Chef de projet technique omnicontact H/F
il y a 4 semaines
Au sein du service Opérations Commerciales de la direction Field Sales de la BU France, vous êtes responsable technique de l'équipe omni-contact. Vous participez indirectement à sa stratégie d'optimisation de la couverture des Points De Vente et de développement de la stratégie omni-contact.Le Responsable Technique Omni-Contact est responsable de la gestion et de l'optimisation de tous les aspects techniques liés aux contacts Voice (dont le Contact Center) et digitaux (MyCCEP & emailing).En lien très fort avec les différents membres de l'équipe omni-contact, et en collaboration avec les équipes Centrales (CCEP Europe) et BPT (Informatique), il/elle assure :Le pilotage de la résolution rapide des problèmes techniques par les équipes Product Owners (Responsables de projets au sein de l'équipe Centrale) ou les équipes BPT (Informatique) via la remontée et le suivi des incidents et dysfonctionnements (gestion des tickets BPT)la rédaction des user stories, c'est-à-dire la traduction technique des besoins opérationnelsle suivi des développements demandésla réalisation des tests des différents systèmes utilisés par l'équipe et la liaison avec les Product Owners (Responsables de projets au sein de l'équipe Centrale) lors de ces phases de testsLes missions :Pilotage de la résolution des problèmes techniques :Identifier et analyser tous les problèmes techniques du Contact Center, de MyCCEP & et de l'emailing, rencontrés au quotidien, afin de permettre leur résolution et le mise en place de solutions durables.Remonter les problèmes aux équipes techniques (Centrale et BPT) et assurer leur suivi.Coordonner les actions nécessaires avec les équipes de développement et de support.Coordonner les interventions nécessaires avec les équipes internes et les partenaires externes le cas échéant.Traduction technique des besoins opérationnels :Collaborer étroitement avec les membres de l'équipe et les Product Owners pour comprendre les besoins fonctionnels de l'équipe et les traduire en user stories techniques clairs et compréhensibles pour les Product Owners.Rédiger de manière claire et détaillée les user stories, en veillant à la prise en compte des exigences métier et techniques.Suivi des développements demandésCollaborer avec les Product Owners pour suivre l'avancée des développements. Participer activement aux réunions hebdomadaires de planification et de revue de sprint.Tests des systèmes utilisés par l'équipe :Effectuer les tests mensuels sur les différents systèmes utilisés par l'équipe pour - assurer la conformité et la qualité des solutions techniques proposées par les Product Owners- garantir le bon fonctionnement des nouvelles fonctionnalitésParticiper aux Calls sur les tests :Être l'interlocuteur technique lors des réunions dédiées aux tests.Communiquer les résultats des tests, les problèmes identifiés, et les solutions proposées de manière proactive.Atouts de la missionAssurer un rôle clé dans le déploiement de la stratégie omni-contact.Participer à la création de projets innovants dont l'objectif est d'améliorer l'expérience client & d'aider les équipes internes dans la réalisation de leurs objectifs.Evoluer dans un contexte international et en interface avec des équipes variées en collaborant étroitement avec les équipes projet Europe, Marketing, Sales, Field Sales, IT.
Vous avez une bonne compréhension des architectures techniques (Salesforce)Vous avez de l'expérience en matière de gestion de tests, d'incidents et de rédaction de user storiesVous savez gérer les priorités et êtes orienté.e résultats pour résoudre rapidement les problèmes critiques et faire avancer les sujetsVous avez de bonnes capacités relationnelles pour travailler en collaboration avec des équipes multidisciplinairesVous parlez un anglais courant, indispensable dans le cadre de nombreuses interactions avec les équipes centrales (Lu, écrit, parlé)
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Chef de Projet Technique Industriel
il y a 2 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps pleinProfilL'entreprise LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER recherche un Chef de Projet Technique Industriel pour rejoindre son équipe.Résumé du posteLe Chef de Projet Technique Industriel est responsable de la gestion technique des installations industrielles, notamment l'amélioration continue des processus et la mise en œuvre de nouveaux équipements. Le candidat...
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Contrôleur Technique
Il y a 2 mois
Rueil-Malmaison, France Groupe contrôles technique Temps pleinNotre groupe de contrôle technique comptant 26 centres en Ile-de-France est actuellement à la recherche d'un(e) contrôleur automobile VL dont les missions sont les suivantes (sous la responsabilité du chef de centre) et aurez à charge les missions suivantes: - L’accueil physique et téléphonique de la clientèle, - La prise en charge des véhicules...
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Chef de Projet Technique
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Atalian Maintenance et Energy Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Chef de Projet Technique pour rejoindre notre équipe à Rueil-Malmaison. Cette fonction consiste à gérer les relations avec nos clients et à assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrés sur le site.Missions PrincipalesAssurer la...
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Rueil-Malmaison, Île-de-France SEGULA Technologies Temps pleinPrésentation du posteVenez rejoindre notre équipe d'ingénieurs chez SEGULA Technologies, un groupe mondial leader dans le domaine de l'ingénierie.Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Technique pour gérer les projets de supervision et d'outillage informatique. Vous serez responsable de la coordination des interventions, de la planification des...
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Chef de Projet Technique et Services Généraux
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France Intérim Nation Temps pleinMISSION :INTERIM NATION La Défense recherche actuellement pour l'un de ses clients, un établissement catholique d'enseignement privé situé à Rueil-Malmaison, un responsable technique et services généraux F/H.Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, temps plein annualisé. Rémunération 39 - 42 K€ selon profil et expérience.Le/la responsable...
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Rueil-Malmaison, Île-de-France SEGULA Technologies Temps pleinDescription du RôleÀ SEGULA Technologies, nous recherchons un Chef de Projet Technique spécialisé en supervision technologique et gestion d'outillages pour rejoindre notre équipe.Mission du RôleVous serez responsable de la coordination et du pilotage de projets liés à la supervision et à la gestion d'outillages, en collaboration avec les équipes de...
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Chef de projet Industriel H/F
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, France Work&You Temps pleinPrésentation de la sociétéWork&You révolutionne le recrutement en se concentrant sur le recrutement prédictif, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement sur-mesure des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en alliant innovation et proximité, tout en cultivant un...
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Chef de projet Industriel H/F
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Work&You Temps pleinPrésentation de l'entrepriseWork&You révolutionne le recrutement en mettant l'accent sur la prédiction, en plaçant les valeurs humaines et l'accompagnement personnalisé des candidats au cœur de notre approche. Notre équipe s'efforce de créer une expérience unique pour chaque candidat, en associant l'innovation et la proximité,...
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Chef de projet adjoint plomberie
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France CEGELEC TERTIAIRE PLOMBERIE Temps pleinVous souhaitez mettre en application vos connaissances théoriques dans un environnement d'entreprise dynamique ? Nous recherchons un(e) Alternant(e) Responsable d'affaires adjoint(e) Plomberie H/F à intégrer notre équipe ! En tant que chef de projet adjoint, vous accompagnez le Responsable d'affaires dans ses tâches quotidiennes et...
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Référent Technique
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps pleinBulles de Crèches ouvrira bientôt sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueillera 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...
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Référent Technique
Il y a 5 mois
Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps pleinBulles de Crèches a ouvert sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueille 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...
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Référent Technique
Il y a 6 mois
Rueil-Malmaison, France Bulles de Crèches Temps pleinBulles de Crèches ouvrira bientôt sa toute nouvelle micro-crèche à Rueil-Malmaison! Notre structure accueillera 12 à 13 enfants par jour, âgés de 2 mois et demi à 3 ans dans un bel espace entièrement rénové et moderne d'environ 140m², bien équipé et bien pensé avec un bel espace extérieur :) **Notre volonté **est de: - **Favoriser**...
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Assistant chef de projet H/F
il y a 4 jours
Rueil-Malmaison, France Assistalents Temps pleinA propos de l'entreprise :Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanatA propos du poste :Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'énergie, un(e)assistant(e) gestion opérationnel H/F en CDD de 12 MOIS. Appui opérationnel :-Accompagne les...
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Assistant chef de projet H/F
il y a 5 jours
Rueil-Malmaison, France Assistalents Temps pleinA propos de l'entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat A propos du poste : Nous recherchons pour notre client spécialisé dans l'énergie, un(e)assistant(e) gestion opérationnel H/F en CDD de 12 MOIS. Appui...
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Chef de Projets Photovoltaïque
il y a 3 semaines
Rueil-Malmaison, France NEO2 Temps pleinNEO2 est une société de référence spécialisée dans les métiers de l'ingénierie intervenant sur quatre secteurs d'activité :- Agroalimentaire : Ingénierie, Industrie Laitière, Vins et spiritueux- Santé : Pharmacie, Dispositifs Médicaux, Bio-industries, Cosmétiques...- Environnement : Traitement d'eau, des déchets, Valorisation énergétique...-...
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Chef de Projet BI
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, France Michael Page Temps pleinLe poste de Chef de Projet BI - SAP BW H/FDirectement rattaché à la DSI France, vous évoluerez seul au sein de la Direction Data. Vos missions seront les suivantes : * Représenter les intérêts de la filiale française auprès des filiales européennes, * Contribuer à l'harmonisation des outils et pratiques BI Groupe, * Piloter la mise en oeuvre des...
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Chef de Projets
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France Groupe Galilé Temps pleinRejoignez notre équipe dynamique au sein du Groupe Galilé pour occuper le poste de Chef de Projets ! Mission La société Air Industrie Transition, filiale du groupe Galilé, recherche actuellement un Chef de Projets pour renforcer ses équipes. Vous serez rattaché(e) au Directeur de Projets et pilotez l'exécution de projets en véritable chef...
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Chef de Projet Plomberie H/F
il y a 7 jours
Rueil-Malmaison, Île-de-France CEGELEC TERTIAIRE PLOMBERIE Temps pleinVous cherchez un nouveau défi dans le domaine de la plomberie ?Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Plomberie H/F pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de CEGELEC TERTIAIRE PLOMBERIE.Présentation de l'entrepriseCEGELEC TERTIAIRE PLOMBERIE est une entreprise leader dans le domaine de la plomberie, spécialisée dans la conception, la...
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Chef de projet de développement senior
il y a 1 mois
Rueil-Malmaison, Île-de-France MAYOLY Temps pleinPoste de Chef de projet de développement seniorMayoly recherche un Chef de projet de développement senior pour sa business unit Food Supplement, OTC, MD et RX.Le Chef de projet sera responsable de la conduite des projets de développement depuis la conception du produit jusqu'à son lancement sur le marché, dans le but de commercialiser des produits à...
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Chef de Projet Senior Amélioration Continue et Projets Locaux H/F
il y a 4 semaines
Rueil-Malmaison, Île-de-France Coca Cola European Partners Temps pleinPoste : Chef de Projet Senior Amélioration Continue et Projets Locaux H/FVous rejoindrez le service SFE de la direction Field Sales de la BU France, en tant que chef de projet senior, rattaché au Directeur SFE. Votre rôle sera de conduire l'amélioration continue des process en identifiant les besoins et les axes d'amélioration, ainsi que d'assurer la...
