Manager relation client

L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète Venez vivre une aventure unique dans notre tout nouveau format de dépôt plus compact, plus proche et plus rapide Déjà implantés à Cahors, Vierzon et Pontivy, nous recherchons nos futurs talents pour accompagner le développement du concept et proposer une expérience client différenciante. Vous serez garant(e) de la satisfaction client au travers de la disponibilité des produits, garant(e) des flux physiques et administratifs des marchandises. Vous garantirez le bon approvisionnement et superviserez la réception des marchandises, ainsi que la préparation des commandes par vos équipes. - Animateur-rice, vous engagerez votre équipe autour d'objectifs communs. Vous donnerez du sens aux actions en expliquant l'impact que cela pourrait avoir sur le quotidien ; - Vous garantirez la disponibilité des produits tous canaux de vente confondus et tous emplacements (réserve, zone de retrait de marchandises, rayons...) ; - Vous planifierez, organiserez et contrôlerez les opérations logistiques pour l'ensemble du magasin, de la réception de marchandises à l'expédition. Vous gérerez les litiges fournisseurs ; - Vous superviserez la réception des commandes et établirez l'ordre de traitement. Vous garantirez la fiabilité des préparations des commandes clients (magasin ou web) en quantité, en qualité et dans la promesse de délai ; - Vous superviserez et contrôlerez la gestion des stocks. Vous garantirez la parfaite exécution des rituels de gestion sur votre périmètre ; - Vous contrôlerez la bonne utilisation des engins de manutention dans les règles du CACES et des règles de sécurité ; - Vous assurerez la gestion et l'optimisation du tri des déchets. Vos clés pour une expérience réussie chez nous - Vous êtes un(e) manager de talent ; - Vous avez envie de mettre à profit vos expériences et vos compétences, d'au moins 2 à 3 ans ; - Vous avez de l'expérience et des connaissances sur la gestion des flux et en logistique ; - Vous partagez nos valeurs : simplicité, sincérité et proximité ; - Vous avez envie de vous sentir utile et de vous engager pour l'entreprise, les clients, vos collègues et les autres - Vous prenez plaisir à entretenir des relations simples, sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients ; Vous l'aurez compris, c'est aussi votre personnalité qui nous intéresse Nos fondations, c'est du solide L'expérience Brico Dépôt c'est : - De la bonne humeur, de l'entraide au sein d'un collectif soudé, des moments de convivialité à partager et des échanges simples ; - Un parcours de formation adapté pour accompagner votre réussite ; - Des opportunités au sein du Groupe Kingfisher pour enrichir votre parcours ; - Une rémunération composée d'un fixe et d'une prime sur objectif ; - Des avantages pour votre quotidien : tickets restaurant, mutuelle et prévoyance. Et si ça colle entre nous Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n'hésitez pas à postuler - Vous serez contacté(e) par l'un de nos recruteurs pour un premier échange. - A l'issue du processus de recrutement, nous vous accueillerons au sein des équipes Brico Dépôt et vous suivrez un parcours d'intégration adapté afin de vous sentir bien chez nous dès votre arrivée. Avec nous, vous aurez le permis de construire votre carrière Le traitement de nos candidatures reflète nos engagements en faveur de la diversité et de l'égalité des chances