Manager service sinistres auto corporel H/F

il y a 2 semaines


Paris, France Hays France Temps plein

Notre client, acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, recherche un Manager service sinistres auto corporel dans le cadre d'un CDI basé à Paris, à pourvoir immédiatement.


Vos missions :

  • Décliner et communiquer les objectifs du département en objectifs clairs pour votre équipe.
  • Planifier et piloter l'activité du service en optimisant les ressources/moyens à mettre en œuvre et décider des mesures correctrices : répartition du travail, suivi des indicateurs…
  • Piloter et animer l'équipe au quotidien : réunions de service, plans d'actions, validation d'engagements…
  • Garantir que les actions du service sont axées vers la satisfaction du client et le respect des procédures (indemnisation des préjudices matériels et corporels selon les règles applicables, évaluation des dossiers selon la politique de provisionnement, exercice des recours, lutte contre la fraude à l'assurance…).
  • Participer à la définition des moyens et actions à mettre en place afin d'améliorer la satisfaction, la fidélisation des clients et l'amélioration des process et outils.
  • Mesurer la performance du service : veiller au respect des indicateurs de performance, des instructions, des process de gestion et de la réglementation.
  • Réaliser les audits prévus, feedbacks et mise en place des actions nécessaires auprès des collaborateurs.
  • Contribuer au développement des compétences des collaborateurs et accompagner le changement.
  • Veiller à l'actualisation permanente des connaissances techniques des membres de son service.
  • Participer à des projets et/ou actions transverses au département et à l'entreprise.
  • En contact permanent avec les autres équipes du service client dommages (production et sinistres) ainsi qu'avec les intermédiaires, vous veillez à assurer des relations de qualité avec eux.

De formation supérieure, vous disposez d'une première expérience managériale significative et de compétences en gestion de sinistres automobile corporels au sein d'une compagnie d'assurance. Vous maîtrisez également les conventions applicables (IRSA, IRCA et PAOS) ainsi que la Loi Badinter.



  • Paris 2e, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Alexia, Manager chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés en plein cœur de Paris dans un quartier vivant et dynamique : Un Gestionnaire sinistres auto corporel H/F dans le cadre d’un CDD de...


  • Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de gestion de sinistres automobile et corporel. Au sein de notre département indemnisation, vous serez chargé de la gestion d'un portefeuille de sinistres auto et corporel, en veillant à la qualité de gestion des dossiers qui vous sont confiés. Vos missions principales...


  • Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre client, société de gestion de sinistres, un Gestionnaire sinistres corporels IARD Bilingue H/F, dans le cadre d'un recrutement en CDI.Directement rattaché au Directeur, vous interviendrez sur des sinistres AUTO et DAB volet corporel (léger, médian et grave).Vos missions seront les suivantes :• La gestion de...


  • Paris, Île-de-France AXA Group Temps plein

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    Description du poste Intitulé du poste Juriste sinistres corporels lourds H/F Description de la mission Au sein de la Direction Sinistres et Prestations Groupe de Groupama Assurances Mutuelles, au sin du pôle Sinistres Corporels lourds, le/la Juriste Sinistres Corporels aura pour principale mission de : - Assurer la cogestion sur les...


  • Paris 11e, France SDR ACCIDENTS Temps plein

    SDR ACCIDENTS a été créée en 1986 afin de faire valoir l’intérêt des victimes à une pleine et entière indemnisation de leur préjudice corporel. Depuis 37 ans, notre société a pris le parti des victimes à l’appui de la loi Badinter du 5 juillet 1985. La société est restée fidèle à ses objectifs en prenant en compte l’évolution de la...


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  • Paris, France AXA Group Temps plein

    Au sein du département indemnisation, vous rejoindrez notre équipe sinistres automobile matériel/ corporel et assurerez de manière autonome la gestion d’un portefeuille de sinistres auto. Vos missions principales sont :  Maîtriser la charge technique de votre portefeuille de sinistres et être le garant de la qualité de gestion des dossiers qui...


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  • Paris, France Fed Group Temps plein

    Je suis Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Courbevoie : Un Gestionnaire de Sinistres Corporel H/F en intérim dans le cadre d'une longue mission (9 mois) Mon client est un acteur mondial...


  • Paris, France Walters People Temps plein

    Un courtier en assurances est à la recherche d'un gestionnaire sinistre auto H/F. Vous intégrerez un cabinet de courtage présent nationalement dans le domaine des assurances de biens comme de personnes. Vos missions en tant que gestionnaire sinistre auto H/F seront les suivantes: - Gestion d'un portefeuille délégataire en sinistre auto - Déclaration...


  • Paris, France FED France Temps plein

    **Je suis Valentine, Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés à Courbevoie : Un Gestionnaire de Sinistres MAT/AUTO H/F en intérim dans le cadre d’une longue mission (9 mois) Mon client...


  • Paris, France FED FINANCE Temps plein

    Je suis Consultante chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basés à Courbevoie : Un Gestionnaire de Sinistres Corporel H/F en intérim dans le cadre d'une longue mission (9 mois) Mon client est un acteur mondial...


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    Fondée en 2020, Acheel est la première compagnie d'assurance généraliste et 100% digitale. Face à notre forte croissance, et suite à la création d'un service sinistre interne d'excellence, nous cherchons à renforcer notre équipe sinistre à l'aide de talents spécialisés dans: - les sinistres corpo Les principales missions de ce poste sont les...