Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Le Technicien Support a pour mission d'atteindre et de surpasser les objectifs de service définis pour la région, tout en garantissant une satisfaction client optimale.
Pour cela, il devra offrir un service technique d'excellence, en maximisant l'efficacité dans le soutien des systèmes existants et en assurant le déploiement de nouvelles capacités et fonctionnalités dans les délais impartis et selon les normes de qualité attendues.
En tant que membre actif de l'équipe régionale, le Technicien Support doit rendre compte de l'état des activités, des risques et des opportunités, afin de favoriser l'alignement et l'atteinte collective des objectifs commerciaux.
Responsabilités:
- Assurer un rôle de prestataire de services techniques auprès de l'équipe commerciale et des clients.
- Veiller à maintenir un haut niveau de satisfaction client vis-à-vis des produits et services , en respectant et en dépassant nos engagements commerciaux envers nos clients.
- Continuer à développer et à maintenir des compétences techniques adaptées aux besoins actuels et futurs des clients.
- Communiquer les besoins spécifiques des clients (en termes de capacité de service et d'amélioration des produits) aux équipes internes concernées, afin d'obtenir un traitement approprié et de contribuer à l'atteinte des objectifs régionaux.
- Assurer l'intégrité des données CRM pour qu'elles reflètent avec précision l'état des cas attribués et des actions opérationnelles réalisées sur chaque compte.
- Améliorer constamment l'efficacité et la qualité du support fourni, ainsi que l'optimisation des processus.
- Collaborer avec les équipes locales et techniques internationales pour l'optimisation des outils, des processus et de la documentation.
Profil :
- Au moins 5 ans d'expérience en tant que support technique
- Réflexion "hors des sentiers battus", résolution de problèmes.
- Hautement motivé, créatif, et professionnel
- Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles, capacité à gérer des interfaces multiples
- Indépendant et capable de travailler dans un environnement très stimulant et dynamique.
- Capacité à préparer et à mener des présentations techniques aux clients.
- Bac +2/+3 en électronique, informatique ou autres connaissances technologiques
- L'anglais à un niveau professionnel avancé est essentiel, à l'écrit comme à l'oral
Conditions:
Statut cadre
Activité en Seine et Marne, 1 à 2 jours de home office par semaine.
Véhicule de fonction, déplacements à prévoir sur le territoire national.
Entreprise :Notre client est un fournisseur global de solutions de sécurité électronique présent à échelle mondiale.
Nous recrutons pour leur équipe un "Technicien Support" H/F en Ile-de-France.
Rejoignez une société en forte croissance, dynamique et tournée vers l'innovation.
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Technicien Travaux Neufs H/F
il y a 3 semaines
Pontault-Combault, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Technicien Methode
il y a 4 semaines
Pontault-Combault, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Technicien Methode & Qualité H/FDans le cadre d'une forte croissance, nous recherchons pour notre client un Technicien Méthodes & Qualité pour rejoindre une équipe proche de Pontault-Combault (77). Ce poste en CDI est à pourvoir immédiatement.Vos missions : * Analyser les opérations de montage sur les lignes de production et identifier les...
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Technicien en réparation de véhicules nautiques et terrestres H/F
il y a 4 semaines
Pontault-Combault, Île-de-France Yamaha Motor France Temps pleinYamaha Motor France, un leader dans le négoce et la réparation de véhicules nautiques et terrestres (Waverunner, Quad, SSV, Moto), recherche un technicien confirmé (H/F) pour son magasin de PONTAULT-COMBAULT.Vos missions seront :Assurer l'ensemble des opérations de réparation, entretien et maintenance mécaniques sur les véhicules dans le respect de...
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Technicien en Maintenance Nautique
il y a 1 mois
Pontault-Combault, Île-de-France Yamaha Motor France Temps pleinBienvenue chez Yamaha Motor France, spécialisée dans le négoce et la réparation de véhicules nautiques et terrestres. Nous recherchons un technicien confirmé pour rejoindre notre équipe à Pontault-Combault.Présentation du posteNos missions seront axées sur l'assurance des opérations de réparation, d'entretien et de maintenance mécaniques sur les...
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Mécanicien / Technicien marine H/F
Il y a 4 mois
Pontault-Combault, France Yamaha Motor France Temps pleinJET 7 group, spécialisé dans le négoce et la réparation de véhicules nautiques et terrestres (Waverunner, Quad, SSV, Moto), recherche un(e) Mécanicien confirmé (H/F) pour son magasin de PONTAULT-COMBAULT (77340).Vos missions seront : assurer l'ensemble des opérations de réparation, entretien et maintenance mécaniques sur les véhicules dans le...
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Mécanicien / Technicien marine H/F
Il y a 4 mois
PONTAULT COMBAULT, France Yamaha Motor France Temps pleinJET 7 group, spécialisé dans le négoce et la réparation de véhicules nautiques et terrestres (Waverunner, Quad, SSV, Moto), recherche un(e) Mécanicien confirmé (H/F) pour son magasin de PONTAULT-COMBAULT (77340).Vos missions seront : assurer l'ensemble des opérations de réparation, entretien et maintenance mécaniques sur les véhicules dans le...
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Mécanicien / Technicien marine H/F
Il y a 4 mois
PONTAULT COMBAULT, France Yamaha Motor France Temps pleinJET 7 group, spécialisé dans le négoce et la réparation de véhicules nautiques et terrestres (Waverunner, Quad, SSV, Moto), recherche un(e) Mécanicien confirmé (H/F) pour son magasin de PONTAULT-COMBAULT (77340).Vos missions seront : assurer l'ensemble des opérations de réparation, entretien et maintenance mécaniques sur les véhicules dans le...
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Téléopérateur SAV Informatique
il y a 2 semaines
Pontault-Combault, France METAVISIO THOMSON COMPUTING Temps pleinMETAVISIO / Thomson Computing, acteur français majeur dans le secteur de l'informatique, des produits nomade et audio, recherche un(e) Téléopérateur(trice) SAV Informatique. **DESCRIPTION DU POSTE**: - Prise en charge des appels entrants - Création des fiches client sur un logiciel interne - Diagnostiquer les pannes et guider l’utilisateur pour les...
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Vendeur Showroom
Il y a 7 mois
Pontault-Combault, France RABONI IDF Temps pleinDescriptif du poste - Mise en valeur de la salle d'exposition Mettre en oeuvre et mettre à jour de manière régulière le plan de vente dans la salle d'exposition Évaluer la crédibilité et la faisabilité d'un projet de construction ou de rénovation par un questionnement adapté Adapter le temps passé avec les clients en fonction de leur projet et de...
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Assistant Marketing
il y a 4 jours
Pontault-Combault, France METAVISIO THOMSON COMPUTING Temps pleinMETAVISIO / Thomson Computing, acteur français majeur dans le secteur de l'informatique, des produits nomade et audio, recherche un Assistant Marketing H/F en alternance Création de contenus : landing pages, contenus Web, réseaux sociaux Mise à jour et suivi des actions liées aux relations presse et marketing. Mise à jour et animation site Web Aide...
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Technicien de Maintenance Robotique 2x8 ou Nuit H/F
il y a 3 semaines
Pontault-Combault, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Applicateur Hygiéniste
il y a 3 semaines
Pontault-Combault, France ERADIQ Temps pleinEradiq est une société dans l'éradication des nuisibles sur Paris et l'île de France. Structure ambitieuse, cadre de travail agréable, environnement startup dans le marché porteur de la lutte anti-nuisibles. Recrutement d'un **Technicien Hygiéniste H/F** Sous la responsabilité du Directeur Opérationnel, vous assurez des interventions dans le...
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Community Manager
il y a 7 jours
Pontault-Combault, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Community Manager H/F Konibo est l'expert numérique des cabinets dentaires depuis près de 15 ans. Reconnue pour l'excellence des prestations assurées, Konibo propose des solutions clés en main et à forte valeur ajoutée pour permettre aux praticiens de s'affranchir de leur informatique interne, et...
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Mécanicien / Technicien marine H/F
Il y a 4 mois
PONTAULT COMBAULT, 77340, Torcy, France Yamaha Motor France Temps pleinJET 7 group, spécialisé dans le négoce et la réparation de véhicules nautiques et terrestres (Waverunner, Quad, SSV, Moto), recherche un(e) Mécanicien confirmé (H/F) pour son magasin de PONTAULT-COMBAULT (77340).Vos missions seront : assurer l'ensemble des opérations de réparation, entretien et maintenance mécaniques sur les véhicules dans le...
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Téléprospection (H/F)
Il y a 2 mois
Pontault-Combault, France Medi Concept SAS Temps pleinNous recherchons un/une téléprospecteur/trice expérimenté(e) pour intégrer notre équipe commerciale dans le secteur du logiciel médical. Salaire: 1800 € brut Salaire évolutif selon profil Période d'essai 1 mois renouvelable Poste en CDD 6 mois pouvant se transformer en poste CDI si objectif atteint. Travail à effectuer sur support client...
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Technicien/ne Avant-Projet
Il y a 2 mois
Pontault-Combault, France JACIR Temps pleinL’innovation est votre moteur ! Vous êtes à la recherche de sens et de challenges professionnels ? Rejoignez-nous ! JACIR - société du groupe COFINAIR qui regroupe 5 sites production en France, en Allemagne et en Italie, 300 personnes et un CA 70M€ – propose des technologies innovantes de refroidissement respectueuses de l’environnement :...
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Technicien/ne Avant-Projet
Il y a 2 mois
Pontault-Combault, France JACIR Temps pleinL’innovation est votre moteur ! Vous êtes à la recherche de sens et de challenges professionnels ? Rejoignez-nous ! JACIR - société du groupe COFINAIR qui regroupe 5 sites production en France, en Allemagne et en Italie, 300 personnes et un CA 70M€ – propose des technologies innovantes de refroidissement respectueuses de l’environnement :...
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Responsable bureau d'études Courant fort F/H
il y a 4 semaines
Pontault-Combault, France Direction Utilisateurs Tertiaires Temps pleinVINCI FACILITIES IDF TERTIAIRE recrute pour l'une de ses entreprises un responsable bureau d'études courant fort (F/H). Le poste est basé au Kremlin-Bicêtre (94).Directement rattaché au responsable d'affaires vos missions seront :1. Gestion du Bureau d'Études :Superviser et coordonner les activités du bureau d'études spécialisé en courant...
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Approvisionneur Acheteur
Il y a 2 mois
Pontault-Combault, France Omnium RH Temps pleinSpécialiste de la climatisation, notre client, PME de 70 collaborateurs avec un chiffre d'affaire annuel de près de 35 millions d'Euros, propose une offre pertinente et complète d'accessoires et de produits finis adaptée au marché de la climatisation et du chauffage ENR. Dans le cadre de son ambitieux projet de fort développement économique, notre...
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Assistant(e) administratif(ve) commercial(e)
il y a 4 semaines
Pontault-Combault, France Assistalents Temps pleinLe poste de Assistant(e) administratif(ve) commercial(e) (H/F)Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vouspropose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistantset pour des métiers d'Accueil et Réception.Nous recherchons pour notre client, un(e) assistant(e)administratif(ve) de gestion et commercial(e) pour une...
