyon, France YESTERDAYS Temps plein

MISSION Au sein de l'équipe Configuration, vous jouez un rôle clé dans la conception, la configuration et l'amélioration continue de nos solutions SaaS. Vous collaborez étroitement avec les équipes Produit, Design, Engineering ainsi qu'avec nos clients et experts métier pour garantir une expérience utilisateur fluide, conforme et performante. Votre objectif : transformer des besoins métiers, techniques ou réglementaires en solutions opérationnelles de haute qualité. RESPONSABILITÉS CLÉS ANALYSE & COMPRÉHENSION DES BESOINS Collaborer avec les clients, les parties prenantes internes et les experts métier (SMEs) pour analyser en profondeur les besoins fonctionnels, techniques et réglementaires. Interpréter les exigences et les traduire en solutions logiques, structurées et exploitables. CONCEPTION & DOCUMENTATION Concevoir des prototypes, spécifications fonctionnelles et techniques conformes aux standards du Groupe. Rédiger une documentation fiable, claire et à jour pour faciliter l'implémentation et le suivi des configurations. CONFIGURATION & QUALITÉ Configurer les solutions dans les environnements de la plateforme en utilisant les outils adéquats. Examiner et valider les demandes de changements afin d'en garantir la faisabilité, l'exhaustivité et la conformité. Participer aux design reviews et à l'amélioration continue du stack technique. SUPPORT & RÉSOLUTION Contribuer à l'analyse des causes racines et à la résolution d'incidents ou d'anomalies de configuration. Produire et analyser des rapports de données nécessaires aux déploiements et mises en production. GESTION & COMMUNICATION Assurer un suivi de bout en bout des demandes, avec un haut niveau d'organisation et de communication. Gérer les attentes des parties prenantes avec rigueur, transparence et proactivité. CONFORMITÉ & STANDARDS Garantir que toutes les activités respectent les processus internes, les standards du Groupe et les accréditations ISO en vigueur. Participer à l'amélioration continue des processus de conformité et de gestion documentaire.COMPÉTENCES ESSENTIELLES Grande attention au détail et capacité à suivre des processus structurés. Excellentes compétences d'organisation et de documentation. Capacité avérée à interpréter des besoins complexes et à proposer des solutions cohérentes. Esprit collaboratif et excellentes aptitudes en communication. Minimum 1 an d'expérience en service client, customer success, gestion de clients ou rôle fonctionnel similaire. Maîtrise du français ou de l'espagnol selon le marché, et excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral). COMPÉTENCES SOUHAITABLES Expérience sur des plateformes digitales, des environnements SaaS ou de la configuration de systèmes. Compétences en design de contenu ou design fonctionnel. Maîtrise d'Excel et des outils analytiques. Expérience en gestion de projet ou en coordination de déploiements. Connaissance des standards de conformité ou réglementaires. QUALITÉS PERSONNELLES RECHERCHÉES Curiosité, sens logique et pragmatisme. Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant efficacement avec les équipes Produit, Tech et Design. Orientation qualité et sens aigu du service client. Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, multi-projets et en constante évolution.

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    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All France Temps plein

    La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l'intelligence collective, l'innovation et l'utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, France YESTERDAYS Temps plein

    Le réseau destiné aux recruteurs indépendants. Ne payez plus de commission sur vos placements. La mission de notre client est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction. Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, notre client est convaincu que l'intelligence collective, l'innovation et...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission de Once For All est de devenir le n°1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte réglementaire mouvant et contraignant, nous sommes convaincus que l’intelligence collective, l’innovation et l’utilisation de la technologie sont les clés de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre...

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    il y a 1 semaine

    Lyon, France Once For All Temps plein

    Une entreprise de sourcing responsable recherche un profil opérationnel pour concevoir et maintenir des contenus de conformité. Vous devez avoir 1 à 2 ans d'expérience, un bon niveau d'anglais et être à l'aise avec l'analyse de données complexes. Ce poste, en CDI, propose des tickets-restaurant et la possibilité de travailler en remote. Rejoignez un...

  • Chargé de Création de Contenus Formation

    il y a 2 semaines

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, filiale de FIDUCIAL, est un spécialiste de l'équipement du bureau. Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients. Notre entreprise est en constante évolution et nous savons associer exigences...

  • SEO Specialist

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Licorne Society Temps plein

    Licorne Society a été missionné pour accompagner une startup cabinet d'expertise comptable dans sa recherche de **SEO Specialist.** Sous la responsabilité de la Head of Marketing & Media, et plus particulièrement dans le pôle SEO, tu seras en charge de nous accompagner sur le SEO onsite (contenu + technique) et offiste (netlinking). L'équipe est...

  • Marketing Content Specialist

    il y a 2 jours

    Lyon 3e, France PerfHomme Auvergne Rhône-Alpes Lyon Nord Temps plein

    **Votre Mission**: Contexte: Nous sommes dans l'optique d'accompagner notre croissance et de continuer à développer notre image dans le milieu du B2B industriel. Dans une société où les équipes Sales et Marketing ne forment qu'un, vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe commerciale internationale et vous évoluerez quotidiennement...

  • Spécialiste Marketing Digital

    il y a 4 jours

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Spécialiste marketing digital H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans le **secteur de l’industrie** recherche un **Spécialiste marketing digital H/F** dans le cadre d’une création de poste. Si vous avez une expertise avancée en **SEO, SEA, amélioration...

  • Digital Marketing Specialist

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Selectra Temps plein

    Nous recherchons un Digital marketing Specialist pour rejoindre notre équipe à Lyon Description du posteContexteLe/la Digital marketing Specialist est intégré.e à l'équipe Acquisition Organique France. Vous travaillerez au sein d'une équipe d'experts en acquisition d'une vingtaine de personnes.Votre objectif ? Développer les revenus générés sur...