Consultant servicenow H/F

Il y a 3 mois

Paris, France INETUM Temps plein
Mission

Au sein de la division Solution ServiceNow, et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre pour intervenir sur les domaines suivants (liste non exhaustive) :
  • CMDB/CSDM
  • Discovery & Service Mapping
  • Event Management
  • Cloud Automation & Orchestration


En rejoignant notre équipe d'experts, vous aurez notamment la responsabilité de :
  • Comprendre et évaluer les processus ITSM/ESM/CSM, les outils les supportant et le modèle opérationnel associé, afin d'en déduire les axes d'optimisation
  • Comprendre les besoins, les enjeux et objectifs business de nos clients, afin de les traduire en besoins fonctionnels appliqués à la plateforme ServiceNow
  • Implémenter, configurer et optimiser la solution ServiceNow, en procédant notamment à l'automatisation de workflows sur la plateforme
  • Interfacer la plateforme ServiceNow avec des solutions et plateformes tierces
  • Organiser et accompagner la recette des utilisateurs, la phase de transition et le transfert de connaissances vers nos clients
  • Être un partenaire de confiance pour nos clients, par votre devoir de conseil et votre proactivité afin de leur permettre d'acquérir la maitrise de leur plateforme ServiceNow


Profil

Parmi les profils recherchés, celui de ServiceNow ITSM Consultant est essentiel du fait de son implication dans la réussite des projets de déploiement de la solution ServiceNow. Ces compétences que nous recherchons chez nos futurs consultant sont :
  • Être diplômé d'un niveau Bac+2 au minimum dans le domaine de l'IT, et avoir eu une expérience dans l'IT et/ou dans un rôle en contact client de plus de 2 ans
  • Avoir une expérience sur ServiceNow d'a minima 4 ans
  • Avoir une connaissance et compréhension des meilleures pratiques ITIL/ITSM, ou une expérience dans l'analyse et la conception de processus métiers
  • Avoir une connaissance basique du JavaScript ou de tout autre langage de programmation
  • Posséder les qualités suivantes : communication, négociation, minutie et rigueur, sens de l'organisation et de la priorisation, capacité de prise de décision, forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes


Certaines compétences supplémentaires sont considérées comme étant un plus, pour faciliter l'intégration dans nos équipes, mais également l'adaptation au domaine que représente la technologie ServiceNow :
  • Avoir une expérience dans un rôle de contact client
  • Avoir une expérience dans le Cloud Services : Azure, AWS ou encore VMware
  • Avoir une expérience dans la CMDB
  • Avoir une expérience avec des clients de niveau Enterprise (grands comptes)
  • Avoir la capacité de scripting en Bash, PowerShell ou Python
  • Avoir une expérience avec JBOSS, Apache Web Server, NGNX ou autre.


POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Rejoindre Inetum, Certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2024, c'est :
Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, encourageant la diversité des profils et des expériences et favorisant l'autonomie et l'initiative de chacun ;
Avoir un impact chez nos clients en étant responsabilisé dans le cadre de missions à forts enjeux et sur un large panel d'activités ;
S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.

Nous vous proposons :
  • Congés/RTT : 27 jours de congés payés . 10 jours de RTT.
  • Santé/prévoyance : Mutuelle complémentaire santé (65 % des cotisations prises en charge par l'employeur) avec des garanties de qualité et l'affiliation sans frais des enfants.
  • Indemnités transports : Abonnement de transports en commun remboursé à 70%. Remboursement des indemnités kilométriques vélos (jusqu'à 200€/an).
  • Loisirs : Activités sociales et culturelles proposées par les Comités Sociaux Economiques.
  • Télétravail : Dispositif de télétravail allant jusqu'à 4 jours/semaine. Indemnité de 10 à 20 euros mensuels. Accompagnement financier pour l'équipement de mobilier
  • Avantages financiers : Carte Ticket Restaurant (valeur faciale 9€/jour travaillé dont 60 % à charge de l'employeur). Primes de cooptation (de 500€ à 1500€). Dispositif de participation. Plan d'Epargne Groupe (PEG), avec une formule d'épargne volontaire (prise en charge des frais annuels de tenue de comptes par l'employeur).

Vous vous retrouvez dans cette description, n'hésitez plus et rejoignez-nous

Organisation

Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les 28 000 consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.

Présent dans 19 pays au plus près des territoires, et avec ses grands partenaires éditeurs de logiciels, Inetum répond aux enjeux de la transformation digitale avec proximité et flexibilité.

Porté par son ambition de croissance et d'industrialisation, Inetum a généré en 2023 un chiffre d'affaires de 2,5 milliards d'€.

Pour répondre à un marché en croissance continue depuis plus de 30ans, Inetum a fait le choix délibéré de se recentrer sur 4 métiers afin de gagner en puissance et proposer des solutions sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de ses clients : le conseil (Inetum Consulting), la gestion des infrastructures et applications à façon (Inetum Technologies), l'implémentation de progiciels (Inetum Solutions) et sa propre activité d'éditeur de logiciels (Inetum Software). Inetum a conclu des partenariats stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions dédiée afin d'entrer dans le top 5 européen sur ces technologies et proposer la meilleure expertise à ses clients.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Consultant (e) ServiceNow

    il y a 4 semaines

    Paris, France ELO Temps plein

    Consultant(e)s ServiceNow (H/F)ELO : Qualité, expertise, sens du service et esprit d’équipeLa société à taille humaine, ELO est reconnue pour la qualité de ses réalisations et sa proximité avec ses équipes. Nous intervenons au niveau national pour accompagner nos clients dans leur croissance et la réussite de leurs projetsVotre rôle :Nous...

  • Consultant (e) ServiceNow

    il y a 4 semaines

    Paris, France ELO Temps plein

    Consultant(e)s ServiceNow (H/F) ELO : Qualité, expertise, sens du service et esprit d’équipe La société à taille humaine, ELO est reconnue pour la qualité de ses réalisations et sa proximité avec ses équipes. Nous intervenons au niveau national pour accompagner nos clients dans leur croissance et la réussite de leurs projets Votre rôle : ...

  • Principal Technical Consultant

    il y a 3 jours

    Paris, France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Senior Technical Consultant

    il y a 3 semaines

    Paris, France Servicenow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Principal Technical Consultant

    il y a 3 jours

    Paris, France Servicenow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Principal Technical Consultant

    il y a 3 jours

    Paris, France Servicenow Temps plein

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • ServiceNow Consultant Lead

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Zemium Temps plein

    ServiceNow Consultant Job OpportunityZemium is seeking a talented Senior Technical ServiceNow consultant to join our team and contribute to our ServiceNow initiatives.About the Position:We are looking for a seasoned professional with expertise in ServiceNow request management, integration, and CMDB.The ideal candidate will have a strong understanding of...

  • ServiceNow Consultant

    il y a 5 heures

    Paris, France Talent-R Temps plein

    Localisation : Paris, Dijon 50% Remote 🔍 Séniorité : 2 ans EXP 💰 L'entreprise 💼 Rejoignez une ESN innovante , reconnue pour son expertise dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow et ses projets d’envergure. Avec une équipe de 45 consultants certifiés, cette entreprise filiale d’un grand groupe de conseil est un acteur clé...

  • Consultant IT ServiceNow

    il y a 6 jours

    Paris, Ile-de-France Talent-R Temps plein

    Localisation : Paris, Dijon 50% Remote Séniorité : > 2 ans EXP Salaire : Up to 75kL'entreprise Rejoignez une ESN innovante, reconnue pour son expertise dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow et ses projets d’envergure.Avec une équipe de 45 consultants certifiés, cette entreprise filiale d’un grand groupe de conseil est un acteur clé de...

  • Consultant IT ServiceNow

    il y a 7 jours

    Paris, France Talent-R Temps plein

    Localisation : Paris, Dijon 50% Remote Séniorité : > 2 ans EXP Salaire : Up to 75kL'entreprise Rejoignez une ESN innovante, reconnue pour son expertise dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow et ses projets d’envergure.Avec une équipe de 45 consultants certifiés, cette entreprise filiale d’un grand groupe de conseil est un acteur clé de...

  • Consultant IT ServiceNow

    il y a 5 jours

    Paris, France Talent-R Temps plein

    📍 Localisation : Paris, Dijon 50% Remote 🔍 Séniorité : > 2 ans EXP 💰 Salaire : Up to 75k L'entreprise 💼 Rejoignez une ESN innovante , reconnue pour son expertise dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow et ses projets d’envergure. Avec une équipe de 45 consultants certifiés, cette entreprise filiale d’un grand groupe de...

  • Consultant IT ServiceNow

    il y a 5 jours

    Paris, France Talent-R Temps plein

    Localisation : Paris, Dijon 50% Remote Séniorité : > 2 ans EXP Salaire : Up to 75kL'entreprise Rejoignez une ESN innovante, reconnue pour son expertise dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow et ses projets d’envergure.Avec une équipe de 45 consultants certifiés, cette entreprise filiale d’un grand groupe de conseil est un acteur clé de...

  • Consultant servicenow H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France INETUM Temps plein

    Mission Au sein de la division Solution ServiceNow, et sous la supervision d'un Manager et de nos Chefs de projet, vous interviendrez dans le cadre de nos missions et projets de mise en œuvre de la plateforme ServiceNow afin de procéder à l'optimisation des activités de production de nos clients. Nous vous proposons donc de nous rejoindre...

  • Consultant en ServiceNow et Transformation Digitale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Enosi RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et de la vente. Nous sommes à l'écoute de vos projets professionnels et proposons d'être votre partenaire de confiance.Nos clients disposent d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de solutions d'ITSM auprès de grandes entreprises. Nous recherchons un...

  • Consultant Technologique ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Enosi RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et de la vente. Nous sommes à votre écoute pour accompagner vos projets professionnels.Détails du posteNous recherchons un consultant technologue expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la transformation digitale des clients autour de la plateforme...

  • Consultant technique ServiceNow F/H

    Il y a 3 mois

    Paris, France ENOSI RH Temps plein

    Poste : Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client dispose d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de solutions d'ITSM...

  • Chef de Projet ServiceNow

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENOSI RH Temps plein

    Déscription du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Consultant SN H/F et vous serez chargé(e) de participer aux ateliers de spécifications, de paramétrer et développer les applications spécifiées, de rédiger des cahiers de recette et de participer aux tests.Votre profil idéal comprend une formation supérieure, une expérience dans le...

  • Spécialistes Servicenow

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hanson Regan Limited Temps plein

    Hanson Regan recherche actuellement des spécialistes ServiceNow pour une mission freelance de longue durée à Paris. Travaillant avec une entreprise française de grande renommée, le Consultant ServiceNow travaillera à la fois avec les équipes commerciales et techniques dans le cadre d'un projet de refonte d'instance ServiceNow. Le consultant...

  • Enterprise Account Exec

    il y a 4 semaines

    Paris, France ServiceNow Temps plein

    Company DescriptionAt ServiceNow, our technology makes the world work for everyone, and our people make it possible. We move fast because the world can’t wait, and we innovate in ways no one else can for our customers and communities. By joining ServiceNow, you are part of an ambitious team of change makers who have a restless curiosity and a drive for...

  • Senior Technical ServiceNow consultant

    il y a 1 mois

    Paris, France Zemium Temps plein

    Poste Details Poste based in : Paris Working mode : Hybride Type of contract : Freelance Starting : ASAPScope of the positionWe are seeking a Senior Technical Consultant with expertise in ServiceNow request management, integration, and CMDB (Configuration Management Database) . This role requires a proactive professional who can effectively understand client...